本台訊，近日重慶市渝北區龍華大道一家天價酸辣粉讓顧客望而卻步，本店168元一碗的酸辣粉，繼青島天價大蝦，哈爾濱天價魚之後，將天價食品這一尖銳話題，再次推向消費者的面前。　　林城煩躁地摔了摔鼠標，有些坐立不安的拿出手機，又一次按下了撥號鍵。

　　“喂，是淘寶客服麽，我的投訴為什麽還不受理，你們放任這樣的網店肆意妄為，讓我們消費者如何放心?”

　　林城的聲音有些急促，語氣也十分不耐。

　　“什麽，受理結果要兩個工作日內才能出，不行，我現在都要結果！一千塊錢一個的天價桃，全世界也找不來一個！”

　　“我在訂單頁找不到申訴頁面，我要是能找到申訴頁面幹嘛打你們的客服電話！”

　　“喂，喂喂，人呢，靠，又掛我電話，我要投訴你們！”

　　手機裡只剩下嘟嘟的忙音，顯然，對面的客服小姐直接掛斷了他的電話。

　　“媽的，SB淘寶，坑死勞資了！”

　　林城怒不可竭地把手機往桌子上一砸，拿起鼠標關掉了剛才的新聞視頻，再次打開那個的網購頁面。

　　看著駭人聽聞的訂單，林城忽然覺得，自己活了二十年，所有的倒霉加起來，都沒有今天倒得霉大。

　　辛辛苦苦近乎一個月的工資，竟然在這該死的淘寶上買了三個桃子，一個桃子一千塊錢，這尼瑪哪是新聞上所報道的天價，這簡直就是神價！想到這林城氣得臉都綠了，恨不得把那個蟠桃園的老板抓出來碎屍萬段。

　　更可氣的是這還是他第一次網購！

　　這天上午，林城無聊的宅在家裡，無所事事之下，他打開電腦隨便翻閱各種新聞，突然，一個淘寶的廣告彈窗跳了出來。

　　雖然自己的瀏覽器安裝了屏蔽廣告彈窗的插件，林城對這個淘寶彈窗卻沒有在意，心想淘寶勢大，估計連彈窗推送都能越過自己的屏蔽插件。

　　那是一個十分普通的廣告頁面，看起來就是一家水果店的產品推廣，上面展示一些鮮美的蟠桃，每一個桃子看上去又紅又大，單憑圖片都讓人有些垂涎欲滴。

　　而讓林城更感興趣的是這家淘寶店的店名，這家網店名叫“蟠桃園”，店標上三個大字隱隱藏在雲霧之間，搞得煞有介事似的。

　　看到如此精美的蟠桃，林城也禁不住有些嘴饞，再想著這家蟠桃園的蟠桃看上去確實不錯，索性點開了這個廣告頁面。

　　加上第一次網購的新鮮勁，林城也不嫌麻煩，按照淘寶的提示一步一步地注冊了一個淘寶帳號，並將自己的銀行卡綁定了支付寶。

　　接著便是順利地填上自己的收貨地址，然後再輸入支付密碼，林城在“蟠桃園”這家水果店完成了自己的第一次網購。

　　“怪不得大家都喜歡網購，這足不出戶，隨便在鍵盤上敲了幾下，就完成了購物的過程，果然是方便至極。”

　　林城欣喜地看著自己的訂單轉眼之間變成發貨狀態，心中也是有些小激動。

　　大學畢業後，林城憑借自己的實力，順利進入一家中型的私營企業擔任食品工程師一職，雖說眼下工資不高，一個月才四千差點，但好歹在這競爭激烈的都市裡也算是有個基本保障，心裡倒也是頗為滿意。

　　這家公司名叫悅飲無限，是一個生產和銷售飲料的公司，其綜合實力也不錯，在南市勉強能排進前十的行列。

　　畢竟這年頭能找個專業對口的工作比上天還難，

況且林城學的還是食品科學與工程專業，更是不好找工作，所以林城對悅飲無限的工作很熱愛，除了有個整天找茬的上司，其他方面還算順利。　　如此順利地完成第一次網購，林城覺得自己倒還有宅男的潛質，心中也隱隱翹盼著快遞趕緊送貨上門。

　　然而，一條手機短信讓沉浸在喜悅中的林城，徹底傻了眼，就連下巴都差點掉到地上。

　　“您帳戶5523於04月11號10:38發生[支付寶]的支付通/快捷支付扣款人民幣3000.00。[工商銀行]”

　　“靠，3000塊錢，尼瑪耍我的吧！”

　　林城拿起手機猛地從椅子上蹦了兩尺高，然後又對著短信上那個數字確定了不下十次，還是不敢相信地吼出聲來。

　　剛才付款的時候，一時心急沒有注意上面的標價，竟讓他碰到了傳說中的天價蟠桃。

　　又打開剛才的付款頁面，再核對了一遍訂單，林城終於意識到問題的嚴重。

　　“喂，喂喂，是不是淘寶客服?”

