小女孩兒解釋的很清楚了，這件事的確完全挨不著小女孩兒的責任，完全是小孩子不懂事，不小心喝開水燙了嘴，真要追究製責任，也是婦人沒有看好小孩兒，現在卻要咬著小女孩兒不放，顯然有些無理取鬧。

　　然而酒店作為服務行業，免不得要遇到一些蠻不講理的客人，如果各個都要較真，生意就沒法做下去了，因此鄭雪薇雖然也有些憋屈，但是還是強忍著，擠出一絲微笑，說道:“不好意思女士，如果我們的行為給您帶來了不便，我代表酒店向您道歉，希望您能原諒。”

　　婦人冷笑:“你是誰?我要你道歉有什麽用?”

　　“我是這裡的經理。”

　　鄭雪薇表明身份。

　　婦人聞言，應該是感覺鄭雪薇的身份的確應該給她道歉，身體往沙發靠背上一仰，指了指桌上冒著熱氣的開水，說道:“道歉要有道歉的樣子，我的寶寶被燙成這樣，一句道歉怎麽夠?現在，你給我一口氣把這杯水喝了，我就接受你的道歉。”

　　鄭雪薇柳眉微皺，看著桌上的熱水，溫度顯然不低，這要是一口喝下去，喝出人命是誇張，但是絕對不好受。

　　“這位女士，我向您道歉，並不意味著我承認這件事是酒店的錯誤，事實上，之前我們已經提醒過您水很燙，事後是您沒有在乎我們的提醒，才讓小孩子把水喝下的，我給您道歉是出於禮貌，但是您得寸進尺的過分要求，對不起，我不接受。”

　　鄭雪薇絕不是那種毫無原則一味忍讓的主，此時已經明白眼前這個婦人完全是不講道理的，自然不會再委曲求全，擲地有聲的為自己的員工辯解起來。

　　婦人的臉色瞬間陰沉下來，看著不卑不亢的鄭雪薇，說道:“提醒過我?好一個提醒過我！我要的是熱水，你們這個沒腦子的服務生居然給我接一杯開水，只是提醒一句就完事兒了嗎?難道她不知道把水溫度降下來再給我?哼！沒素質就是沒素質，員工這樣，經理也好不到哪去！”

　　婦人的聲音很大，但是道理卻很蒼白，熱水和開水根本沒有明確分界，作為前廳接待，工作只是接待辦理入住的客人，給大堂休息的客人倒水雖然也是體現服務的作為，但是絕對不是義務，更沒有放下本職工作，特意給婦人把水吹涼的道理。

　　婦人一口一個譴責別人沒素質，卻全然沒有意識到，她本身這樣的無理要求，其實才是最沒有素質的表現，不過這也不是特例，世界上就是有這樣一部分人，且不論身份究竟是不是真的尊貴無比，他們眼裡就是有很多比他們低等的賤民，這些賤民在他們眼裡沒有素質，沒有教養，而他們的叫罵和醜態，卻從不會影響他們自我標榜的高雅和尊貴。

　　聽著婦人的叫囂，旁邊哭喊的小孩子也早已經停下，此時睜大眼睛好奇的盯著婦人，婦人注意到小孩兒的目光，回頭看了孩子一眼，給小孩兒指著鄭雪薇，又說道:“看到沒有寶寶，長大以後記得別跟別人說你有這個國家的血統，免得讓人看不起！”

　　緊接著婦人又說道:“認識不到自己的錯誤是吧，好，把你們酒店老板給我叫來，我今天還就不信，就沒有個明事理的人了！”

　　鄭雪薇自然不會因為這種小事就驚動老板，況且她還真不知道酒店老板是誰。

　　“您的要求我無法執行，這件事也很明確，並不是酒店的責任，如果您要找老板，麻煩您自己聯系，我們還有工作，恕不奉陪！”

　　這番話說的霸氣十足，

鄭雪薇也直接拉上旁邊眼睛裡已經冒出崇拜的小莉，轉身便要離開。　　砰！

　　婦人氣急敗壞的拍了一下茶幾，聲音尖銳的叫道:“給我站住！反了你了還，你們知道我什麽身份嗎！我告訴你們，我是外國人！”

　　鄭雪薇站住，愕然回頭，有些不解，外國人……這算哪門子了不得的身份?

　　然而婦人顯然不知道遵從什麽邏輯，說出自己是外國人的身份後，臉上的高傲更加濃鬱，幾乎恨不得用鼻孔來看待世人。

　　“現在知道怕了吧?哼！這件事如果不給我一個滿意的交代，信不信我把你們酒店告到關門大吉！”

　　鄭雪薇此時也有些明白了，眼前這個明顯是國人血統的婦人，應該是有著外國國籍，但是她還是不明白，為什麽總是有這種人，明明擁有著一個國力日漸強盛的祖國，卻偏偏崇洋媚外，甚至以自己擁有外籍而莫名優越，感覺自己要比國人高人一等。

　　這本就是毫無道理的事情，這個婦人也愈發顯得無理取鬧，鄭雪薇目中閃過一絲鄙夷，直接未作理會，轉身便走。

　　婦人見狀，氣的渾身發抖，第一次遇到自己搬出自己外國人的身份，居然沒人買帳的現象，盛怒之下，忽然抓起桌上的熱水杯子，朝著鄭雪薇的背影便扔了過去。

　　在一旁看了還一會兒熱鬧的趙宇，此時自然無法繼續旁觀，身形閃動，瞬間護在鄭雪薇身後，抬手將那杯熱水接住，一滴水都未曾濺落。

　　不過趙宇的動作並未到此為止，他回酒店就是為了教訓這個“貴婦”，此時這麽好的機會，趙宇怎會錯過，直接翻手一揮，一整杯還滾燙的熱水直接潑到了婦人的臉上。

　　婦人被燙的慘叫起來，旁邊的小孩兒也嚇得再次哭出聲，趙宇面色平靜如水，冷聲開口:“真的很不明白，你一個外國人，站在我們國家的土地上，哪來的這種自信，居然覺得你一個外國人反而可以在我們的家園囂張放肆?”

　　此時周圍早已經有不少聞聲而來的圍觀者，大多都是國人，聽到趙宇這句話，立即有人忍不住拍手稱快。

　　這本來就是很簡單的道理，作為東道主，對外來友人可以尊重，但是卻不應該謙卑，更不應該出現外籍人員在本國國土上欺負國人的道理，只是，如此簡單的道理，不知為何，總有很多人不明白，明明早已經不再是百年前的那段灰暗年代，可是如今卻依舊有很多人，見到外國人就忍不住跪舔，以至於很多人心裡都形成一個畸形的現象，國人在自己的土地上見到外國人，不僅沒有作為東道主的驕傲，反而沒來由的生出自卑，崇拜之類的情緒。

　　此時趙宇一語點破這個簡單到極致的道理，自然引來很多人的感同身受，叫好之聲四起。