2010.7.18臨海事業單位考試面試題及本人解題思路材料一大意:某地白天在城管的管理下，街道秩序井然，夜晚流動攤販亂擺攤，亂佔位的現象，城市街道呈現髒亂差局面！材料二大意:某學者倡導對城市流動攤販進行合法管理，制定條例，開辟固定交易場所，使行政執法和攤販擺攤合法化！問題一:材料一反映什麽觀點，材料二反映了什麽觀點?你同意那種觀點，並說明理由！問題二:如果要制定城市流通攤販管理條例，要做事前調查，你覺得調查重點是?你會制定哪些調查措施?問題三:流動攤販亂擺攤佔道，惡意擺攤，與執法人員惡意對抗！請把考官當做流動攤販，你會如何勸說攤販?本人答題思路:答案一:材料一充分說明了城管存在的合理性和必要性，通過白天和夜晚城管在不在進行充分的對比，鮮明的提出了城市的整潔有序需要城管這觀點，本人對城管為城市做的貢獻表示認同！但材料一另一方面說明了只靠城管直接管理流動攤販只能是治標不治本的。材料二反映出要對流動攤販進行有序合理合法的管理，必須既要治標又要治本，多管齊下，制定條例，使城管執法有法可依，避免暴力執法，使流動攤販在條例的約束下，開辟固定的經營場所讓他們文明經營，，從而使城市有序整潔，城市檔次形象得到提升！我認為材料二者的觀點本人更為讚同！答案二:我認為事前調查的工作重點在是要充分了解流動攤販的需求上的困難，和了解城管隊員執法所遇到的困難，所以這兩類主體是調查的目標人群，了解他們的訴求，一方面流動攤販屬於城市的弱勢群體，他們沒有固定的工作，缺乏穩定的工作，人要生存，家庭要供養，就需要一定的金錢來維持，而他們缺乏資金、技術，只能以擺攤等小買賣為生，為了多掙幾個錢，必定選擇人流大的區域，而街道卻是人流比較集中的區域，攤販自然不肯放過，於是亂擺攤設點的局面自然出現。另一方面，城管是一個城市市容市貌的管理者，主要的工作就是讓市容秩序井然，領導下達了指示，而一些執法隊員管理手法簡單粗暴，缺乏人性化管理方式，就容易導致暴力抗法引發社會矛盾。了解兩主體的訴求，並在此基礎上制定條例，就是制定了管理和被管理之間的遊戲規則，這樣才能在城管和攤販間尋求利益的平衡點！對此，我首先事前參照別國和別的城市此類問題的經驗，其次了解雙方訴求，最後通過調查組的討論，得出初步草案，讓目標人群進行聽證，匯集成稿，報領導審批！是城管隊流動攤販的管理更具人性化，避免暴力抗法等現象事件的出現！答案三:朋友，不好意思，打擾你了，你看你的攤位差點把那老大娘絆倒，如果那老大娘摔倒後果也是不堪設想的，大家如果都把攤擺在街上不要說老大娘會摔倒，恐怕年輕小夥也會摔倒吧，你看那邊汽車又堵了，人家要是有急事，車子過不了，心情那該多著急啊?現在城市間或者國內外人口流動非常普遍，別的城市居民和外國友人看到我們市容秩序經營者素質是如此的狀況，作為本市居民，你我臉上是否有光?現在政府專門為你們開辟了固定的交易場所，而且對你們免稅免租金，你們在裡面經營，外面看起來是多麽整潔有序，你們也不用和我們像老鼠見貓拔腿就跑要好嗎?如果你還有什麽困難，可盡管對我說，我的聯系電話XXXXXXXX，我叫，在不違反規章制度觸犯法律條例的情況下我會盡量會想辦法幫忙，

這次新的條例出來了，可以說是給你們經營和我們執法都制定了遊戲規則，不會像以往那樣，你們看到我們像老鼠見了貓似的拔腿就跑！對於你我來說都是好事！最後，十分感謝你對我們的工作的多年來理解支持和配合！1、你為何要報考城管?2、你對當前城管工作有什麽看法和認識?(也就是談談對城管工作的認識)3、對於目前的執法環境，你覺得城管工作的發展趨勢應該是怎樣的?4、你認為如何才能處理好文明執法與嚴格執法的關系?5、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認為原因是什麽?城管應該是屬於城市綜合治理辦公室屬下的一個部門，屬於市政府下屬一個單位，有執法權利，職責是治理市容市貌，對佔道擺攤、亂搭亂建等影響市容和交通的都可以管。他們對違規的東西只能暫扣，出具暫扣證明，然後被扣的帶暫扣證明去他們辦公室接受處理，接受教育或者罰款，並表示不再犯了可以領回東西，只能暫扣不能沒收的。但是，一般城管欺負的對象都是比較貧苦的種菜做手工或流浪藝人下崗工人等，都是無權無勢無錢的，沒收的東西一般也不是很值錢，相比罰款，可能罰款比東西價值要大的多。再說一般都是氣勢洶洶強製搬上車就走，都不開扣留或沒收收據的，被扣了的人有的也不知去哪裡找他們要東西去，有的甚至是當場就把爐子攤子給你砸了的。如果砸了我的攤子，我肯定會報警抓他或者起訴他的，但是一般人不太清楚這些道道，有的人知道，但是和城管他們折騰起來，又費時間費精力，還要花錢。他們都要養家糊口啊，再說官司打到最後誰輸誰贏也很難說，城管是市委市政府下屬，法院也是市委市政府下屬，法院幫他們找一些法律法規出來，城管就不會輸了。所以一般也就沒人去和他們抗爭，也就造就了現在城管這種相當於的奇怪現象。