“我覺得作為一款智能產品，就要讓用戶感覺到來自於它的最大的善意，我們暫時設定每一個摩西達達的用戶都是需要呵護和被關心的，這是最基本的善意，如同金字塔的底座。”肖特說得頭頭是道，“越往上，用戶的需求越被細分，我們要盡可能地區分他們的痛點之間的差異，讓產品做到細分……”肖特越說越來勁，停不下來的節奏……

“不好意思，打斷你一下……”茹雅擺擺手，示意肖特不要再往下講，跟水龍頭忘記關似的，聽上去很是那麽回事，細一琢磨，這樣的話似乎是萬能膠，噴在哪裡都適合，而她顯然是有著更為獨特的看法。“你的說法我十分讚同，我已經聽明白了，但我我不知道你有沒有意識到，你還是沒有說服我，為何這兩個情感事件的待遇不同?一個【現任變前任】，一個【圓鏡】?”

肖特一個愣怔，他瞬間明白了茹雅的意思，她這是在提醒他呢！

的確，同樣都是摩西達達的用戶，都是背著自己的另一半去摩西達達X裡配對，還都配對上了，為何一個就要靠輔助小程序去拆散，一個要靠輔助小程序去斡旋去勸和?從產品的戰略角度來說，用戶的需求是要被細分，做到產品的差異化服務，可是……這兩件事或者說兩件需求，明明在本質上是一樣的呀！

“這個……”肖特一時有些回答不上來，他總不能任性地回答，誰叫阿肆是他的舍友，好基友，他和小芬是不能被拆散的。

產品是按照他的思維構建開發的沒錯，作為產品要有善意和人性化也是沒錯，但要是“人性化”到連人的弱點都具備了，那這樣的產品就失去了產品的屬性。

畢竟，產品是不能真正人格化的。產品就是產品，是給用戶服務的。用戶花錢購買的是服務，單向的……所以，從這個角度來說，產品永遠不應該具備人格化的特點。

有了人格化的產品就是人了，人都需要人權的，難不成叫用戶花錢購買一個姑奶奶在家供著?

不行的。

肖特越往深裡想越覺得自己的這個構想似乎的確是存在著漏洞，這個問題還真是棘手呢！

“茹雅說的對！”維妮也說，“還有啊，摩西達達X是婚配程序，號稱最為精準的大數據分析，可是再出來一個【圓鏡】輔助程序，你怎麽解釋呢?這不擺明是在自己打自己的臉嗎?”

“對啊！”肖特拍了拍自己的腦袋恍然大悟地說，“都怪自己太感情用事了……”

“你也別太過於責備自己，你這樣做我們都理解的，挺有人情味的，如果你得知阿肆的消息之後無動於衷隻關注自己的產品的話我們才對你有意見呢！”大家七嘴八舌地說，畢竟，阿肆和小芬大家都見過面一起吃過飯，就都是朋友了，人心都是肉做的嘛！

肖特見大家沒有責怪自己的意思反倒是都十分通情達理，也就稍微放寬了心，但這個問題還是要解決啊……他抓耳撓腮，一時頗為捉襟見肘。

“善不帶兵，義不行賈，這老話說得一點也沒錯，但是今天我還卻願意放棄些原則，肖特我支持你，不管你做出怎樣的決定，我都支持你！”宗荔荔少見這種情感大於理智的決策者，一時之間跟被肖特灌了迷魂湯似的，愈發愛慕他起來。

老話當然都對，老話還說呢，情人眼裡出西施。

肖特的腦筋在極速地轉動著，試圖找到方法……他有些著急，吃不準的話這時也放了出來，道:“總不能闡述我們摩西達達是存在誤差的，【圓鏡】是為了解決誤差而推出的輔助程序，

我們不但勸散同時也勸和，這正是我們的善意和人性化的表現……”肖特說著說著又兜回去了。孔瑤不太樂意地說:“我聽說過重色輕友，但你這樣的倒過來的我還真是開了眼界，你這是真拿朋友當手足拿我當衣服啊……”

“不是不是……”肖特著急地連連擺手，試圖阻止孔瑤發飆。

“還不是咧！憑什麽要我背鍋?我不存在誤差，我這是精準投放，數據顯示，羅婭就是比小芬更適合阿肆，比如……”孔瑤越說越激動，她可是十分嚴謹的，正要拿出事實說話……

肖特連忙舉手表示投降，他知道，這樣的事實舉起來，那簡直可就沒完沒了了，說個三天三夜也說不完呢！

“不要你背鍋不要你背鍋，這鍋肯定我來背的，別誤會！我這還不是因為太把我和你混淆為一體了，才導致了沒有考慮到你的感受嘛，別誤會……”肖特解釋道，這個理由尚且成立。

情況也的確是這樣，孔瑤在發飆的同時其實已經get到了肖特的心理動因，如此表態也僅僅只是為了表態而已， 並不是真正地要和肖特撕逼。

但交流嘛，就是這樣，明明有些話我已經知道，卻一定要你親口告訴我。

一般具有這種思維的都是女性，也從這一點上看出，孔瑤愈發地具有了自己的人格特征。

“這樣啊，我們重新捋一捋，現在我們就把阿肆當普通用戶，他的遭遇代表著我們摩西達達用戶中一定會存在的際遇……”肖特重振旗鼓地說，“即便按道理來說，這是用戶的個人行為，跟我們摩西達達無關，但我們還是要最大化地發揮產品自身的善意和人性化，所以，這是我們推出【圓鏡】的動因，那麽這款輔助小程序該如何來設置規則呢?我覺得我們現在大家要重點討論這個問題……請大家暢所欲言……”肖特擦了擦額頭的汗，由於緊張，他的額頭已經沁出了細密的汗珠。

“還能怎麽辦?你已經推開了一扇門，按照你變量先生的行事特點，即興走啊，你先把阿肆的問題解決解決看，事後再來總結分析也不遲，畢竟大家都是朋友，對不對?”孔瑤率先表態，她認為再這樣清談下去多說無益，不如行動。

“啊?”肖特一個愣怔，心裡暗忖道:“早說啊，把我搞得緊張地跟一團毛線似的……想想也是，做事不能認死理，好吧，還是我的錯……”

的確，先來產品後來解決個案是一個行為模式，同樣，從個案入手再尋找普遍規律也不失為另一種方法。

所以說啊，善意這東西很奇妙，如果為了善意而善意，所謂近情情怯，往往會令人方寸大亂的。

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