本以為活動完美結束,堅守在崗位上的全體工作人員和嘉賓們,能開開心心,在一片用戶讚美聲中,辦個愉快晚宴。
結果引來用戶大規模抗議和投訴?
這讓葉青始料未及,坐在身旁的許凝宮和兜兜聽到後,同樣面露詫異。
難道活動舉辦的不夠完美?
葉青示意兩人先不要急,事情應該不會是想象中那樣。這次活動非常完美,用戶們在虛擬世界裡的反應,已經證明這點。
和桌上的人抱歉一聲,葉青和孔濤朝著宴廳外面闊步走去。
宴廳裡的嘉賓們立刻起身相送,獨留任羽在那裡風中凌亂。
他的位置空出來了,但他別說去坐了,連敢靠都不敢。
來到臨時的管理員辦公室,葉青很快找到官網論壇裡的那“抗議書”。
【抗議書:
參加了全民娛樂活動的全息眼鏡用戶們。
巨獸工業在活動結束後,沒有選擇把活動場景保留下來對外開放,而是毫不留情的關閉。
這種枉顧我們意見的行為,已經嚴重傷害到我們感情、和權益。
我們多次發出建議,卻一直得不到有效回復。
我們不能慣著這種店大欺客的行為,我們要行動起來。
現在,我在論壇發起抗議書行動。
所有反對巨獸工業關閉活動地圖的用戶們行動起來,既然他們遲遲不給回復,我們就讓他們知道,我們的聲音到底有多大。
加入抗議的用戶們,請按照統一格式回復,並附上你們的全息眼鏡用戶ID。】
“……”葉青看著這條抗議書,無語了很久。
這些用戶們在搞什麽……
活動結束就關閉活動地圖,這難道不是所有活動策劃方的慣例?
就算是現實裡開一場演唱會,等演唱會結束了也沒有道理要把舞台保留下來,不都是把舞台拆掉?
抗議書的發布時間是十一點四十左右,這個時間葉青正帶著公司員工們在員工餐廳大快朵頤。得不到官方回應,這是因為大家都在用餐。
本來葉青還認為孔濤說幾分鍾內,有幾十萬人抗議這個說法略帶了些誇張。
現在看來,這個說法太保守。
因為現在距離抗議書發布時間已經過去十一分鍾,論壇管理系統,根據下面抗議格式進行關鍵字自動匹配,一共匹配到了一百一十三萬名用戶。
再用服務器匹配了一下他們帳號,竟然有高達百分之九十九的用戶,都是手上有全息眼鏡的真家夥。
“憑什麽關閉地圖?”
“氣死了,我發了幾十條信息給客服,沒有一條回應。”
“求你們了,能不能把活動地圖重新開放,哪怕進去一次像高速公路入口那樣收費也行。”
“買地也行啊,我願意在曼哈頓買一棟別墅。”
除了瞬間火爆的抗議帖,論壇現在的遊客訪問量竟然超過千萬,每一秒鍾都能刷出數百條全新帖子。
“老板,我們是不是……要考慮一下開放地圖的問題?”宣傳部總經理楊百合有些哭笑不得地出聲詢問。
毫無疑問,這次活動已經不能用成功來形容。
在她和孔濤去找葉青做匯報之前,客服部門那邊負責人火急火燎找她報告說;不知什麽原因,客服那邊售後電話,忽然就湧入成千上萬的用戶致電。
這些用戶們在自動語音引導下,統一選擇了全息眼鏡產品,然後既不上報故障,也不谘詢產品特點,直接就撂斷電話。
還沒等上幾秒,他們又重新打來。
和大多數公司的售後電話一樣,巨獸工業售後電話也是收費的。
如果說是有人惡意搗亂,可花錢打電話聽自動語音在那裡絮絮叨叨,巨獸工業一毛錢也不會損失啊。
“問題是我們開放了地圖幹什麽?”葉青同樣哭笑不得,“你們都知道,這些活動地圖,是從數據終端版虛擬世界中切割出來的小地圖。不然短短兩天時間,技術人員也沒有能力創造如此真實的活動地圖。”
“放出地圖簡單,但我們不能真像那些用戶說地一樣,按尺寸買地皮收入場費吧?”
這不符合葉青的初衷。
葉青有充足把握,讓全息眼鏡和虛擬世界,成為下一代互聯網的標準,進而統治整個互聯網。
這是一座取之不竭的黃金海洋,沒必要為了一點蠅頭小利,去學那些遊戲公司一樣,恨不能把所有東西都變成收費項目。
相反,葉青還會竭力壓縮用戶們在虛擬世界中的活動成本。
讓他們離不開虛擬世界,擁有天量的用戶群體,自然就會有無數公司和商家,求著送上錢來。
“確實,我覺得用戶們尋死覓活地想要我們重新開放地圖,其實只是他們以往,沒有見過如此真實的虛擬世界而已。”孔濤攤了攤手,“這就跟第一次談戀愛的道理一樣,頭一次的美好體驗總是讓人刻骨銘心。”
“現在這些用戶們愛上了我們的地圖,他們甚至都不知道,為了能讓用戶們流暢體驗本次活動,我們其實悄悄對地圖的細節紋理,進行了大幅度縮水。”
“等他們體驗過了數據終端中的完整版虛擬世界,就要回過頭對這些小地圖不屑一顧了。”
道理是這個道理。
不過眼下這種情況,必須要盡快拿出解決方案。
開放地圖簡單,技術人員動動手指就行。可地圖開放後,總不能讓用戶就在裡面漫無目地的亂轉。
那些地圖看似新鮮震撼,但只要讓他們轉上一兩天,就會覺得感覺枯燥。
紐約地圖好點。
那個地圖花費了多位技術人員的大量心血,但那裡並不是為手機版全息眼鏡用戶們準備的。用戶們去了那裡,總不能一直打外星人吧。
葉青正想把這個難題留給幾位總經理,自己回到宴廳裡趕緊吃些東西,然後去和那些國際明星們碰上幾杯。
在活動結束時,葉青看見了鋼鐵俠唐尼期期艾艾看住自己的眼神。
葉青知道他想找自己談些什麽,唐尼的身後,是赫赫有名地漫威。
葉青不打算和美國官方合作,也不會把業務投放到美國市場。不過漫威在華夏這邊的市場,葉青不介意和他們談一談。
正準備交代幾位總經理,之前的想法,讓葉青忽然有了靈感。
一個完美方案!
“讓人組織一下措辭,發出官方公告吧。”
“活動地圖將在半小時後,對他們重新開放。”