第913章 霸道作風 (第1/1頁)

　了解零售服務公司的發展情況後，杭雨又去物流服務公司。後者的發展規劃比前者要穩定的多，沒有那麽激進，第一批共享站點只有7個。

　“物流行業的布局協調起來比較麻煩，因為能達到燕子物流這種服務標準的企業很少，除了我們也就順豐了，其他企業的物流效率都相對較低。也就意味著用戶選中其他企業的服務時，他們受到的服務質量自然也很低，會影響我們整個物流聯盟，包括電商網站的口碑。”許秦豪說道。

　“只能盡量去協調，發揮共享站點的作用，利用共享站點的高質量服務，帶動整個區域的其他物流企業的服務質量。實在帶不動的企業，就把它淘汰掉吧。”杭雨說道。

　零售企業的服務質量和商品質量也是有差距的，但是沒有物流行業那麽大。

　畢竟大家買的生活用品質量再好也好不到哪裡去，再差也差不到哪裡去。而物流行業就很明顯了，像燕子物流和順豐快遞都是一兩天就能到達，而其他的物流企業少的都要三四天，多了可能要一個禮拜。

　“我們搞這個物流聯盟，當然不可能一成不變，積極上進的成員企業我們要主動幫助他，讓他變得更優秀。而那些在我們的幫助下，始終不能提升服務質量的企業，我們要鐵面無私，為了整個物流服務公司的口碑。把不合格的，不上進的企業淘汰掉。”杭雨說道。

　此言一出，部分企業代表的臉色頓時難看起來，也有的面無表情。

　“淘汰落後企業倒不是很難，讓大家投票就可以，我相信其他成員企業也不喜歡爛泥扶不上牆的成員，問題是淘汰掉他們以後空出來的市場，我們應該怎麽去彌補呢?”許秦豪問道。

　目前加入物流聯盟的企業，市場佔有量都還是比較大的，哪怕佔有量最低的一個企業，把他淘汰掉也會空出很大一片市場，他們的物流網就不太好彌補。

　“能收購的收購，不能收購的讓其他企業，或者乾脆我們自己去彌補他的市場，把他擠出市場就是了。既然離開了我們物流聯盟，也就沒必要再對他客氣了。”杭雨說道。

　“好，我明白了。”許秦豪說道。

　杭雨的做法無疑是比較霸道的，但是沒有一家企業代表反對。

　就像許秦豪剛才說的，其他企業也不希望有那種一直拖後腿的成員。如果之前的服務質量趕不上，那沒什麽好說的，畢竟大家都是孤軍奮戰，難免有心無力。

　現在加入了物流聯盟，得了聯盟利好，加上江燕公司的技術支持，資金支持，還跟不上時代，那真是沒救了。

　代表們不僅沒有反對，甚至還有很多代表向杭雨投去讚賞的目光，心想杭雨年紀輕輕能走到今天這步，果然有魄力。在這樣一個人的領導下，他們對於物流聯盟的前景更加看好。

　“我認同杭老板的話，我們既然組成聯盟，每一位成員都有責任把服務公司做好。那些拖後腿的成員企業，我們就應該嚴格一點對待。”黃旭說道。

　“乾脆建立一套獎懲機制，做得好的成員我們可以適當的進行獎勵和支持，做得不好的成員企業，我們應當對他進行一些懲罰，免得大家不把物流聯盟當回事。”豐語哲說道。

　“我同意，設立獎懲機制可以提高所有成員企業的積極性，對我們這個聯盟是有利的。”馮春鶴說道。

　有的企業代表讚同，有的代表則眉頭緊鎖，顯然對於這個獎懲機制的設立心中不安。但他們並沒有反對，因為按照正常的管理方法，獎懲機制是很有必要的。

　各家企業的代表坐在這裡，除了要為各自的企業爭取利益外，他們也希望把物流服務公司做好。因為只有服務公司發展好了，他們的地位才會更加穩固。

　反之，如果服務公司倒閉了，他們這些人回去以後都不知道做什麽。

　可能職位會下降，畢竟原有的企業的高位是有限的。

　物流服務公司的影響力越大，他們這些代表在各自的企業影響力也就越大，物流服務公司的利益和他們自己也是息息相關的。

　“你們依照什麽標準來進行獎勵和懲罰呢?”趙漢虎問道。

　“就按用戶投訴量來吧，用戶的眼睛是雪亮的，誰做的好誰做得差，看投訴量就知道了。”豐語哲說道。

　“我不這麽認為，投訴是可以作假的，這個東西不太準確。”趙漢虎反對。

　杭雨說道:“我這個人一向喜歡使用多元化的機制，投訴率可以作為標準之一，除了投訴率之外，我們還可以采取一些其他的標準，大家有什麽意見盡管說。”

　杭雨把投訴量改為投訴率，因為各家企業的業務量不一樣。

　業務量大的企業投訴量肯定更大，但投訴率卻不一定是最大的。

　“杭老板，貴公司不是已經獲取了所有物流企業的經營數據嗎，你們可以用大數據把服務質量計算出來，比如快遞速度，良品率等等。”張冰說道。

　“當然可以，只要大家信任我們，我們可以承擔這個任務。”杭雨果斷答應。

　不過很顯然，並不是每一個代表都無條件相信江燕公司，江燕公司本來就已經是聯盟裡的老大了，如果把這項任務交給他，豈不是讓江燕公司掌握了大家的生殺大權。

　以後誰要是不聽話，江燕公司完全可以數據作假，這對他們太不利了。

　提出這個建議的張冰被其他代表狠狠地瞪了一眼，大家沒想到竟然有這麽不識時務的人。張冰反應過來後，也發覺自己這個建議實在是太愚蠢了，訕訕不語。

　不過他既然提出來了，杭雨豈會輕易放棄:“完全把我們的數據分析作為標準，我知道大家肯定不同意，但這也可以作為標準之一。”

　其他代表沒有馬上回答，而是相互交換意見，思考同意的後果。

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