但是希望這只是暫時的一些現象吧，隨著經濟的發展，擺攤者的素質、城管的素質的提高，以及國家法律法規的完善，希望再過幾年就沒有這些事情了第一題一般是自我認知類型的，就是你怎麽介紹好膩自己第二題一般是考你的應變能力，比如你在執法是怎麽處理突發事件第三題一般是社會想象的認識，比如叫你怎麽看待現在城管“四面楚歌”的現象，怎麽決絕等有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說:小商販是刁民，不理解不配合城管執法。商販罵城管:野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現流血事件，你怎麽看這個問題?首先承認這種現象存在但只是少數由於少數執法人員業務素質不夠完善，處理態度不夠好。而有些群眾面對影響自身利益的事認識不夠缺乏對相關法律法規的了解造成了以上局面對此我認為第一:要加強執法人員的教育和培訓讓執法人員文明執法熱情服務恪盡職守同時加大相關法規宣傳力度讓群眾了解相關法規提高認識要顧全大局。第二:在執法過程中雙方要相互理解體諒，大家誰跟誰都沒有仇恨城關是為了工作商販是為了生活執法部門可以劃定一些區域提供給商販從而使他們不再佔道經營。不再影響交通市容等第三:完善管理體制對暴力執法的人員給予處罰對群眾鬧事的也要請求公安部門寓意管制以免造成不良影響總之作為執法人員既要嚴格執法又要文明執法要照規章辦事又要熱情服務將管理行轉變為服務行爭取得到廣大人民的信任和接受畢竟我們執法也是為了更廣大人民群眾的利益。情景模擬類如果你是執法人員，在一次執法中，一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑，不小心摔倒了，你趕緊把她扶起來，她卻大聲說是你把她推倒的，旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話，這時候你該怎麽辦?對於這樣的突發事件，我首先對老婆婆表示理解，這裡面一定存在這誤會。要冷靜，做好解釋工作，進行文明執法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經影響到整個城市的市容市貌，希望她能理解並配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多，會影響交通情況，做好疏散群眾，留住老婆婆，如果老婆婆固執，並且不願意配合我們的工作，該怎麽處理就怎麽處理，不會因為她是老人而置法律法規與不顧.要點在於老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關天，心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關心也體現出你作為政府工作人員的高素質的體現。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。還有執法時一般不會是你一個人單獨執法的，其次城管在執法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時送醫院，並盡可能通知其家人，並且在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經濟補償，作為人道主義補償。如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場，並向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機鬧事，並且及時的向上級領導匯報。萬一事態擴大，就要請公安部門出面維持秩序，並積極的公布事情真相和證據平息事態。事後要向領導匯報事件的全過程避免領導對你有負面看法從而影響你以後的工作。作為城管人員，看到一些無證人員經營，不處罰有損城市形象，處罰來他們生活也很可憐，你作為城管人員，你會怎麽做?這種現象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進行處罰，而是教育，讓他們了解相關的政策法規，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進行嚴厲的處罰。最後，結合無證經營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經營。構建城管和無證經營人員的和諧關系，是實現和諧社會的關鍵。若你在執法過程中遇到暴力抗法，你會如何應對?首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發事件，我會先穩定自己的情緒，穩定工作戰友的情緒。首要目標是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現工作人員和工作對象的暴力衝突，安全撤離。其次，認真分析出現暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實責任，如果是由於本部門工作人員的原因導致的突發暴力事件，那麽，要處罰相關責任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由於極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應該嚴厲懲處相關人員。