果然她的臉有些變色,不過不像是生氣,而有變的有些憂鬱,稍過一會兒,她才說:“我也希望是那樣,只是不知道會不會有那麽一天。”
這是什麽意思,你是女人,女人總要結婚的,結婚就要生孩子的,怎麽會沒有那一天?可是我現在不能再往下說了,只能轉移話題。我問:“你常來這裡值班的嗎?”
“我有時間就過來看看,到這裡來值班也是自願的。誰想來誰就在網站上相應的時間內寫上自己的名字,一般一次是兩個小時。我是今晚七點半到九點半。”
“可現在還不到七點,在這裡都乾些什麽呢?”
“也就是接接電話,看有沒有人要求幫助;再者就是打打電話,詢問一下義工的表現;接待一下來這裡求助的人。”她的神態漸漸恢復了,一切如常。
“是不是任何義工都可以來這裡呢?”
“也不是,在這裡值班也要一定的經驗,也是需要一定的考核才可以來的。現在我們有四五百人,大概只有一百人有資格來這裡值班。還有一些事情,只有負責人才可以乾的,比如,匯總一下我們做了多少件事情,組織一些活動,與一些相關部門的聯系等等。”
一開始,曉雅並不和我說話,只是在電腦前擺弄著什麽,我只能坐在她屋內的長椅上看著她。這和我以前陪她在教室或是閱覽室看書學習一樣。她一抬頭,看我看著她,她笑了,說:“你在這裡什麽也乾不到了,是不是有些煩了。”
“沒事,只要看著你,心裡一點也不煩。”其實這也是實話。
“這樣吧,我給你找點事乾吧。”
“這裡能有什麽我可以乾的?”
“讓我想想,還真是不好找。要不,你就打打電話,詢問一下我們義工的表現如何?”
“我行嗎?”我有些猶豫。
“很簡單的。”說著,她打印出一張A4紙來,遞給了我。
我拿過來,看紙上是一張表格,開始是義工的編號,後邊依次是日期、所做事情、受助人電話、評價等等,評價一欄是空著的。曉雅告訴我,按表格上的電話打過去,首先要說你好,然說我是同城義工社團。然後再說我們的義工多少多少號,什麽時間到你那裡去做什麽,請問一下你對我們義工的評價如何?曉雅又說:“這很簡單的,對我們義工有什麽評價,你要用筆記下來。最後再說‘謝謝,再見!’就行了。”
“我試試吧,不過我總覺得這應該是女人乾的活。”可我感覺這就像服務台小姐做的事情,沒想到今天我一個大男人來做的。我想在她們這裡做打電話谘詢這事的,也肯定是女的多,也可能全部是女的,今天就讓我這個男人來破例了。
“差不多吧,一般是男的即使來這裡值班,也不願意打電話。很多男的寧願多去幹點活,也不願到這裡來值班,這裡常常是我們女人的天下。”
看來我還真猜中了一些事情,可是她說話了,我不能不去做。其實也不難,一個個電話拔過去,說的就是曉雅教給我的那些話,而得到的回答基本上就是“太謝謝了!”“你們義工真是幫了我的大忙了。”“他表現的很好,我很滿意。”等等,沒有一個說不好的。我把得到的評價一一填在想應的表格內。
我對曉雅說:“所有的評價都很好,這也證明了你們義工是很受歡迎的。怎麽你們還打電話詢問呢?”
“打電話主要針對新加入的一些會員的,也會抽查一些老會員。也是有一些表現不太好的會員,主要是乾活不徹底,或是沒有按照約定的時間去。但這出現的很少,十來天也不過有一起。”
接下來的時間裡,曉雅給我說的最多的還是她們的義工社,說說義工社的一些重大事件,一些趣事,和市裡一些部門的關系,和部門單位一起舉行的合作活動等等。