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《讀檔九八》第六百零九章 服務轉變體驗
回到學校,跟同學們聊天打屁很愉快……

 按說這應該是楊帆生活的常態,可惜現在已經成了他忙裡偷閑的娛樂了。

 回到學校不過悠閑一天,第二天楊帆又開始慣例性的缺課,去了啟航跟劉青峰,詹姆斯談事情。

 曾經兩千年納斯達克雪崩時候,大部分互聯網企業估值都是雪崩式的下滑,雖然說TX當時並沒有上市,可是TX的估值卻一直很堅挺,可見投資者對TX模式的認同。

 如今也一樣……

 在啟航所有公司裡,TX跟BD是被詹姆斯這些投資者放在第一梯隊的,反而盈利高得多的啟航遊戲有些不起眼。楊帆也樂的如此,實際上到後世TX盈利的很大一部分也在TX遊戲上,反正現在楊帆以及把TX對遊戲的推動效果都扒到了啟航遊戲中。

 劉青峰笑道,“大家不是看不到這點,只不過從短期來看,無疑還是TX更勝一籌……”

 歐美投資者尤認TX這種類型的公司,不認啟航遊戲,別說啟航了,就是暴雪的市值也就那樣了,既然奔著上市套現去的,自然是TX更勝一籌。

 詹姆斯點了點頭,對楊帆說道,“如果不是你抓著啟航遊戲,實際上我都不太看好這類公司!”

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 這一輪對於啟航遊戲放出的股份不多,詹姆斯買了不少,倒不是他對遊戲多看好,而是對楊帆很看好,既然他樂意抓著,詹姆斯當然想買點,就當長期持有了。

 楊帆反而笑了起來,“沒發現這個世界的趨勢已經變了嗎?”

 “啊?”劉青峰跟詹姆斯同時看向了楊帆,“怎麽變?”

 稍微想了下,楊帆還是決定透露一點內容,“我認為要不了十年,文娛體育這一類偏娛樂的會有長足的發展。”

 一零年前後,文娛體育之類的產業確實爆發出了不少的能量,尤其在中國。

 其實這必然是一個大趨勢,到那時候企業家最常說的是什麽,早已不是現在經常掛在嘴上的服務了,而是體驗。兩者之間最大的區別就在於,一個是讓顧客滿意,一個是讓顧客感動,或者說認同!

 通俗點,什麽叫體驗,不就是你高興就好嗎?

 就像蘋果……

 靠的是什麽,不就是體驗嗎。這個手機本身的使用體驗是一方面,更多的心情體驗……這就跟女生買包包一樣,為什麽要花幾萬,十幾萬買一個包?

 炫富?

 幾百上千買個高仿A貨基本沒人看的出來,帶來的效果不是一樣的嗎?

 不一樣……

 哪怕所有人都看不出來,可她自己心知肚明,說來說去,還不是那幾個字,錢是王八蛋,我爽我高興!

 楊帆也曾經見過下面的文員,蘋果每逢新機必換,4,4S,5,5S,6……真是一個都不碼。

 她們賺多少?

 一年也不過就賺五,六萬,可人家哪怕其他方面省吃儉用,要的就是這個樂意的心情,用她們的話說,什麽半年換個手機浪費不浪費的,你管得著嗎?

 我高興不成?

 “體驗……”

 劉青峰細細的咂摸著這兩個字,“你是不是想說服務的追求是想你前面去,體驗的追求是想你心裡去。”

 “Bingo!”楊帆拇指食指一搓,打了個響亮的響指。

 劉青峰悟性果然那很高,一句話說出了本質。

 詹姆斯點了點頭,“我也明白了,跟泡妞一樣,噓寒問暖,關懷的無微不至其實就是服務,體驗就是有針對性,有目的性的讓妹子欲罷不能……”

 楊帆,“……”

 知道詹姆斯中文好,可不至於好到這個程度吧?

 不過這確實是個道理,噓寒問暖,無微不至不能說屁用都沒有,但是效果也就那樣,十動然拒很多時候就是這麽來的,關鍵其實是要契合心意,天天送早餐很多時候確實不如一句合適的話。

 “電腦軟硬件都在指數級提升,所以進步會很神速,你認為這麽下去,會發生什麽情況,大量的勞動會被電腦芯片取代。”楊帆說道,“這樣,大批人的人會流向哪兒?”

 劉青峰,詹姆斯不是什麽孤陋寡聞的人,本來還沒在意的情況,經過楊帆這麽一說忍不住聳然一驚。

 工業把大部分人類從農業中擠出來用了幾百年的時間,但是現在卻是電腦要把人從工業中擠出來,而且看現在電腦,互聯網進步的幅度,絕對不會留給人類這麽長的時間。

 想了半天,兩人也只能認為這些人只能流向第三產業,或者新出現什麽第四產業上!

 想著,兩人忍不住看了看楊帆……

 楊帆點了點頭,他比兩人認識的更清晰,到了他重生前的那個年代,雖然僅僅距離現在只有十幾年,可是一度只是科幻小說裡的場景已經在現實中發生……

 無人駕駛汽車開上了公路,智能設備能高效地翻譯人類語言,已經人工智能系統在智力競賽裡擊敗了所有人類選手,工廠雇主開始購買更多的新機器,卻不招新工人……

 無一不再說明一場數字革命正在加速進行。

 比如說一度經常以我死給你看出名的富士康後來為什麽逐漸從新聞中消失了,還不是富士康用了大量的機器人取代了工人。

 楊帆認為,這一次大概已經都不能用第幾次工業革命來表述了,這次一次數字革命,意義等同於所有的工業革命,因為不管第幾次工業革命實際上都是促使人從農業轉移到不同的工業中……

 可是這一次不一樣,這次是要把人類從工業之中擠出來。

 所以,哪怕楊帆重生歸來還是很迷茫的……

 不過楊帆可以確定一點,所有機械的,重複性的勞動都已經進入了倒計時!因為在這方面,人類永遠拚不過電腦,唯一受限的是成本的問題,可按照電子產品飛速下降的價格,終歸有一天,成本也不會再是問題了。

 從一個數據也能看出來,進入新世紀後不止中國的大學生就業率一直在降低,全世界,不管經濟情況是好的還是壞的,不管互聯網,或者新科技,或者種種服務公司不斷湧現,可就業率都在緩慢的降低,也就是說原本存在的崗位在不斷的消失。

 “有這麽誇張?”

 聽到楊帆的擔憂,劉青峰倒抽了一口涼氣!

 這可不是一個小趨勢, 如果這些機械,重複性勞動領域被會機械攻佔,那麽文體娛樂這種靠著趣味性或者創造性為主的反而會成了人類另外一個突破點……

 劉青峰突然想起了楊帆搞了體育,據說在一個文學網站也佔了不少比重,而在伊莉莎跟那三個女人的影視經紀公司,楊帆也一直都是若隱若現的!本來一直以為這是他的興趣愛好,怎麽突然之間看起來更像是針對更遠一些未來的布局。

 見鬼!

 用了兩年多,楊帆已經搶先在互聯網上夯實了根基,完成了布局。

 可這僅僅走到第三個年頭,互聯網上的成果還沒來得及收割呢,這家夥居然又開始按照自己的思維開始對更遙遠的未來開始針對性布局了!

 有著卓越的遠見,又能謹慎的進行布局,這種人不成功,誰成功?

 劉青峰現在算是明白了,楊帆為什麽一直把行政事務甩開了,他就是要擺脫這些紛雜的事物,進行對未來的思考,然後搶先落子!
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