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《風前欲勸春光住》第七十章 把企業培訓室當班級
我在五一小長假過後,與同學們結伴而行,來北京汽車四S店上班,我們來到了樓上的企業培訓室,在企業培訓室旁邊停了一輛黑色的北汽紳寶D50汽車,我們在汽車旁邊看了看紳寶的車標LOGO,覺得像極了豬拱嘴。

  我和同學們進到了培訓室,在那裡等待一會兒要給我們培訓的經理,不一會兒,一個個子高高,穿著藍色襯衫的帥哥走了進來,他大大的眼睛,皮膚不是很白,看起來蠻精神的,年齡在二十七八左右。

  他向我們介紹自己說,他是C市萬城集團北京汽車四S店的展廳經理趙岩,讓我們以後叫他岩哥就行,接下來的十天培訓,將由他來帶領我們一塊兒學習,為我們培訓,在培訓過程中,大家要是有什麽問題,有什麽不懂的,就直接問我,可不要不懂裝懂,我喜歡不懂就問的,最後咱一塊把不懂的問題給弄懂,這才是真正的學習態度。

  岩哥說在培訓開始前,我希望同學們上前邊,做一個獨立的自我介紹,好讓我對大家有一個基本的了解。

  趙洋是第一個上前邊介紹自己的人,趙洋介紹自己說:“大家好,我是汽車服務工程專業二班的趙洋,我的好朋友們都喜歡叫我“小洋人”,我喜歡健身喜歡騎行,我有一個非常遠大的夢想就是周遊世界。”

  岩哥說:“趙洋,我記住這個名字了,我在本上記錄下你的夢想,看一看十年後,你的夢想是否能夠實現。”

  第二個上前邊介紹自己的人是我,我給岩哥和我的同學們行了一個武術獨有的禮儀抱拳禮。然後,開始對大家介紹我自己,“岩哥好,同學們好,我是汽車服務工程專業一班的鍾耀,我的好朋友們都管我叫“大俠”,我自幼習練中華武術和中國式摔跤,喜歡打抱不平,喜歡唱歌,我有一個理想是將來能夠成為一個武術家,開武館教拳。”

  岩哥在那裡打量著我,然後十分驚訝的說:“你會武術?我看你像個儒雅書生不像個練武的,我印象中練武的都看起來五大三粗的,像張飛那樣的。”

  我笑笑說:“岩哥,我是屬周瑜的。”

  岩哥說:“鍾耀,這個理想也非常好,傳承中華優秀的傳統文化,提升國民的身體素質,你有時間教教我幾個小動作,我長時間坐在辦公室裡,脖子和肩膀長時間保持一個姿勢,總是酸疼,我想學幾個簡單的動作來緩解我的疼痛。”

  我十分自信的說:“沒問題,等培訓完下課的時候,我帶你做幾個小動作,非常的簡單,等你學會了,持續練一段時間,脖子和肩膀一定會有所好轉的。”

  我跟岩哥介紹完我會武術,我就後悔了,在之後的日子裡,但凡是店內有體力活,岩哥都會叫我去幹,店內市場部的活,有時維修部也會找我去幹,有時候,我也覺得挺累的,早知道是這樣,我就不說我會武術了。當然了,這樣也有一個好處,就是我可以對汽車各個崗位有更深入的了解。

  岩哥給我們講了很多在課本上學不到的相關汽車知識,岩哥先給我們講了汽車的車架號是十七位數字,然後,又對我們講,中國第一台SUV是北汽1952年產的,岩哥還對我們說,“後驅車動力好,前驅車適合冰面,適合東北。”

  岩哥對我們講汽車銷售八大流程,我覺得是最實用的,一、銷售準備,二、客戶接待,三、需求分析(問客戶選用多少錢的車?買多大排量的車?三廂車還是兩廂車?平時誰開?想買手動擋還是自動擋?)四、產品介紹,

五、試乘試駕,六、價格商談,七、新車交付,八、跟蹤回訪(第一天、第三天、第七天、第十天)。  岩哥講的交車流程,也對我們實際賣車具有很大的指導作用,一、交車準備,二、電話邀約,三、驗車,四、交錢付款,五、留複印件。

  岩哥在給我們培訓過中,我在每次遇到不懂的問題或者是一知半解的時候,我都會舉手示意,站起來,提出問題,然後與岩哥認真的探討,每次岩哥都會笑著說:“我特別喜歡鍾耀的這種實事求是的學習態度。”

  我們這次雖然面試通過被錄取了,但是不代表就萬事大吉了,我們還需要通過兩個考試,一個是北京汽車基礎知識的筆試,還有一個六方位繞車的考試。

  關於汽車產品基礎知識的考試,只要認認真真的背還是比較容易通過的,比較難的是六方位繞車。

  我們在筆試的時候,考了北汽紳寶汽車D20的軸距(2500),油箱容積是(45L)。D20的製動器形式為前(盤式)後(鼓式)等諸多問題,我們基本都能夠答上,在答簡答題時,有關紳寶D50和X65的報價上和BJ40穿越版和征途版的區別時,我們也都能夠寫上,因為在學校就總考試,所以考筆試時還是挺輕松的。

