韓朝陽跟嬌妻一起在國貿大酒店38層日韓餐廳，一邊看俯瞰燕陽夜景一邊吃大餐，孫國康這個徒弟晚飯沒吃完就開啟了基層民警沒完沒了的接處警模式。

6點17分，桃源社區友誼新村的一個老爺子，因為看不慣一個婦女遛狗時不處理狗拉的糞便，與狗的女主人發生爭執，物業都勸不下來，連續撥打了四次110！

孫國康跟今晚值班的苗海珠趕到現場，怎麽勸也勸不下來。

老爺子情緒激動，指著苗海珠咆哮道:“有你們怎麽處理的嗎，你們這是和稀泥！這不是把狗屎用塑料袋撿起來扔垃圾桶的事，而是沒有狗證能不能在小區養狗的事！好好的草地，到處都是狗屎，有沒有公德心，就她一家住這兒，別人不住?”

“你這人怎麽沒完沒了，我家貝貝是拉了，但我撿起來扔垃圾桶了，你還想怎麽樣?”

“沒證就不能養，看見你們這些養狗的就煩，把好好的小區搞得烏煙瘴氣。”老爺子又指著苗海珠，咬牙切齒地說:“我這人最講道理，就認一個理，這事你們管不管，你們要是不管，我去找能管你們的人！”

“任大爺，找能管我們的人，您老這是什麽意思?”

“不作為就要投訴，你們公安要接受人民群眾監督。”

多大點事！

孫國康暗想你嫌人家的狗到處拉屎，人家已經把狗屎撿起來扔垃圾桶了。我們出警也批評教育過，女當事人表示以後會注意，不會再發生這樣的事，再糾纏人家有沒有養狗證有意思嗎?

苗海珠卻沒時間發牢騷，笑道:“任大爺，您老說得對，我們公安民警是應該接受您老監督，而且沒養狗證確實不能在小區養狗，但這件事不歸我們公安管！您老不喜歡寵物，但別人喜歡，我看這條狗肯定不便宜，就算我們有權管，我們又能怎麽管，把這條狗帶回所裡，要是養死了您老讓我怎麽跟徐大姐交代，這不只是狗值多少錢的問題，還涉及到徐大姐跟狗狗的感情。”

“是啊，貝貝是我從小養大的，我把它當兒子，它也很乖很聽話！”

“把畜生當兒子養，也就你們這些人能做得出來，”老爺子嘀咕了一句，又轉過身來氣呼呼地說:“什麽不歸你們管，去樓道看看，你們公安局貼的告示還在那兒呢！”

關於養狗，分局好像是發布過一份規定，不過是聯合其它部門發布的，確切地說是好其它部門聯合分局發布的，好像什麽事都跟公安能扯上關系。

沒想到一份公告，反而成了群眾揪住不放的小辮子。

苗海珠叫苦不迭，只能挽著老爺子胳膊，哀求道:“任大爺，今晚我們警務室就我一個人值班，不能在外面呆太久。關於無證養狗的事，明天一早我就向領導匯報，盡快給您老一個回復，今晚就這樣，您老先回去休息好不好?”

“給回復，你說的?”

“我說的，如果不給回復，您老可以去投訴我。”

“行，給你兩天時間，兩天沒有電話我就去找能管你們的人。”

“沒問題！”

……

孫國康怎麽也沒想到，回來的路上苗海珠竟讓他開車，她則真給新園街派出所領導打電話匯報這個情況，真把這當成一件大事在辦。

“苗姐，多大點事啊，而且確實不歸我們管，還打電話向值班所長匯報，至於嗎?”

“怎麽就不至於了?”苗海珠反問了一句，一臉無奈地苦笑道:“群眾監督不是開玩笑的，上級對群眾滿意率有考核的，我們所上一任所長教導員就因為所裡的群眾滿意率排名靠後被調離了，

分局現在對我們所裡群眾滿意率的要求是百分之百，我們乾得本來就是得罪人的事，你說怎麽可能做到讓所有群眾多滿意，普通群眾滿意了，嫌疑人家屬也不會滿意。”“那怎麽辦?”

“盡量讓群眾滿意唄。”

苗海珠輕歎口氣，接著道:“說出來你不敢相信，前段時間有個群眾手機丟了，她自己沒保管好搞丟的，按道理不歸我們管，結果人家會投訴，說我們不立案不作為，從分局投訴到市局，從市局投訴到紀委。所裡開始讓辦案民警跟她解釋，怎麽也解釋不通。鮑所沒辦法，親自登門做工作，你知道最後是怎麽解決的?”

“怎麽解決的?”

“她不依不饒，如果不解決還會繼續投訴，上級才不管那麽多呢，如果她再投訴就是我們不顧群眾疾苦， 鮑所不想因為這點事影響考核評分，自掏腰包給她買了一部手機。”

孫國康不了解新園街派出所的情況，驚詫地說:“自掏腰包，這也太……太憋屈了！”

“所以說千萬不能把群眾的意見不當回事，遇到胡攪蠻纏的，你的日子別想好過。”

沒想到上級對基層民警管得這麽嚴！

孫國康想想又忍不住問:“苗姐，如果韓大遇到這事，他會怎麽處理?”

提到小師弟，苗海珠不禁笑道:“他現在飛黃騰達了，不會遇到這樣的事。”

“他不一樣接處警嗎，怎麽就遇不上?”

“他是領導，不像我們要具體負責轄區，他主要是指揮，把新園街派出所轄區的事移交給新園街派出所，把花園街派出所轄區的事移交給花園街派出所，群眾再不滿意只會投訴我們派出所，怎麽也投訴不到他身上。”

“他當領導之前呢?”

“之前……之前，之前這對他還真不是事。”

苗海珠對小師弟還是比較服氣的，微笑著解釋道:“他以前負責朝陽社區，他群眾基礎好，認識的人多，個個幫他說話。如果遇到這樣的事，他說不通，但能找說得通的人幫著說。如果發生在朝陽社區，包括陽觀村，甚至不可能發生這樣的事，群眾都很服他，都很喜歡他，怎麽可能為難他，更不可能投訴他。”

“韓大這麽厲害，他是怎麽做到的?”

“扎根基層，深入社區，跟群眾交朋友，這方面別說要跟他學，連我都要跟他學。”

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