最後，汲取此次事件的經驗和教訓，做好以後的工作。城管看法類.一位城管人員面對無證亂擺攤情形感到左右為難，因為違規者振振有詞稱:“我們是弱勢群體，處理我們不利於和諧社會的構建。”而事實上，違規者擾亂了市場秩序，帶來安全隱患。面對此情形，你如何看待和處理?“如何看待”是關於法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應當從以人為本方面加以考慮。有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說:小商販是刁民，不理解不配合城管執法。商販罵城管:野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現流血事件，你怎麽看這個問題?自己加一追問:反映了什麽深層次問題?一、城管在執法的過程中存在暴力行為，引發眾怒。二、小商販存在暴力抗法的行為三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題:一、國家工作人員在執法工程中既要嚴格執法又要文明執法二、國民的素質還有待提高現在城管對於小商販擺攤、黑車拉客管理甚嚴，而小商販等都認為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法！第一題我是這樣思考的:第一，對於這種小商販擺攤、黑車拉客的現象還是應該加強管理，不能說因為人民群眾反映我們，就違背執法原則，特別對於一些暴力抗法的行為嚴格執法。第二，群眾反響強烈，說明我們在執法的過程中有做得不對的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態度。要盡量對小商販等進行勸阻，不能依仗自己是國家機關工作人員而對群眾惡語相向，甚至野蠻執法。第三，對於小商販、黑車司機，從某種意義上來說是無業人員。我們應該多從他們的角度考慮問題，學會換位思考。要從根本上消除這種現象，必須解決他們的就業問題，讓他們有比較穩定的收入，政府應該廣開門路，切實解決就業問題。使佔道經營問題更好得到解決有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說:小商販是刁民，不理解不配合城管執法。商販罵城管:野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現流血事件，你怎麽看這個問題?城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現象有以下幾方面原因:首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護市容市貌，創造整潔、優美、文明的城市環境。對於流動攤販、佔道經營、無證經營和無衛生許可證的小販進行驅趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執行任務的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。其次，對於小販而言，很多小販都是下崗職工或者進城務工農民，他們在找不到合適的工作下， 為了糊口，才擺攤經營。由於所受教育和環境的原因，對於相關的法律法規並不知道，對於城管的工作也不理解，有些小販在城管進行驅逐時，對城管出言辱罵。第三，解決城管和小販之間的衝突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強城管自身素質的建設，增強其文明執法的意識。二是社會上加大對於市容市貌和合法經營相關法規的宣傳。三是政府應該多關注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業機會，或者引導他們從事正當的商品買賣。最後，從這個現象，我們還應該學習到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進與他人之間的互相理解，構築社會主義和諧社會。人際交往類在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則和私情的矛盾【答題時間】:約4分鍾。【出題思路】:正確處理原則與私情的矛盾。【測評要素】:理論素養;應變能力。【參考答案】:(1)處理原則與私情矛盾的基本原則:既要堅持原則，又要不忘舊情。(2)處理人際關系的原則是;做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。(3)一個領導者堅持黨性原則，並非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是真理。