  在六方位繞車時,我們容易忘說一些東西,並且在說的過程中,語言並不是十分的通暢。

  我在有的時候,就是很多東西我可以寫出來,但是要讓我說出來時,我就容易緊張,說話也會變得不流利。

  我們的六方位繞車,就是以我們培訓室旁的紳寶D50汽車為例的,岩哥扮演顧客,我們的開場白是這樣說的,歡迎來到北京汽車C市萬城店,我是見習銷售顧問,我叫鍾耀,下面由我來為您介紹這款具有北歐血統的汽車紳寶D50。

  從車的前方看,紳寶D50擁有北京汽車的家族臉譜,北字造型前臉,這種設計,將品牌LOGO與前格柵完美的融合在一起,形成“北”字帶翼感覺,與其他車簡單的兩條或者三條橫格柵完全不同,進氣口的波浪形網格造型,與其他車直來直去的造型完全不同,既完好的實現了功能,又打造與眾不同的風格,彰顯您的個性。

  將車前方簡單的介紹一番後,還需要介紹車的側方,紳寶D50的車身側面是流暢的,車頭貫至車尾的雙要線,設計極富動感。

  稍微上揚的群線則凸顯靈動與優雅,體現了D50的動感與魅力。而且側面的雙腰線切風和導風的優勢尤其更為明顯,這一點在同級別車是沒有的,使整車的風阻系數降低僅有0.3,使車輛行駛更加穩定,阻力更小,操控更自如,油耗更低。

  側方繞車過後,來到了車的後方,紳寶D50采用一體式尾部設計,獨有的雙腰線設計,一直延伸到尾燈,流暢舒展,渾然一體。

  看看車後排,紳寶D50產品定位為舒適家用轎車,2650的軸距與1794的車寬,造就出寬大舒適的後排空間,即使後排坐上三個人也能很好的保證腿部和頭部的空間,沒有絲毫的拘束感,D50全車座椅采用人體工程學設計,加上豐富的豪華質感的真皮座椅,具有很好的包裹性和承托性,長時間乘坐舒適愜意。

  紳寶D50還充分考慮到家庭的全部乘員的安全需求,兒童也充分考慮其中,全系帶有兒童鎖和兒童座椅接口,能夠給兒童提供體貼的安全保護。

  講到駕駛席時,先生您請看,深灰色由淺入深的內飾,不僅大氣穩重而且耐髒。多角度調節的方向盤,真皮方向盤,航空夜間儀表。按下中央扶手的開關,系統會將行車電腦屏幕,音響系統屏幕和儀表盤不重要的指示燈關閉,僅保留車速重要信息,使您夜間行車安全從保持專心開始。

  看航空式中央DVD顯示大屏,多功能體驗,為車主上演駕駛室中的視覺盛宴。

  我們再來看一看這邊的真皮座椅,看起來高端貴氣,彰顯檔次,請您坐在這裡感受一下,十分的柔軟舒適,岩哥配合我們坐在了真皮座椅上。

  抬頭就可以看到這個防夾式天窗,讓您抬頭就能看見天空, 讓您與大自然零距離接觸,時刻保持車內的空氣清新。

  在安全方面還有疲勞駕駛提醒,主動胎壓監測,防侵入式製動踏板,極大的保護了我們車主和乘客的行車安全。

  發動機是六方位繞車的最後一項,也是比較重要的介紹,發動機是汽車的心臟,紳寶D50的發動機是三菱4A91的發動機,這款發動機技術成熟,性能高運用廣泛。

  正時鏈條代替皮帶,終身免維修,給您省去更換皮帶的費用。

  全鋁的發動機,提高了燃油經濟性,而且散熱好,冷卻快,進氣快。

  CVT變速箱,與發動機搭配默契,使換擋更平順,無頓挫感,目前,這款手動擋中配的紳寶D50報價是81800,我代表北京汽車C市萬城店的全體員工,歡迎您的試乘試駕。

  我的六方位繞車在岩哥面前說了兩遍,最終通過了這次考試,我們一共在企業培訓室學習培訓了十天,在這十天裡,我學到了很多東西。

  我們在培訓結束後,還總往培訓室跑,把培訓室當成了我們的班級,由於剛出來實習,我們還有些不適應。

  有一天,岩哥問我你的這幫同學們呢?怎麽沒看見他們,我說:“他們在培訓室裡呢!”

  岩哥驚訝的說:“培訓和考試都結束了,怎麽還在培訓室,鍾耀你去把他們給叫下來,不讓他們再回培訓室了,以後要在一樓門口接待處輪崗,開始真正接顧客,理論學完了,要學會將理論學以致用。”

  就這樣,我們的實習就正式開始了。
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