為了生存，我必須把自己磨練成一塊頑石，圓圓的沒有棱角，外無臉皮內無骨氣，百毒不侵，樸實無華但卻堅強有力。
　　今天早上晨會，護理部先發言，主要講了八樓原大學物理學教授魯奶奶已經連續幾天不進飲食，所以從昨天開始下胃管了，今天要對護理員進行相關的培訓，同時，和老人在美國的家屬進行密切溝通。針對魯奶奶的情況，院長考慮到廚房的工作壓力，建議采購勻漿膳。
　　然後是麗娟發言，主要講述了她的客戶八樓王爺爺在美國的家屬對公寓非常滿意，特意給定製了一面錦旗今天會送來;然後就是在沒有活動策劃的情況下，準備近期組織老人外出活動;再有就是對客戶的積極跟進。院長對麗娟辛苦組織策劃活動進行了表揚。
　　曉梅今天是護士班，於是就由我主要講了七樓周奶奶今天要換房，需要幫忙搬家，另外走換房合同報批流程;還需要統計申報下個月的耗材等物品申請。至於其它日常工作我就沒有細說。
　　當院長問還有什麽問題的時候，麗娟把話接了過去:“昨天我在七樓，跟老人們聊天的時候，發現放微波爐的櫃子，需要申請一個水晶板，對桌子進行一下保護，另外把使用區域劃分一下，生活用品像水杯紙杯等放一邊，血壓計等應急的醫療器械放另一邊，現在桌面上看著太髒亂差了。另外大廳裡電腦的電線也亂，實在是需要整理一下。”董玉雪也補充道:“七樓冰箱的管理也要加強。”
　　麗娟說的都對，但是昨天我休息，七樓是曉梅上管家班，而且昨天一大早，她和曉梅在七樓與李老師、王奶奶等人一通照相，然後發了一堆照片到公司的大群裡，顯示曉梅在七樓與老人們在一起多開心，那七樓大廳的桌子髒亂差，怎麽就不能直接告訴曉梅收拾一下，或者給我發信息，讓我上班時關注一下也可以，有必要今天拿到會上來說嗎?說給我聽嗎?果然，院長也批評道:“管家的工作還是要加強，這些該完善的細節不能讓銷售部或者我這提出來，應該是那麽自己提前想到的。”
　　自從我到老年公寓上班，按理說應該是每天五點半下班，但是我很少在六點半之前走過，每天中午也都沒有半點休息時間，經常是站著吃兩口飯就趕緊去忙工作了。現在因為石爺爺夫婦的入住，而石爺爺是需要照護的，所以護理部才剛給七樓派了一名護理員過來，這樣我才多了一個幫手，等把帳目核對完之後，當然要抓細節，做好管理。
　　心裡是這麽想，但是嘴上還得連連點頭稱是。散了會以後，剛到七樓，太后就朝我招手，我忙趕過去，繼續聆訊。
　　“王奶奶這個人愛貪便宜，我們原來的養老院大家都知道，為了兩卷衛生紙，能鬧的人盡皆知的。上個禮拜她請朋友吃飯，我讓你去找她簽單子，已經教給你怎麽說了，你沒去吧?”
　　“我已經把情況匯報給院長了，院長讓我跟廚房問一下，但是廚房說可能是不記得了。”我和太后坐在共享空間大廳裡的沙發上，含糊的回答著。
　　“還有個事我得說你，前天院長上我這來說事情，你給倒了杯水，這是不對的。”太后嚴肅的盯著我的眼睛質問道。
　　“焦老師，咱們七樓誰家來客人來家屬的，我只要看見了，都幫忙倒杯水，這不也是應該的嗎，另外院長前天也是休息，他也挺不容易的，我也是好意。”
　　“我告訴你，以後不要這樣了，之前我是沒有，現在我已經把一次性紙杯找出來了，以後由我來招呼我的客人，不用你，這要是在我們原來的大學，你這叫拍馬屁，我們人事部門對這樣的人都不會提拔重用的。再說，你去倒水，這不是顯得我沒有禮貌嗎?你這一進去，不是打斷我的思路嗎?我和院長談話，除了院長的領導或者是客戶，一般人不能打擾嗎，這要是在我們大學裡頭，正跟校長談話呢，能這樣嗎?我現在年歲越大，脾氣也越大，一點事都承受不了，我以前在學校，找人談話一次就能解決問題，怎麽到了你這，得談兩次呢?還是得提醒你，以後不要對我額外的照顧，你看我今天早晨，把桌子都擦了一遍，過水，如果不活動，我人就廢了。我們原來那個養老院的院長，調到上海去了，年薪五十萬，他昨天還來電話問我，在這邊住的怎麽樣，感謝我之前對他工作的幫助，幫他們把護理部的工作都給理順了。還說將來有機會來看我。讓我多幫幫這邊的院長，張院長還年輕。”
　　我除了微笑點頭再無二話，太后接著說:“還有一個事我得提醒你，你管王奶奶喊王工是怎麽回事?”
　　我忙解釋:“王奶奶有一個同事，來過咱這好幾次了，我聽見她每次都喊王奶奶王工，所以我為了顯示親近，才跟著喊的。”
　　太后沒等我說完，就說道“那不行，她原來就是一個工人，你這麽一喊她就成了工程師了，相當於我們大學裡的講師。 另外，我們坐在一個桌子上吃飯，大家拿她找樂，說她是副院長，她又給自己封官了，她當市長多好呢，昨天他們哈哈哈的逗樂，就說起你喊她王工，你猜她說什麽，她說是你拍馬屁，但是你拍馬蹄上了。以後你就喊她王奶奶，我這是給你提個醒。”
　　周奶奶忙著要搬家，我被太后絆住不得脫身，這是張爺爺過來找我去看看周奶奶的房間，我這才借機離開，從沙發上站起身的時候，真是感覺頭暈眼花。
　　忙完手頭的事情我去四樓餐廳吃飯，正好院長一個人在，我忙坐過去，跟他匯報了一下上午的情況，解釋了一下每天都需要拿出大量的時間聽太后的訓話。沒想到院長也是深有感觸，低著頭邊吃邊說:“唉，現在她都已經影響到我的正常生活了，每天早晨一個電話，晚上一個電話的。反正，你們自己注意分寸，別把工作都耽誤了。”
　　我回答道:“這我明白，就那些事翻來覆去的說了一個多小時，好不容易張爺爺解圍我剛回辦公室，她又跟進來找我接著說，我盡力吧。”
　　下午，我在七樓辦公室參加北京總部管家部組織的每周一次的電話會議，看見院長要去找太后，院長對我說了一句:“十分鍾以後進去解救我。”
　　我當即回了一句:“我可不敢進去打擾，要不給您打電話吧。”
　　過了十幾分鍾，我給李唐打電話，讓她給院長打電話說有客戶找他，我為了耳根子清靜，真是長記性了，因為實在是怕，如果我打電話，院長一開口喊“王姐”，我就麻煩大了。