　　按照百度搜出來的客服電話，林城第三次打了出去，頭上被抓亂的髮型看得出他這會真的非常焦躁。

　　“您好，這裡是淘寶客服，請問您有什麽需要幫助的麽?”

　　盡管林城語氣嚴厲，客服還是秉著職業道德，禮貌地開口詢問。

　　“趕緊查查我的投訴到底受理沒有，三千塊錢啥時候能退給我?”

　　“先生您好，按照我們的流程，一般情況下，投訴的結果會在兩個工作日後下達您的郵箱，請您耐心等待好嗎?”

　　“不好，還兩個工作日，趕緊受理，否則的話我直接報警了！”

　　再次聽到客服千篇一律的托詞，林城氣不打一處來，有些憤怒地說道。

　　“這位先生，麻煩注意你的語氣，另外也請您配合我們的工作流程，以方便我們更好地為你服務！”

　　“服務你妹，勞資的三千塊錢趕緊退過來，這麽堂而皇之地欺騙消費者，你們淘寶還有沒有商業道德！”

　　“你這人怎麽說話的，就算是你投訴，我們這邊也得有工作人員查實，難道你一投訴我們這邊就要立刻回復你麽，難道隻為你一個人服務！”

　　杭州淘寶大廈的客服辦公樓中，一個短發的小姑娘紅著臉拿著手中的電話，氣得緊咬著下唇，忍無可忍地說道。

　　“李曉霞，怎麽能這樣對待客戶?”

　　小姑娘的聲音分貝不低，一下子引起了客服主管秦明楊的注意。

　　“秦主管，這人明顯在胡攪蠻纏，他非要立馬拿到自己的投訴結果。”李曉霞有些委屈地說道。

　　“客戶不懂我們的工作流程，有些煩躁也是正常的事，你跟客戶解釋清楚不就行了！”秦明楊眉頭一皺，瞪了她一眼，走上前去接過客服電話。

　　“喂，您好，我是淘寶的客服主管，麻煩告知您的帳戶名字以及身份證號碼，我幫您查一下好嗎?

　　“恩，我的帳戶名是林城LINCHENG，身份證號是4129241995*。”

　　三千塊錢雖說不少，林城也明白根本不值得報警，剛才不過是聽到客服遲遲不給受理結果， 才說出的氣話罷了。畢竟就算是報警，林城也清楚追回的可能性微乎其微，還不如寄希望淘寶的客服能幫他解決。

　　“先生您好，您能詳細地講述一下整個事情的經過嗎?”秦明楊把他的帳戶名輸入進投訴查詢的頁面，眉頭皺得更緊了。

　　聽到秦明楊的話，林城也不含糊，調整一下自己的語氣，將事情的經過詳細地說了一遍，並且再次報上自己的淘寶帳戶，連支付寶帳號也一並說了出來。

　　林城說完，對方隻是簡單的嗯了一聲，接著又是一陣輕微的敲擊鍵盤的聲音。

　　耐心等待了幾分鍾，林城的手機總算是有了回應。

　　“您好，這位先生，經過我們查實，您所提供的帳戶不存在，而且我們的系統並未收到你的訂單，所以您的投訴並沒有在系統內生效。”

　　“不可能，我剛注冊的淘寶帳號，怎麽會不存在?”林城不敢相信。

　　“對不起先生，另外，我們的系統也沒有您所說的蟠桃園這一家網店，先生，我想您是不是遇到了網絡詐騙，我們淘寶的官方網站是，您核對一下域名好麽?”

　　林城急忙將手機換到了左手，右手拿起桌子上的鼠標，連忙在剛才的網購頁面點出了“淘寶”首頁。

　　域名根本不是，而是完全不沾邊，一堆亂七八糟的複雜符號！

　　再打開一個網頁，地址欄輸進去，看著兩個淘寶網站截然不同的商品首頁，林城徹底傻了眼。

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