送外賣的第二天，小荀除了午間飯點回到商務樓吃飯，其余時間一如既往不停地接單送餐，最多的時候同時接了五單，一次性送完。

　　一次接多單的技巧是小荀送了一整天之後發現的，在飯點高峰時段，只要在派單機那邊稍微多等一會，就可以整理出多家離得不是很遠的住戶，隨後根據導航規劃一下路線，再按照時間先後順序配送，這樣既保證了效率，也不會因為地方間隔太遠而耽誤了下一家。

　　在下午六點的時候，是晚餐飯點的高峰時間。

　　小荀的非機動車道上平穩地駕駛著，眼看著前面的一個十字路口在閃黃燈了，於是刹車減速，停在了待行線前。

　　但車還沒停穩的時候，從路口右邊就衝過來一輛電瓶車。騎手穿著藍色製服，也是一名外賣員，此人過彎沒有減速，並且在逆向騎行。由於路口比較小，可見度不夠寬闊，他轉彎過後才看到小荀的車。但為時已晚，刹車都沒來得按下，就連人帶車撞在了小荀的前車輪上。

　　小荀被突如其來的衝撞嚇了一跳，但一個激靈雙手瞬間用盡全力穩住車頭，才沒讓自己的車也沒撞翻，只是大幅度傾斜了下來。

　　他沒有管自己車後的餐品箱裡的飯菜有沒有灑掉，而是選擇了先把那個騎手扶起來，隨後兩人很快地把摔倒在地的電瓶車抬到了邊上人行道上，沒有對其它的車輛造成影響。

　　“謝謝啊哥，對不起啊我也是為了趕時間才…但現在飯菜可能都灑了呢…”藍色製服的騎手見小荀沒有和自己計較，反而出手相助，非常不好意思地道歉。

　　小荀一聽，連忙跑回自己的車那裡，打開餐品盒看了一下，幸好，只有裡面一小盒贈送的飲料被擠得有點扁了，其余的都沒有大礙。

　　忽然，他像是想到了什麽，騎上車轉過頭去對那個騎手喊道:“對了我問一下！是不是很多騎手在送餐高峰的時候都會違反交通法規啊?”

　　“…是啊，”那個騎手遲鈍了一下回應道，“但這也不是我們送外賣的是這樣，現在大多數騎車的人都會這樣啊！”

　　“行，那你先回去吧，下次注意點！”

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　　為了趕時間而違反交通法，這應該也算是一種不良現象吧。

　　但即使如此，第一，就像那位小哥所說，這不只是送外賣行業的不良現象，其它行業包括私人騎行都是有這樣的現象的。第二，這個現象涉及的范圍太廣，僅憑自己一個人很難去做到改善，就算盡力去宣導大家遵守交通法，時間也不允許他覆蓋到整個行業。

　　要知道，考驗的任務是改善一個行業的不良現象，而不是改變一兩個人的不良現象。

　　思考著這些問題，小荀來到了晚餐高峰的第一家客戶門口，這次出來，他仍然接了五單。

　　按了幾次門鈴後，並沒有人開門。

　　按照餐品單上的客戶電話打過去，也是無人接聽。

　　隨後小荀又按了幾次門鈴，還是沒有人回應後，他開始有些著急了。

　　這個客人，該不會是出什麽事了吧?

　　第一反應是這麽想的，但沒想多久，他就看到另一個穿著藍色製服的外賣員跑了過來，正好送的是他隔壁那家的住戶。

　　“喲，真天秀大酒店的啊?你們那裡工資高嗎?”那個外賣小哥一見小荀的製服，邊按著客戶門鈴邊說道。

　　小荀現在心急，也顧不上回答，自己也繼續按著客戶家的門鈴。

　　“等一下！”小荀按門鈴的房子裡突然響起了一個響亮的男聲，

“等一下啊！剛洗完澡，馬上來了！別按了別按了！”　　聽到裡面的客戶有反應了，小荀才放下了心。

　　這時，邊上那位小哥的客戶也開了門，那個客人眼睛也不朝外賣員看一下，就把餐品接了過去，而外賣員好像也習以為常，什麽也沒說，就轉身準備離開。

　　“你站住！”那位小哥的客戶是個嗓子很尖的女人，小哥剛一轉身她就喊住了他，“我還沒檢查裡面餐品是否完好呢，你走什麽?”

　　“哦…那你看吧。”小哥聽罷，轉過身來站在原地等候。

　　“看什麽看，我一摸這飯菜就是涼的，你們承諾三十分鍾必達，為什麽送我這裡非要正好三十分鍾呢?我剛就在想這時間過去飯菜肯定也不新鮮了，現在果然是這樣啊。”

　　“不是啊，我拿到餐品就過來送你家的，這個餐品我剛拿到的時候就不是很熱了，你打開看一下能不能吃吧。”小哥不耐煩地說道

　　“你這什麽垃圾態度，不怕我投訴你?剛拿到就送過來?你這路上花了多久啊，還怪到人家店裡頭上去了啊?他們店我去吃過，剛出來的飯菜怎麽可能是涼的。你把話說清楚！”

　　兩個人語速都很快，互不禮讓，最後以小哥甩了一句“你愛投訴就投訴去吧，我不跟你搞。”結尾，就走了。

　　先不說誰有理，小荀是覺得兩邊說話的語氣都太誇張了，特別是外賣小哥，作為從事服務行業的人員，竟然使用各種不當的措辭和客戶說話，這和小荀前幾天培訓當服務生時候的理念大相徑庭。

　　就這麽想著時，小荀的客戶也打開了門。

　　“來了啊，喏喏放這邊桌上吧，我還要去吹個頭髮。”開門的男人身上裹著嚴實的浴巾，甩著擦得半乾的頭髮，指了指門口裡面的一個小桌子說道。

　　“抱歉先生，請您在這裡接過餐品好嘛?我們外賣員不允許進入客戶住所的。還有，因為剛才等待的時間有點長，我不確定餐品是否還新鮮熱乎，麻煩您打開檢查一下看看滿不滿意，麻煩了。”

　　這一連串友善親切的用語使得那個浴巾男先是一愣，隨後馬上接過了餐品，放到桌上打開看了一下。

　　“呃，沒什麽問題。不好意思啊剛讓你等得久了點。”浴巾男笑著說道。

　　“沒有的事，我以為您是不是有事在外面還沒來得及回家，打您電話也沒有人接，所以有點擔心呢，現在沒事就好啦~”

　　“哈哈哈，沒事沒事，辛苦你了啊。你趕緊去下一家吧。”

　　“好的，那我先走啦。”

　　“慢走，謝謝啊！”

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　　送完這高峰的五個訂單，小荀又零零散散送了11單，今天總共送了66單。

　　不俗的表現再次受到了吳猛的表揚，而小荀謙虛地說自己還有很多需要進步的地方，比如說上下樓梯的速度還能再加快一些，或者送餐路線需要更合理地規劃一下，或者乾脆純粹地送辦公樓客戶而放棄私人家庭訂單，那樣的話似乎會因為更集中的客戶量而大大增加效率。

　　但小荀真正想的問題，還是晚上經歷的一些事。

　　無論是那個藍色製服的外賣小哥遇到的客戶，還是自己遇到的那個因為洗澡忘記時間的客戶，在剛打開門迎接外賣員的時候，似乎都帶著一種歧視的態度和對方說話。

　　但兩者的結果卻截然不同。

　　那麽，這能否也算是外賣行業的一個不良現象呢?

　　如果是的話，小荀想著，也許自己還真很有希望去解決這個問題呢！