無賴型的企業往往都是非常無賴的，你可以把他們當做上帝來看待嗎?

這種顧客，他就是流氓！流氓只有把他丟到監獄裡，他才會悔改。

是，沒錯！我們希望得到他的業務，但是我不希望為了業務而委曲求全。

如果委曲求全，只會砸了認證的招牌，讓認證變成只要花錢就能過的“假證”，這樣子認證根本就沒有含金量。

第二點原則，就是我們審核員一定要具有獨立性。

什麽是獨立性?

就是審核員不要插手到公司的具體事務當中去，不能跟被審核的公司有牽連關系。只有這樣才能秉持公平、公正的心態進行審核。審核出來的結果才是客觀的。

第三遍原則就是:實事求是，以事實為決策基礎！

我們審核員一定要把實事求是作為審核的第一準則，不可以憑空捏造想象，不可以按照自己的喜好，隨意擴大審核范圍，連人家祖宗十八代代都挖出來。一定要按照“望、聞、問、切”的的方式進行事實記錄，然後再將事實與標準對比形成符合與不符合的結論。

第四個原則就是，審核員的品德素養。

前面有說明了很多類型的企業，當你遇到這些企業的時候，你要怎麽辦?

審核員這個時候要嚴於律己，不要貪杯、不要伸手拿紅包，不要發脾氣，不要妄下結論。這些都跟審核員的個人素養有關系，有時候審核員的表現會直接影響企業對於我們機構的直接看法。

第五個原則就是保密性原則。

因為審核人員可以到各個企業去審核，有時候遇到兩個企業是同行，這個時候你可以把上一家企業的信息告訴對方嗎?

不行，這涉及到職業操守，一定要嚴格保密，不然以後沒人會找你做認證。

』

“咕…”大家都開始吞口水，看來審核員這碗飯還不是那麽容易吃的。

“大家不要有心理壓力，只要秉持一顆公心就好！”楊興國看到大家的反應，生怕他們失去了信心。

“我覺得興國說的對，大家可不能被一點兒小恩小惠給迷惑了，要知道大頭在年底的分紅。”鬼子點了點頭提醒大家。

“你這樣子的公司，我覺得在中國應該是絕無僅有吧?看來你的心很大嘛！”郭滿全倒是一針見血的，就看出來了拿股份的目的，這是要打造屬於自己的商業網。

楊興國笑了笑，說道:“人活一世，草木一春，如果沒辦法爭奇鬥豔，活出個精彩來，那豈不是白來一趟人世間了?”

“對，我們還年輕，怕啥?勇敢去闖！”謝全友激動的揮了一下手臂，臉漲得通紅，就算是做黑幫老大，他都沒有這麽興奮過。

“不錯，你們這群年輕人都非常的有朝氣！到時候來我廠檢查，記得要網開一面啊！”郭滿全非常欣慰的看著這群年輕人，心裡升起一股早生十年的感歎。

“郭總，您這是叫我們犯錯嗎?”謝全友笑呵呵的問道。

“那我可不敢，我相信宏展已經做得很好了，肯定沒問題的！”郭滿全自信滿滿，他現在在同行之間經常吹噓的就是他的管理體系。

“不做虧心事，不怕鬼敲門！既然如此，那郭總您怕什麽呢?”鬼子插話道。

可是他的這句話剛說完，現場大家都笑了。

鬼子一臉懵逼的看著大家，然後才想起之前說的那句“鬼敲門”的話，這才恍然大悟，自己不就是鬼子嗎?

鬼子尷尬的笑了一笑，臉上表情非常精彩。

“太逗了！”林夏夢抿嘴一笑。

“鬼子你這是要笑死我，

然後好繼承我的遺產嗎?”謝全友開懷大笑起來，手指著鬼子，笑得不行了。“額……”

鬼子的心理面積迅速在擴大。

“好了，都別貧嘴了！接下來我們繼續講！”楊興國製止了即將失控的場面，再一次開始課題的講解。

接下來，楊興國就給大家講了，審核員如何按照企業規模大小小去接單報價、安排審核人天等，每種規模人數的收費標準都是有規定的，按照表格來判斷就可以了。

審核過程分為兩階段，第一階段是文件審核，主要看企業文件建設情況。第二階段就是現場審核，這個階段，審核人員一定要到現場驗證企業的做法是否跟文件一致。

現場審核過程是審核的重頭戲，因此楊興國說得特別仔細。

包括什麽時候召開首次會議，首次會議要說什麽， 什麽人參加?

現場審核過程應當怎麽安排，是自上而下，還是自下而上?是順流追蹤，還是逆流查證?現場審核過程要注意哪些事項?比如:溝通方式、安全等。

末次會議要怎麽樣召開，都要誰參加，需要形成什麽樣的會議記錄等等。

最後，審核結論要怎麽寫，企業對發現的問題要怎麽整改、驗證、閉環等等，楊興國都一一做了說明。

大家都聽得非常認真，雖然不敢說如癡如醉，但至少也是明白了要怎麽樣開展認證工作。

人最怕的就是對未知的恐懼。

知道了，自然就放下心裡的負擔。

接下來之後，楊興國又給他們進行了一次質量管理體系標準的培訓。

條款要怎麽理解，企業對應條款應當怎麽做，審核時候的重點是什麽，要檢查哪一些文件記錄資料，最後要形成什麽樣的審核報告等。

楊興國對於標準的理解應該是目前全世界最透徹的，換句官方的說法就是，他擁有對標準的權威解解釋權。

兩天的培訓也只是讓大家有初步的了解，每個人都非常認真的記錄下筆記。

因為時間有限，大家還得在課後對標準進行自我解讀。

但是有楊興國這個領路人，大家對標準的認知思路變得非常清晰。

“學了兩天了，大家是不是躍躍欲試?”楊興國笑著問大家，可以看出來，大家都有迫不及待想要在現場驗證一番的心情。

“這不是很容易嗎?”郭滿全這兩天也是天天到場，學習得非常認真，此時他站了出來說道:“大家就來我們廠裡審核吧，學以致用嘛！”