在新鄉的大廈裡

　　“浦總，最近一周福來百貨的營業額比之前暴增了10倍都不止。”助手說。

　　“是依靠什麽促銷手段?”浦飛文眉頭一皺問。

　　“沒有，唯一算得上促銷就是，每天晚上8點後，他們的一些不利於儲存的商品，像瓜果之類的會進行打折處理。”助手報備說。

　　“沒有促銷手段，是不是因為新開張，消費者圖個新鮮的原因呢?”浦飛文凝望窗外，自己的丹維斯百貨。

　　“聽說是因為他們的服務非常好的原因。”助手不確定地說。

　　“服務?”浦飛文嘀咕:“先不管他們，先把接下來的國慶活動弄好。”

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　　整個新鄉的店鋪基本都貼出“歡度國慶”之類的紅幅。

　　丹維斯、世紀團華、沃爾碼，新鄉的各大百貨公司都為此摩拳擦掌。

　　有展覽豪車、車模的，有請樂隊、舞團表演的，也有搭建大型軍火模型的……

　　大商場有大商場的豪華，小商場有小商場的親民。

　　而福來百貨卻顯得非常低調，除了拉了紅幅之外，似乎沒有其他活動。

　　國慶前，張福來因為打不通羅北電話，特意派秘書找上門來，討教該如何為國慶節做準備。

　　羅北只是淡淡說了一句:“國慶節給5薪吧，同時把我之前叮囑你的做好就行。”

　　秘書一字不差地將羅北的話，帶給了張福來。

　　張福來聽了後不是雖然不是很理解，但張福來照做了。

　　國慶節的第一天到來了。

　　在南嶽，節假日少不了喝早茶，一家大小，享受天倫之樂。

　　年輕人習慣晚起，便老人家早起先去佔個桌子，要不然八九去到茶樓就肯定沒有空位了。

　　花衣服大嬸的一家也約了早起，去喝早茶。

　　花衣服大嬸的兒子們很孝順，大兒子6點便起床，去到酒樓佔桌子。

　　九點的時候，花衣服大嬸一家人在酒樓裡，吃飽閑聊。

　　“待會我們一起去丹維斯廣場那裡逛逛唄，聽說有豪車展覽。”小兒子提議說。

　　“但世紀團華那裡，有那些軍火模型看，並且是按1比1複製的，外形與真的沒有任何差別。”二兒子是個軍事迷。

　　“媽，你想去哪裡逛?”大兒子關懷地問。

　　“那就去福來百貨吧。”花衣服大嬸說。

　　“媽，那裡真的有那麽好嗎?這幾天你都在誇福來百貨。”大兒子不解地問。

　　“當然好，去到你們就知道了。”花衣服大嬸說。

　　花衣服大嬸一家去到福來百貨。

　　剛進超市的時候，花衣服大嬸，便遇到大媽一家人:“你們也來了。”

　　“是的，幸虧我們來得早，待會來的人肯定要排隊。”大媽笑著說。

　　“排隊?”花衣服大嬸疑惑地問。

　　“對啊，聽說是為了保證顧客有更好的消費體驗，人流過多的時候，超市就不讓人進了。”大媽說。

　　“竟然還有超市，會限制客流量。”大嬸的兒子意外地說。

　　“再說這福來百貨，真的會來這麽多人嗎?”三兒子質疑。

　　但當他們進入到超市的時候，漸漸知道為什麽，自家媽這麽喜歡福來百貨。

　　一切都太人性化了，服務員太體貼了。

　　即使人流這麽多，導購員的服務一點都敷衍;超市環境甚至比自家還乾淨;商品的擺放時刻保持對稱整齊，仿佛每個理貨員都有強迫症似的。

　　“大哥，你怎麽買了這麽多麵包，蛋撻?”二兒子看著自家大哥，提著一代麵包。

　　“家裡那幾個小朋友不是都喜歡吃嗎，我就多買點。”大兒子說。

　　“那為什麽不去麵包屋買呢?這超市的麵包，不是一般都不新鮮嗎?”三兒子說。

　　“很新鮮，重點是很乾淨。”大兒子說。

　　大哥領著他們去到烘焙食品區，一看。

　　擺放整齊的食物夾子、托盤，每個盤子上都是嶄新乾淨的一次性食用紙。

　　花衣服大嬸一家人，最終將三輛購物車都堆滿了。

　　“你又纏著奶奶給你買果凍。”大兒子看見一袋果凍，訓斥說。

　　“媽，你別給他亂買果凍這些零食，超市都喜歡用那些雜牌果凍，有很多香精、色素，對孩子健康不好。”大兒子收回語氣對花衣服大嬸說。

　　散裝果凍、糖果之類的零嘴很受小朋友的歡迎。

　　但雜牌的果凍利潤高，超市都喜歡用雜牌果凍去賺錢。

　　“喜郎、徐記、旺旺……。嘿，這次挑得不錯，媽是你特意挑的嗎?”大兒子一看都是大品牌。

　　“沒有，就是每樣都拿了幾個。”花衣服大嬸說。

　　“哦?”大兒子意外地嘀咕道。

　　大兒子忍不住再去了趟零食區，一看，所有零食沒有一個是雜牌，都是有品質保證的大品牌。

　　“你們這裡的零食都是這些品牌嗎?沒有一些小眾的品牌嗎?”大兒子忍不住問導購員。

　　“您好，我們老板說了，顧客既然選擇到我們來著買東西，是相信我們，我們要把健康、品質良好的商品帶給顧客。”導購員微笑說。

　　大兒子一聽，忍不住又挑了一些果凍。

　　“媽，以後你給孫子們買東西，就來福來百貨吧。”大兒子對自己媽說。

　　“你不說，我也會這樣做。”花衣服大嬸慈祥地笑著說。

　　“現在人這麽多，結帳豈不會要等很久?”三兒子突然想到說。

　　“三崽子，就不能有點耐心嗎?不過這次你放心吧，不用排隊。”花衣服大嬸笑著訓斥說。

　　一家人去到收銀區，才知道為什麽花衣服大嬸說不用排隊了。

　　收銀台1號，2號，3號……36號，整整36個收銀台同時開通。

　　不過，旁邊有1個，2個……9個臨時收銀台。

　　整整45個收銀台在服務，平均每個收銀台的等候人在2個左右。

　　“這是我在節假日裡，逛超市最舒服，最順暢的一次。”二兒子忍不住讚歎說。

　　花衣服一家人，離開超市後，真的有不少人在等候進入超市。

　　“竟然真的有超市會攔顧客。”二兒子驚歎道。

　　“如果這麽多人全都湧進超市，我們恐怕走出來都困難了。”大兒子說道。

　　在福來超市購物是一種什麽體驗，花衣服大嬸一家的體驗就是:就像逛親人的超市一樣，超市處處為自己著想。