這個事，周陽是不知道的，前台知道是怎麽回事，她馬上向女經理匯報，

　“我們不了解香港那裡的情況，所以，他們一家三口香港旅遊，就交給上海一家專門代理香港旅遊事務的公司，

　“希望他們按照客人要求提供香港的三星級酒店，結果，他們提供了帝國大酒店，情況就是這樣，”

　前台小姑娘匯報完了，

　“周陽，你看這事怎整?又是難弄的，”

　“這個，我具體再問問，不能聽客人一面之詞，是上海哪個公司?”

　前台把上海那家公司聯系方式給周陽，

　“喂，我這裡是蘇州，我們客人投訴，說在香港住的不好，我想了解一下，具體是怎麽回事?”

　“哦，事情是這樣的，我們昨天就已經跟香港方面交涉過了，客人是昨天就離店了，

　“香港那邊說，是客人不辭而別，他們還空著房，在等著客人回去，

　說這事他們不能承擔責任的，”

　“哦，我們客人剛才來電話，說酒店住的不好，你們是不是按照客人要求的三星酒店提供給他們的?”

　“是的呢，香港那邊，寸土寸金，不比我們內地，他們那裡的三星，也就是這個樣子的，”

　“哦，也就是說，我們客人是不了解香港的情況，他們印象當中的三星酒店，其實不跟內地一樣，”

　“也許是這樣吧，”

　“哦，現在，客人投訴過來，說要我們退房款，你看這事怎麽弄?”

　“我們已經盡力了，我們已經按照客人的要求提供了三星酒店，我們做到了承諾，因此，我們也不能負這個責任的，”

　“那，這事怎麽辦?”

　“現在，只有讓客人跟香港方面去協商了，我們是沒辦法的，”

　“目前的情況，我們這邊的意見是，不能讓客人去跟香港酒店去煩這個事，如果這樣，那當初我們找你們幹什麽呢?

　“你們是最了解香港那邊的情況的，現在客人投訴過來，那就是說，當初沒有使得客人真正認識到酒店的狀況，

　“客人說，連洗漱的水都沒有，房間小，還很嘈雜，連招待所都不如，這個情況，似乎很糟糕的，

　“我們旅行社相信你們的專業性，所以才委托你們給推薦，現在出了這個事，你們也有責任的，”

　“香港那邊，反正不能跟內地比，這個情況我們之前有跟客人溝通過的，我們真的盡力了，”

　“嗯嗯，現在先暫時這樣吧，等客人回來，我們再聽聽客人的說法，”

　周陽掛斷電話，事情很明顯，聽上海方面的語氣和情況，周陽感到，這件事，多半是客人那邊的問題，

　但是，作為服務方，要盡力為客人爭取，周陽也算是盡力了，

　“這件事，我看先放在這裡，等客人回來了，再詳細問問，如果客人不來，那就大事化小，就過去了，”

　“我看也只能先這樣了，”女經理說，“我們當時還把酒店圖片給客人看過，他們當時沒什麽意見，”

　“也就是說，上海那邊提供的這家帝國大酒店，我們事先曾經把照片給客人看過?”周陽問道，

　“是的呢，客人看過，沒什麽意見的，”前台小姑娘說，

　“那，

這事，我初步判斷，客人也有責任，而且，我感覺這裡邊，客人的問題大一些，”周陽說， “哎！先不管了，這事等他們回來了再說吧！”女經理也束手無策，

　時間過得很快，轉眼，周陽在這家旅行社門店上班，已經半年了，

　這天，女經理關照周陽他們三個人，周陽，小唐，還有那個新來的業務員，每人寫個簡歷，

　“過幾天我去總部，你們寫好簡歷，給我帶去總部，給你們轉正，”

　“哦，這事是好事，終於等到這天了，然後我們就是有組織的人了！”周陽半開玩笑的說，

　他早就盼著這天了，他已經單飛很久很久了，這次轉正以後，就意味著，他周陽正式打入旅遊界，

　他要扎根在旅遊界，在旅行社大顯神通，大乾一場，

　憑他周陽的本事，他相信，他的好日子就要來了！

　12月下旬，也正是導遊資格證考試成績出來的日子，在總部，可以查到，

　這天，女經理和那個新來的同鄉，趕去總部，一來，是給周陽他們三個辦理轉正，二來，是去看看導遊考試成績，

　周陽像往常那樣，在門店職守，這天也沒啥事，中午吃過飯，下午上班的時候，女經理和她的同鄉回來了，

　“是這樣，小唐，還有同鄉，總部給轉正了，小唐導遊考試兩門課，筆試和口試都過了，”

