113 升官發財
秦川看著那份資料,臉色古怪。
“這就是我的客戶?”
“沒錯。”
風長歌點點頭,“這可是商場的一個重要的黃金VIP客戶,可能你面對她的時候……會有一些困難。不過,我們商場的宗旨就是,顧客便是上帝,無論客戶有什麽樣的要求,你要盡力滿足她!”
他說著,從旁邊的櫃子裡拿出一套西服來,“這是我們管家的製服,上面還有象征黃金的徽章,你換上吧。”
秦川看了一眼風長歌的領口,上面有一顆鑽石的徽章。
我擦,看上去好像價值不菲啊,這東西要是拿出去賣錢,能賣不少吧!
風長歌不知道秦川正打著他徽章的主意,他繼續給秦川講著一些管家的規矩。
“記住管家的幾個法則,不反駁,不多嘴,不記仇。”
“啊?這是怎麽說?”
秦川一邊換著西服,一邊問道。
“不反駁,顧名思義,客戶無論說什麽,都不可以反駁。”
“那他要是辱罵我的父母呢?”
“搞他……”
風長歌下意識地說了一句,慌忙改口,“啊……不是,可以柔和地告誡他,不過一般的客戶不會這樣的……畢竟能成為黃金VIP,那他的素質也不會太低。但是在接觸的時候,客戶難免會發表一些個人觀點,身為管家的你,全部要接受,不準反駁,知道了吧?”
“知道了……”
秦川感覺這風長歌也不是什麽善茬子,但偏偏還要表現出一副溫和的樣子來。
你看他帶著那副無框眼鏡,好像人畜無害似的,但在他的鏡片後面,秦川總能看到一抹隱藏起來的精光!
能成為這管家部的主管,他又怎麽可能是個普通人呢!正所謂,一將功成萬骨枯,這帝豪的職場就如同戰場一樣,每一個位高權重的位置,都是踩著無數的失敗者上來的!
“不多嘴,我就不解釋了,我想你也該明白。每個人身上都會有雷區,多嘴多舌,很容易觸及到我們客戶的雷區!”
“放心吧領導,我這個人渾身的缺點,但就是有一點好,那就是話特別少。對了領導,你這燕尾服在哪裡買的啊,好像比我的西服好一點啊,我能不能也穿你這樣的製服?”
風長歌翻了個白眼,就這還叫話少呢?這都快成了話嘮了!
“燕尾服是我們鑽石級別的管家量身定製的,你若是想穿,就努力工作,升到我這個級別來。小夥子,我看好你。”
“謝謝領導賞識!我一定會竭盡全力的!”
秦川身體一正,下意識地做了個敬禮的動作。
他自己心裡也微微吃驚,因為剛才那一瞬間,風長歌身上竟然透露出一種真正的強者的氣勢,就像是高高在上的上位者一樣,讓秦川服從地敬了個軍禮。
他以前在雇傭軍的時候,也是天不怕地不怕的,畢竟身為戰盾雇傭軍的教官,整個軍中沒有人是他的敵手。
但唯一有一個人是他最佩服的,那個人叫許尹,是戰盾的老板。他戰鬥技巧超乎尋常,就算是秦川,當年也不是他的對手!
不過後來戰盾解散了,不知道許尹去了哪裡。
“很好,我覺得你是個好苗子,說不定,以後我的位置就是你的。”
風長歌意味深長地笑道,秦川趕忙擺手,“領導永遠是領導,我可沒這想法!”
秦川心中暗想,我靠,果然是老狐狸,這就開始試探自己了!
“沒什麽,年輕人,想往上爬才是正常想法。而這個位置,我早就做膩了。”
風長歌也不知道在說真話還是假話,“還有這最後一條,不記仇,你要銘記。”
“為何說是要不記仇呢?難道客戶會殺我們全家不成?”
秦川忍不住開了個玩笑,風長歌呵呵道,“你這小子,想的還挺多。告訴你不記仇,是要讓你銘記,我們管家雖然在帝豪地位尊貴,但在客戶面前,就是不折不扣的服務者。有些客戶可能不會照顧我們的面子,甚至有些不會在意我們的尊嚴。但因為客戶至上,不管他們做了什麽,管家都不要記仇。如果有不滿的地方,回來告訴我,我會處理。”
風長歌頓了一下,又補充道,“針對客戶的難搞程度,我們管家其實還對客戶分了幾個級別。有些客戶比較有素質,這些是天使級,然後往上是人類級,官員級,國王級,惡魔級。”
“那我這個客戶呢……她是哪個級別的?難道是惡魔級?”
秦川拿著手裡那份檔案問道。
“不不不,她不是惡魔級。”
“哦……那還好。”
“她是末日級……”
“臥槽……”
秦川沒忍住罵了句髒話,自己第一天接管家的活,就給他安排了一個極其難搞的客戶?
