林薇:你現在賣的商品感覺和店裡的不同，所以我才會退貨呀！

　　店家:我們確保是正品……

　　林薇看到這店家的人不停的解釋，根本沒有拿出解決的方案。買的時候那麽不爽快，現在遇到售後了還這般難纏，頓時覺得有些來氣。

　　“懶得和他們說了，乾脆投訴算了。”林薇對著莊畢說道。

　　“投訴?”莊畢一臉詫異。

　　“對呀！直接找店小二解決呀！”林薇說道。

　　“萬一店小二不理人呢?”莊畢擔心這些人會走一個過程。

　　“放心吧！現在大型電商平台，雖然假貨難免，即使正品，照樣可以退，再說這衣服又沒有洗過。”林薇說道。

　　莊畢看這林薇講的蠻專業，對她還是有點佩服:“那就投訴吧，強行退貨算了”。

　　“我也是這麽覺得”林薇讚同他說的話。

　　這兩人頓時有點臭味相投的感覺，有點不是一家人，不進一家門的感覺。突然這麽一說，還真有點般配呀！

　　“你那趕緊吧！到時候時間長了，更難辦”莊畢擔心耽擱明天去嗨。

　　“這沒事。快的話一下解決了，今天點的售後，即使店家在怎麽拖拉，在7天之內都可以處理好”。

　　“那就好辦。到時候我把我的帳號給你，你直接跟店家交流吧！”莊畢說道。

　　“等下看下情況，要是店家不回復的話，再說吧！”林薇先按了下退貨按鈕，理由:假貨！

　　當林薇按了這個按鈕，這店家急得跟猴一般。

　　不到5分鍾，立馬撥了一個電話過來。

　　莊畢一看，這不就是那快遞單上發件人的手機號碼嗎?先問了林薇:“這店家打電話過來了，要不你接下?”。

　　“我來接吧！看他們也急了”林薇接過莊畢手中的電話。

　　這店家打電話來還能說什麽事情呀！不就是聊這售後的事情，聊來聊去，聊到了這郵費誰來承擔的問題。

　　林薇聽到就是不爽，覺得這明明是假貨，還要消費者來承擔來回郵費，那不是在坑人嗎?上面標的郵費是10元，要是專門做網店的人發一個普通的包裹，最多也就5元左右。這明顯不就賺了5元，看到店鋪每天都幾十單，光郵費也可以賺好幾百元呀！一般在網上買東西的人，看到價錢可以，質量還行，退的情況比較少。按他們這樣做生意，那不是賺死了。

　　“我們不承擔來回運費，你們要這樣不講理，我們繼續投訴，再說我也是這個牌子的老會員，是不是正品，你們心裡清楚的很，我不想讓你們為難，只要退了就好了”林薇在電話上說道。

　　店家被逼無奈，像是鬼子投降一般。覺得要坑到林薇，實屬困難。在幾番交戰過後，終於同意退貨，而且來回郵費由店家承擔，店家先讓林薇墊付。

　　林薇把電話掛了，然後莊畢高興了起來，覺得這錢也回來了，事情也處理好了:“太好了。你真行。沒想到代購的衣服都能退換！”。

　　“網上買東西沒有什麽不可以退換的，做生意的人都是拿著軟柿子捏。遇到難纏的消費者，還不是要解決。再說我們這麽小的要求又不過分”林薇說道。

　　莊聽了，覺得這網上買東西，還不是和實體店一樣呀！遇到難纏的顧客，還不是要去討好一番，不然的話，經常走到店裡來鬧，都會被他們煩死。相對的比較了一下，網店實體店各有千秋，實體店可以當場觸摸的到，即使不好可以當場就不買。

雖然網店也有退換貨服務，而且還有什麽運費險之類的，這都是為了吸引消費者，其次也是考慮到質量問題時候，多少可以補回點郵費給消費者。　　可網上買東西就是要花點時間，要會選擇，要多留意，否則的話搞得心裡不愉快。

　　現在網上都有很多店鋪代購，或者有些快過期的產品都標著不可以退換貨，給消費者感覺像是霸王條款，其實等貨到了，要退的話，依然可以退。但這就需要時間去協商，省得有點麻煩。

　　“看來這網上買東西和實體店一樣。實在不行，強行要退，店家也沒得辦法?”莊畢說道。

　　“本來就是。”林薇有了一絲笑容。

　　“不過，到時候退回去他們會不會找個借口，說哪裡弄壞了，或者怎麽滴?那不是很麻煩”莊畢擔心店家坑人。

　　“既然你這麽擔心，這貨就我來發吧。反正明後天你也沒得時間，早點發回去就好了”林薇說道。

　　“我不是怕這事情，是萬一他們耍賴！”。

　　“很好辦！先把照片拍好再寄出去。到時候要是他們耍賴，那就是找快遞問問”林薇說道。

　　“好麻煩，還不如實體店好”莊畢覺得這實體店實在。

　　“其實在網上買東西都是圖個心裡，以為網上都便宜，其實便宜就是沒有好貨，好貨也不便宜。所以你可以對比一下，好好經營一下這個店。或許比網店強多了”林薇鼓勵道。

　　“你說的也是。”

　　莊畢看到林薇這麽分析，簡直是比做生意的人還會交流，不僅說的頭頭是道，而且感覺有那麽一手。

　　“那你把東西弄好吧。明天我把它寄回去，省得到時候麻煩”林薇說道。

　　“嗯。你說的也是”。

　　兩人把這連衣裙整理一番，然後疊好。林薇把地址抄好了，準備明天發走。

　　“好了”林薇放下了手中筆。

　　“那明天麻煩你了，這次實在不好意思，本來想給你一個驚喜，沒想到把事情搞成這樣，幸好有你在，不然的話，我都不知道怎麽處理。像我這樣的性格的人，估計會把衣服甩在一邊，懶得去處理了”莊畢露出了笑容。

　　“這事情解決好了就行，不要再責備了。再說你也為了幫我才搞成這樣子”林薇說道。

　　看到林薇今天突然間說了這麽多話，感覺像是變了一個人，平時都沒有見她說這麽多呀！難道今天這事情刺激了到了她，把潛能都挖掘出來了。或許是因為今天遇到了這麽多的事情，一下子有了一種爆發力吧！