昨天晚上九點半，手機突然響了，在公司的管理群裡，工程部新來沒幾天的主管吳工連發了兩條語音:
　　“現在，外面兒，那個起風了，那個，我已經告知我們那個工程，還有安保這邊兒的值班人員，加強對樓裡的一個巡視，還有那個，和現在那個當班兒的那個管家的一個對接，有什麽事兒呢，和我們那個值班人員加強溝通，謝謝，各部門兒的一個配合吧，謝謝。”
　　“尤其是那個，七層跟八層的，有什麽事兒，跟我們那個值班人員呢加強溝通，有什麽突發事件第一時間呢反饋到我們這邊兒，謝謝。”
　　院長很快給了一個“大拇指”點讚，曉梅也很快回復:“好的收到”。
　　我心裡卻感覺有些不對勁，拿起手機看了看天氣預報:多雲，東南風2級，不只是今天晚上多雲，連明天也是多雲。按照蒲福風級中的2級風來形容，最多也就是“風拂面，樹葉有聲”，或者說:“二級樹葉瑟瑟響，風標時刻動不停”。真不知道這位吳主管現在身在何處，又何出此言，看年齡，他應該也不年輕了，雖然每次說話之前都要拚命的擠眼睛，但是頭腦應該沒問題吧，再不然就是另一種解釋:喝大酒了。
　　沒過幾分鍾，吳主管又發來一條語音:
　　“那個可能那個後半夜啊，有雨，還是大雨，請那個，那個七八樓的那個管家注意一下，那個門窗，那個其它樓層的，我讓我那個值班人員呢加強巡視。那個，謝謝各部門的那個配合吧，謝謝。”
　　呵呵。
　　昨天我在家休息了大半天，因為現在有了手機，再加上微信，真的是讓人很難完全與工作脫離開來。曉梅昨天下午也給我發信息，她真是個沒長大的孩子，也不怕打擾我。
　　“王姐，我今天挨次了。”
　　“怎地了，小可憐?”
　　“總部管家部的領導來了，說咱們不按照管家的制度、流程工作，還說看著我今天生病的份上不說我了，否則得說哭我。”
　　“你解釋解釋，就說你現在還兼著護士的工作，而且咱們這入住的情況比較集中，連系統裡的帳單都對不上，每天都忙得腳不沾地的，以後肯定會執行流程制度的。”我隻得安慰安慰她。心想，這個事還必須得重視起來，否則每天那麽辛苦，如果最後再被批評，那就等於“把肉埋飯裡了”。
　　今天早上一上班，依然很忙，趁發水果的時候，在太后的房間裡駐足了半天，聽老太太說了半天的話，畢竟她不喜歡與左鄰右舍一起活動，也不參加院裡組織的鍛煉，我還是應該兼顧一下她的情緒，多關照一些。
　　今天是周五，上午是楚爺爺夫婦使用洗衣房的時間，他們的保姆又來了，幫他們洗洗衣服，整理整理房間。據說這個保姆跟了他們二十來年了，但總覺得還是應該把自己的養老托付給社會化養老機構更穩妥些，所以才決定讓保姆看兩年家，這期間工資照發，兩年後，如果在老年公寓住的滿意，就長期住下去，如果最終不能適應，就回家依然由保姆照料。
　　一大早，楚爺爺就回家去取東西了，只剩下楚奶奶一個人，我在洗衣房裡幫著清理洗衣機的時候，楚奶奶對我說:“當我的女兒吧。”我雖心直口快，但卻是個不善表達的人，沒有直接回答她，只是說:“好，我在這好好上班，你們在這安心住著，咱們一起過日子。”、
　　很難想象，楚爺爺夫婦失去獨生兒子時的情形，雖然有孫子和重孫子了，確實是一種安慰，但畢竟隔了一層，而喪子之痛是無法磨滅的。 也許正是因為這個原因，在老年公寓所有的夫婦之中，楚爺爺對楚奶奶最是照顧。
　　潘爺爺夫婦總是彬彬有禮的，非常安靜，最讓潘爺爺自豪的一件事，就是曾經當過勞動模范，現在老了耳朵背，每天上午、下午都會坐在七樓大廳的桌子前練習毛筆字，而潘奶奶是非常虔誠的天主教徒，每周五，餐廳都會為她準備素餐，每周日，都會去教堂參加禮拜。
　　我自己買過《聖經故事》，也看過美國拍的電視連續劇《聖經故事》，很喜歡讀這類的書，每每有機會見到潘奶奶，其實很想和這個雖然身材嬌小，但是特別和藹可親的老人聊聊天，但總是匆匆忙忙的不能得空。
　　“聖經，兩千多年的歷史了，耶穌誕生了，開始修道，他的弟子把他的話都記錄下來，耶穌把天主的話也都帶到世上來了。我們天主教就一個教宗，就是羅馬的方濟各，現在他的有些主張也有人反對，這不是聽說準備要跟中國建交了，咱們國家現在開放包容，天主教對窮人、年輕人、監獄裡的人、病人啊，都給指教幫助，教宗也特別支持人們做社工，把福音傳給大家。”
　　聽潘奶奶認真的跟我說著這些，再聽下去，我都要信天主教了。
　　今天下班之前，我按照總部的流程，寫了“管家工作日志”，對於連鎖式經營管理，總部提出這些要求，制定一系列的流程和制度，我是非常理解的，誰還沒在總部工作過，但是最重要的就是如何不流於形式，如何真正對經營管理起點積極的作用，還是需要實踐才能知道效果。