家裡的生意規模越發的擴大，姐姐家的建築公司也走入正軌。

　　元旦，龍圓橋分理處人潮湧動，因為前期客戶經理的廣泛宣傳和走訪，大家都知道，這邊有信用社今天開業，有很多人是之前宣傳時答應來開戶及存款的。也有很多人看到這邊弄了這麽大的場面，來湊熱鬧，這時節也沒什麽娛樂活動。

　　沒敢弄開業大酬賓什麽的手段，現在的客戶還淳樸，以後會弄積分送禮等溫和一些的手段，其實這塊不正當競爭，後來查的還蠻嚴的，因為存款利息是國家規定的，而對銀行來說，有存款才能有貸款的額度，所以變相高息攬儲就出現了。

　　高息攬儲的來源已不可考，但是有說是始於郵政儲蓄，86年恢復開辦的郵政儲蓄，主要職責是吸收社會公眾的資金，轉存於人民銀行，人民銀行在利息的基礎上再按月利2.2厘給予結算，也就是可以作為郵政儲蓄的收入，存款的利息給客戶以外郵政儲蓄還可以賺2.2厘。所以，他們是有衝動這麽乾的。隻要拉進來就賺了，就算貼一點還是賺的多，而其他銀行存款拉進來還要等放貸放出去，才會產生收益，而且存在風險，萬一收不回來。

　　這個事情一直到2000年以後，市面上銀行競爭日益激烈，銀行的利差收入逐漸減少。其他銀行覺得不平衡啊，我們平時拚死拚活的乾，賺的利差有時還沒這麽多啊，後來，據說不斷有人打小報告，黑報告。都是國家親生的，國家也承受不住壓力哇，在07年的時候獨立出來中國郵政儲蓄銀行，到16年還在港股上市了，結果看起來也不算差。

　　龍園橋分理處的門口搭了一個簡易的舞台，舞台前面沒有紅地毯，隻有幾個花籃，背景就是分理處的大門，以及上面的山河城市信用社幾個大字，在大門兩側，布滿了祝賀單位的條幅，有市政府的以及一些合作企業等。在舞台的右側有一個演講台。

　　領導們都已經到了，在分理處裡面聊天，由陳小黑作陪。

　　葉簡明要負責整體的安排，並擔當主持人。

　　此時，劉濤走到葉簡明邊上說:“在人群中發現了兩個記者，看標志應該是海州電視台的。”

　　葉簡明笑著說道:“來了就好，就怕他不來，給我們打免費的廣告呢。這樣，你等下結束後，給他們塞幾包中華，和他們打好關系，以後還用得上他們。”

　　9點整，葉簡明走到演講台後面，開口說道:“尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們:大家好！在這新年的伊始，我們山河城市信用社龍圓橋分理處隆重的開業了，我們無比榮幸的邀請到了海州市人民政府周春元周副市長，人民銀行海州中心支行吳志新吳副行長的蒞臨指導並參加我們的剪彩儀式。我們承諾將會以更好的產品，更優的服務回饋廣大人民。在這裡，我將向大家宣布一個好消息，我們龍園橋分理處還未開業，就已經有預約存款客戶122戶，預約存款金額為65萬元。預約貸款客戶35人，貸款金額合計40萬元，這麽多人選擇我們，就等你了。我們的宗旨就是服務城鄉居民，支持鄉鎮經濟發展，不管您個人有什麽金融需求，都可以來找我們，我們可以為您定製服務，不管您是來存50元的賣貨錢，還是取20元的化肥錢，享受一樣的服務。我們要成為老百姓身邊的銀行，老百姓自己的銀行。下面有請我們周市長、吳行長、山河信用社陳理事長進行剪彩！”

　　人群中，

海門城市信用社的理事長杜一鳴和其助手也在人群中，看著這邊的情況，他也得到了一些消息，但不是很準確，影影約約感覺這山河城市信用社的威脅。山河和海門接壤， 人民沾親帶故很多，若這邊真的好，肯定會吸引到本來選擇他們海門城市信用社的。　　後來新聞播放出來，掃過人群才發現不止是海門城市信用社，還有龍翔城市信用社以及其他幾個信用社都有人在。這些人沒有大方的到現場祝賀，而是隱藏在人群中間，同行是冤家啊。

　　剪彩儀式完畢，鞭炮的轟鳴聲中，領導退場，客戶們湧進銀行辦理業務。

　　大門裡面已經嚴陣以待，設計台席已經開滿，一些填單資料專門在外面填單台填寫，客戶經理都在門口引導自己的客戶，因為今天人員比較多，而由於網點面積的限制，台席不能設立太多，又基本是開戶這種比較耗費時間的業務，所以大家可能等待時間會很長。

　　安排客戶經理陪伴客戶，可以和客戶聊聊天，緩解客戶因為等待時間過長而產生焦慮情緒，順便可以了解客戶的近況，了解客戶是否有其他的金融需求，或者客戶是不是存在其他不好的情況，影響行裡的貸款回收。

　　人多的時候如果有一個人吵起來，很多焦慮的客戶會一起起哄，而一個合格的廳堂管理者首先會把源頭帶離現場，到安靜的房間去溝通。

　　單單銀行的廳堂管理就可以寫很多本書，有很多專門搞培訓的都是專門培訓金融行業的，廳堂管理基本都繞不開，所以說很多看似簡單熱情的動作，都帶有某一目的。說到底，這全都是套路。

　　就是有的人按套路走能夠讓人看不出痕跡，還走到別人心裡去。就像很多人情關系，明知道是假裝的，還必須要推來讓去兩三遍。