蘇城晚上整理了一下公司的資料，便早早睡了，因為第二天是周六，他還得去趟滬上。然而第二天在學校上完半天的課剛要出發，他就接到了一個電話。

電話是加工廠的職業經理人打來的，對方表示公司好多人想要辭職。

“為什麽辭職?”蘇城問道。

“老板，你也知道，有些事情…自從大家知道新老板還是高中生之後，就都擔心工廠未來的發展，再加上有外面的加工廠趁著這個機會來挖人，所以好幾個人都走了。但是之前走的都是一些流水線工人，所以我也就沒向你報告，但是今天好幾個管理層同時提出了辭職，如果他們都走了的話，可能會帶動其他人，那工廠真的就麻煩了。”

“這樣啊。”蘇城捋了捋劉海，“果然沒那麽容易啊…我知道了，你先穩住他們，我一會兒就過去。”

“好的老板。”

掛了電話，蘇城一邊往停車場走一邊考慮對策，剛接手加工廠的時候，他也是考慮到自己歲數太小，就讓職業經理人也是廠長繼續管理，他就根據以往每年的盈利情況出了一個加薪的政策，算是對大家的激勵了。

因為這個加工廠當時畢竟是順手簽下來的，當然也是因為蘇城看到了他一年將近一百萬的利潤，所以覺得很值，但忽略了管理問題。

沒辦法，都是被網絡害的，裡主角開公司都跟玩一樣，隨便找個人就去管了，壓根不用費心費力還能四處泡妞撩妹。

但現在都接手了，再轉手也不是蘇城的性格。他只能努力想辦法。

一小時後，蘇城到了加工廠。廠長已經在門口等著了。

“老板。”

“現在什麽情況?”

“幾個人都在會議室坐著，不過…情況不容樂觀，他們是鐵了心想走了。”

“知道了，我自有打算。”

進了會議室，蘇城就看到有五個人坐在裡邊，四男一女，有三個三十出頭，有兩個四十多歲。

蘇城進門了半天，裡面五個人都沒有主動跟他打招呼，似乎沒把他當老板一樣。

蘇城環視了一圈，才開口道，“怎麽就這麽幾個管理層在?”

“啊?”廠長先是一愣，“沒有，這幾位只是…”

“把所有管理層都叫過來，我要開個會。”

“好的，我這就去叫。”

在場五人面面相覷，他們本以為蘇城是來挽留他們的，但蘇城這樣搞，他們也不好現在說辭職的事情，乾脆留下來靜觀其變。

十分鍾後，會議室裡坐了十幾個人。

“人都到齊了麽?”蘇城挺直腰板，面色陰沉，已經有細心的人感覺蘇城身上的氣質和他的年齡完全不符。

“都到齊了老板。”廠長對蘇城還是挺客氣的。

“好。各位注意一下，這裡應該有人見過我，也有人沒見過我，我先自我介紹一下。我叫蘇城，是我們這家廠的新老板。之前一段時間我一直在外面忙一些事情，所以耽誤了和大家認識，今天特地抽時間過來，就是想和大家聊幾句。”

“切，裝。”有一名男子小聲道。

但因為大家都很安靜，所以他說的兩個字大家還是聽到了，蘇城把目光移過去，果然是要辭職的人之一。

“你是哪個部門的?”蘇城直接問道。

“銷售經理。”男子反正要走了，也沒什麽好怕的。

“銷售經理?那你說說銷售的關鍵是什麽?”

“哼。”男子一臉的不屑，“銷售可是一個複雜的工作，哪有什麽關鍵不關鍵的。”

“也就是說你不知道銷售的關鍵是什麽咯?”

男子不悅的看了蘇城一眼，

“你做過銷售麽?你知道影響銷售的因素有多少麽?你這種問題一聽就是門外漢問出來的。”蘇城點了點頭，並不生氣，“公司還有其他銷售經理麽?”

“有。”有另一名男子舉手。

“你知道銷售的關鍵是什麽麽?”

“話術。”男子答道。

蘇城搖了搖頭，“話術很關鍵，但只是一個工具而已，還有其他銷售經理麽?”

“我。”又有一名男子舉手。

“你知道麽?”

“銷售的關鍵應該是努力吧。”

“看來大家對銷售的理解還是不夠透徹。”蘇城拿起一支筆，轉過身在黑板上寫道兩個字，“需求。”

“需求！”兩名經理不約而同的讀了出來，因為他們知道需求確實就是銷售的關鍵，只是蘇城問這個問題的時候他們沒有這個概念。

“很好，看來你們兩位都能理解。還是不錯的。那我再問兩位一個問題，如果有人谘詢我們的加工費用，但嫌價格高，你們會怎麽做?”

“跟他談質量。”一名男子說。

“你呢?”蘇城問另外一個人。

“我也是主要談質量，因為我們工廠最大的優勢就是高標準的質量保證。還有就是我們的服務，不管是售前還是售後。”

蘇城又點了點頭，“恩，我明白你們的意思，那我做一個類比，如果你是個賣蘋果的，有個人來找你買香蕉，你怎麽辦?”

“…”兩名經理對視了一眼。

“是不是發現問題了。”蘇城滿意的看了兩人一眼，這兩個人的銷售經驗和能力還是很不錯的，一下子就意識到問題了，“這種情況下如果你跟對方介紹蘋果的優勢，別人是聽不見去的，因為他是來買香蕉的，他已經把需求明確的告訴你了。這個時候作為銷售你必須放棄他的表面需求， 隨即挖掘他的內在需求。比如他只是想買水果，第一想到了香蕉而已，那麽水果才是他真正的內在需求，這時就可以從水果的角度出發。如果他就是奔著香蕉來的，壓根不考慮蘋果，那你可以挖掘他身邊的需求，比如給老婆孩子買點水果，正好有活動優惠。

同樣的道理，一個人如果嫌我們的加工費貴，首先我們要拋掉這個表象需求，去深挖他的內在需求，他到底更想要的是什麽，如果他根本不在乎質量，東西做出來差不多就行了，就是想要價格低，你不停的和他談質量就是在浪費彼此的時間。這個時候你可以做出很多其他動作，甚至你可以幫他介紹一個低價的加工廠，讓他與你建立感情，也許他身邊會有你可用的資源。

而這一切的銷售過程，最重要的一點就是要搞清楚客戶的真正需求，挖掘客戶的潛在需求，從而滿足客戶的需求，打擊客戶的痛點，成功促成交易。”

蘇城淡定的說完，但會議室裡的人看蘇城的眼神都開始出現了變化，如果蘇城是一個四十歲的老板，那他說這些話大家可能覺得恩說的對，確實是這樣。但一個貌似還沒成年的少年，卻對銷售了解的如此透徹，哪怕你可以覺得他紙上談兵，但至少他也能談的出來。

這就已經足以讓人震驚了。再加上大家一開始對他的預期值很低，反差也帶來了一定的效果。

“這個小老板，並不簡單。”幾乎每一個人心中都冒出了這個念頭。

而蘇城看著這些人，一臉的淡定，為什麽他要聊銷售部?誰讓自己是個銷售業績一直不錯的老銷售了呢…