九點一過,客戶們陸續來到售樓處。前來購買別墅的人,清一色開著高檔轎車,奧迪、奔馳、寶馬、沃爾沃在樓前停了一大排。
每進來一位客戶,就有幾位售樓小姐迎上去。
陸三丫一點也不著急,她只是站在門邊,每進來一位客戶,她就禮貌地點點頭,微笑著道一聲:“您好!”
一位三十多歲的男子,剛進門就被三個售樓小姐圍住了,爭相給他介紹樓盤的情況。他站在沙盤前,邊聽邊看邊問。突然,他問道:“這個樓盤離最近的高爾夫球場有多遠?”
幾位售樓小姐面面相覷,沒一個答得上來。
陸三丫移步上前,微笑著答道:“先生,離這兒半個多小時車程,有個平原高爾夫球場,一個多小時車程有個丘陵高爾夫球場。我建議您去丘陵高爾夫球場,那兒設施和服務都很好,可以辦個年卡,打八折,只要一萬八千元。球場附近還有個溫泉,打完球泡個溫泉,既解乏又健身。”
男子瞅了一眼陸三丫,揚了揚手裡的宣傳冊,淡淡地問:“你們這個樓盤的優勢,我都知道了。不過,這個樓盤難道就沒有劣勢?”
那幾位售樓小姐,你看看我,我望望你,沒人敢吭聲。購房客戶中,還從沒人這麽問過。俗話說:王老五賣瓜,自賣自誇。哪有賣瓜的說瓜苦。看來,這個客戶腦袋滑了絲,竟然問這麽稀奇古怪的問題,豈不是十三點麽?
陸三丫胸有成竹地對男子做了個請的手勢:“能否請您借一步,到那兒坐一坐。”對於男子的問題,陸三丫當然答得上來,但是,她不能當著其它售樓小姐的面,數落公司樓盤的壞話呀。假若這個客戶聽了她的話一走了之,豈不是砸了她的飯碗。
男子對陸三丫微微笑了笑,向角落裡的沙發走去。剛走了兩步,突然站住,問:“小姐,能否請您賞光,到隔壁咖啡店坐坐。我…我口渴了。”
口渴是假,想從陸三丫口中套出樓盤的劣勢是真。
陸三丫矜持地點點頭,她心裡非常清楚,只有真心想買房的人,才想把樓盤的情況摸得一清二楚。而且,只有投資客,即那些想購買多套房屋的客戶,才會慎重、慎重、再慎重,不把情況摸得透透的,決不會出手。
陸三丫很清楚:這男子是一條“大魚”。她估摸著,出手至少會購買十套以上。
陸三丫一陣狂喜,但她不動聲色,跟著男子,不緊不慢地朝咖啡店走去。她琢磨著:要在這個客戶身上下點功夫,當然,可以陪他喝喝茶,也可以讓她吃點“豆腐”。不過,“吃豆腐”的前提是先交了定金。
她陸三丫的“豆腐”貴得很,不是誰都能吃得起的。
到咖啡店裡坐下,男子禮貌地問陸三丫:“小姐,您要什麽咖啡?”
“來一杯卡布奇諾吧。”
“好的!”男子點點頭。對服務員說:“請來一杯卡布奇諾,一杯摩卡。”
“小姐,你需要點心嗎?”
陸三丫搖搖頭,她不是那種輕薄的售樓小姐,一上來就要吃要喝,仿佛餓了八百年的肚子。她清楚地知道,男人不會白給女人吃喝,他是要回報的。
咖啡上來了,倆人默默地坐著,似乎只顧品味著咖啡的味道,而忘了來這兒的真正用意。
陸三丫沉得住氣,男子不問,她是不會多說話的。這也是她和其它售樓小姐的不同之處。一般的售樓小姐,通常會拉著客戶口若懸河地介紹,喋喋不休地說服,恨不得把客戶的耳朵磨出繭子。
其實,女人在許多時候需要矜持一點,需要高傲一點,否則,是會被男人低看一頭的。搞推銷也是如此,身段不能放得太低了。
“小姐,我洗耳恭聽您的高見呢。”男子終於沉不住氣,開口發問了。
陸三丫微微笑了。她緩緩地問:“先生,這樓盤比附近同等樓盤便宜了百分之二十,您注意到這一點了嗎?”
“當然注意到了,所以,我很疑惑。”男子回答。
“之所以賣得便宜,主要是因為樓盤附近有家化工廠。這家工廠偶爾會在晚上排放廢氣。”陸三丫說。
男子一驚,忙問:“化工廠離樓盤多遠?”
“二公裡左右吧,在樓盤的南面。所以,春夏季刮南風時,偶爾會聞到一股刺鼻的臭氣。”
男子有點坐不住了,他四處望了望,不解地問:“您為什麽告訴我這些,難道不怕砸了飯碗?”
“有頭腦的客戶聽了我的這番介紹,會對化工廠的未來感興趣的。”陸三丫知道,這男子屬於有頭腦的客戶。
“化工廠的未來?這與樓盤有關系嗎?”男子饒有興趣地問。
“假若這家化工廠在近幾年會搬遷,那麽,樓盤的劣勢就變成優勢了。”陸三丫分析道。
“您的意思是:假若化工廠很快就搬遷了,那麽,客戶就討了個大便宜。那麽,我想問:化工廠搬不搬,誰知道呢?”男子的身體前傾,顯然,他對這個話題極感興趣。
“環保部門應該最清楚,還有城建部門。我想告訴您的是:在化工廠北面二公裡處,將要修建一座體育場。這個體育場是為五年後全國運動會準備的。請問:全國性的賽事,難道會容忍一個化工廠排臭氣嗎?還有,本市已經規劃在郊區建立一個化工園區,據說化工廠都會搬遷到那裡去。”陸三丫娓娓道來,讓男子聽得目瞪口呆。
“小姐,我不得不對您另眼相看了。您乾這個售樓工作,太屈才了。”男子由衷地欽佩道。
“你可以先到城建部門去看看五年規劃,這個是公開的。您還可以到環保部門去谘詢一下化工廠有沒有拆遷安排,這個也無須保密。還有,您可以實地考察一下樓盤周邊的環境,這樣,就可以下決心了。”陸三丫誠懇地說。
陸三丫做樓盤銷售,有一個法寶:那就是站在客戶的立場上考慮問題,換言之,把自己當做客戶。自己如果能夠說服自己買房子,那麽,也就成功了一大半。當然,她永遠不會把這個秘方告訴任何人。