　周陽在等女經理的消息，看她這樣說，也不緊不慢的等著，聽著，

　“周陽這次導遊考試，口試過了，但是，筆試沒過，差7分，比較可惜，”

　“哦，我感覺筆試是有問題，考場出來，我就有感覺，意料當中的事，”

　“我這邊，考口試，我的居然也過了，我其實都沒說什麽，就是瞎扯我們那裡的藏傳佛教啥的，

　“然後再跟考官聊聊天，大家都不容易，高抬貴手，給口飯吃，我們門店也能生存下去，對開拓業務有很大幫助，等等，

　“你看，考官真的幫忙，給我也過了，”女經理說著，挺好高興，

　周陽還想聽聽那個轉正的事，這個，才是他最關心的，

　“現在，周陽，你這一塊，總部沒給你轉正，也是你近階段業績做的不好吧，這個你能理解吧?”

　“哦！哦！這樣的啊，業績，其實，年底，人家都不出遊的，要看業績，我覺得要看一整年度的，不能只看部分，”

　“然後，你導遊證也沒考上，明年再考，看看，過了就好了，”

　“我這次考導遊證，也是臨陣磨槍，平時沒怎麽用功看書，”

　周陽不能說小唐，他可是天天看書的，周陽不是那樣的人

　，

　但是，事到如今，周陽心裡不痛快，他覺得這裡邊肯定有事，那個新來的女經理的同鄉，沒來幾天，也給轉正了，

　他也沒什麽業績啊，再說了，他也沒有半年試用期啊，哦，就因為他是你的同鄉?他也沒有導遊證啊，

　這時，那個同鄉，看著周陽，一臉的同情，但是，似乎是有隱情的樣子，

　周陽立刻就明白了，這不是什麽業績的問題，這是早就謀劃好了的，

　同鄉的過來，那其實就是接替他周陽的，直到此時此刻，

　周陽才恍然大悟！

　再說小唐，那會兒跑業務的時候，不就是一直跟著周陽嗎?周陽跑業務，小唐抱著書看，

　人家現在，考上導遊證了，旅行社肯定是要這樣有導遊證的人，哪裡會顧及周陽這樣的呢?

　現在，從哪當面看，都顯示著，周陽敗走麥城的結局！

　“沒事，這次沒轉正，還有下次，機會多多，周陽，你也別往心裡去，總部轉正每年都有指標的，來年再轉唄！”

　周陽明白，他不可能在這家門店轉正了，這個，真的是沒面子！

　周陽是要強的人，他不能接受這樣的結局，一心一意做業務，等了這麽久，

　本以為這次真的找到組織了，誰知道，是這樣的結局，

　最後別人都如願以償，而他，怎麽努力都是白搭，這到底是老天安排的，還是真的他周陽時運不濟?

　他覺得，他沒臉再在這家門店呆下去了，他感覺，就連那兩個前台小姑娘，都側目了，

　也罷！此處不留爺自有留爺處！

　周陽橫下心，跟女經理告辭了，他又來到大街上，

　恍惚間，他不知道去哪裡，半年前，他也是在這條大街上，那時，他是作為壽險業務員掃街，

　而現在，他是真正的無業遊民了，在這條大街上晃悠著，

　半年前，他是何等的意氣風發、信心滿滿的跑業務，跑壽險代理人的業務，

　那個時候的周陽，銳不可當！

　可是，半年後的周陽，現在的他，沒有了往日的銳氣，垂頭喪氣?有點，

　至少，是士氣低落，身心渙散，心裡反覆回想著這半年來自己都在幹什麽?

　怎麽會乾起了旅遊?現在，他是接著乾旅遊呢，還是回去找王丹，乾保險呢?

　乾保險，天呢，那得有多麽難啊！

　周陽不由得激靈靈打了一個冷戰！

　半年前的自己可沒有這樣想過！那個時候的周陽，就是常山趙子龍，擋我者死的人物！

　現在，……！

　他又一次站在了十字路口！