“領導!我要求換客戶!”
“小夥子,你剛才不是還說要竭盡所能的工作麽?”
“報告領導,我是工作,我不是要尋死啊!末日級,一聽我就感覺到了一股尿意!”
“年輕人,哪能有這樣的想法!我們要不畏懼困難,對了,剛才的管家法則我少了一條,最後一條是不抱怨。”
“擦,這分明是你剛加進去的吧!”
“咳咳……總之我是領導,我說有就有。”
秦川欲哭無淚,擦,不帶這樣的。
“你放心吧,身為黃金管家,你擁有最好的醫保系統。不管你承受多大的傷痛……不用擔心,公司給你全權報銷醫療費用。”
秦川感覺不到一點溫暖,倒像是如墜地獄。
“怎麽,你感覺不能完成任務麽?”
風長歌看到秦川不情願的表情,突然問了一句。
“誰說的,沒有我完不成的任務!”
秦川幾乎是下意識地說了一句,這話他在戰盾的時候經常對許尹說的一句話!
靠……真的是下意識說的話啊!
“好,看來你還是喜歡挑戰的!”
風長歌很滿意地拍了拍秦川的肩膀,“那這個擔子就交給你了!”
秦川沒有辦法,這時候也不能推辭了。而風長歌接了個電話,連連點頭。
“好的好的,他現在就去接您,我會把您的電話給他的。”
說完,他掛斷電話,然後對秦川說道,“你的客戶等著你去接她了。”
“臥槽,還要我去接啊,她自己沒車沒司機麽?”
一個黃金VIP,怎麽可能出門連司機都沒有!
“第一條。”
“不反駁……”
秦川十分無奈,得,真是蛋疼的人生,自己還不如當個助理呢,天天無所事事的多開心。
“快去吧,她住在天水莊園,我們的客戶不喜歡別人遲到。”
“知道了……”
秦川順手把領帶打好,然後扶正了自己的金絲眼鏡,藏住他身上的匪氣,隨後出了管家部的大門。
他出去的時候,迎面正好撞見了苗甜。
苗甜身邊還跟著孫家良,這小子手裡拿著一把玫瑰花,一個勁地追問。
“甜甜,今天可是我們相識二十周年的紀念日啊,你就收了玫瑰吧!”
“這個周年有什麽可慶祝的,神經病!”
苗甜實在是受不了孫家良了。
“甜甜,難道你真的喜歡秦川那小子嗎?”
孫家良問道,“他是抱著王總大腿才爬到了助理的位置啊!他有什麽好的,就是個小白臉!”
“孫家良,我不允許你這麽說他!”
苗甜有些不開心,秦川是靠著自己努力才成為助理的,他的努力自己看的很清楚,孫家良怎麽可以這麽說他呢!
“甜甜。”
而這時候,秦川走過來,打了個招呼,“一天沒見,你又漂亮了好多。”
“油嘴滑舌。”
看到秦川,苗甜嘴角掛起了甜甜的笑容,雖然嘴上數落秦川,心裡卻是開心的。
“啊……”
苗甜看著一身黑西裝白襯衫的秦川,忽然捂住了自己的嘴巴。
孫家良也站在旁邊,臉上寫滿了不相信,還有深深的嫉妒!
“怎麽了?被我的帥氣震住了麽?”
秦川溫和地說道。
“你,你已經是黃金管家了!”
苗甜很吃驚, “不應該是見習的麽,怎麽變成黃金了!這升段也太快了吧!難道你真抱上王總的大腿啦?”
“說什麽呢。”
秦川伸出手來,在苗甜的鼻子上輕輕刮了一下,“是陳佳音犯了神經,指定讓我做她的管家。”
“陳佳音指定你?”
苗甜有些不相信,“她可是大明星,為啥要指定你啊?哦,對了……我忘了,前幾天你救過她來著……”
“嗯,我先不和你說了,我今天要去接一個客戶。”
秦川完全無視了一旁的孫家良,“晚上一起吃個飯,我今天升官,得請客。”
“好呀!”
苗甜點點頭,然後臉紅紅地說道,“而且……今天是咱們兩個認識滿一個月了,值得慶祝一下。”
孫家良差點沒氣死,自己這二十年紀念都趕不上人家三十天的!
看來,苗甜是真心喜歡上這小子了!
“嗯,那的確值得慶祝。”
秦川點點頭,“晚上我接你下班,先走了。”
苗甜望著秦川的背影,目光半天移不開。而比她還專心的人就是孫家良,這小子惡向膽邊生,心中已經給秦川判了死刑。
哼,第一天接待客戶?好,今天老子就讓你知道,你小子,惹錯了人!
說著,他偷偷跑出去,開始找社會上的人,準備給秦川點教訓。