8月12日、正當許文強開始捋順工作的時候，有一對兒E棟1單元1001室的小夫妻找上門來了;他們要求物業公司給他們出具證明:證明是他樓上的鄰居家跑水把他家給淹了，他們要這份證明去法院起訴樓上的鄰居。

　　(注:E棟1單元XX1室為南、東、北朝向三室兩衛戶型;客廳、暖陽台在中心線處;主臥及主臥衛生間、書房在南側;客房、衛生間、廚房、餐廳及冷陽台在北側。E棟3單元XX2室為南、西、北朝向三室兩衛戶型(XX1室戶型翻個兒)。其他戶型為南北通透戶型、其他樓宇結構與E棟一致。)

　　許文強不明所以就喊來董強詢問事情的經過。

　　通過董強和這對兒小夫妻——小高先生和太太的描述、許文強了解了事情的全過程:

　　8月6日(許文強度蜜月未歸)中午這對兒小夫妻度蜜月歸來一進家門就傻眼了，剛剛裝修好的婚房變成了水淹房;客廳電視牆壁一片潮濕、客廳的吊頂脫落了砸在電視機上、牆邊的地板也被泡起鼓了;小夫妻又開始查看各個房間的損失，只有主臥室、主臥衛生間和書房的棚面和牆面被泡的比較嚴重(主臥衛生間、主臥室、客廳棚面還在往下滴水。)其他房間包括餐廳和客臥室的棚面也被泡濕了。小高先生急忙給物業公司打電話告知樓上漏水把他家給泡了，要求物業公司幫著搶險並聯系樓上業主回來(小高先生上樓去敲門了、家中無人在！)。前台接待接到小高先生的求助電話就急忙通知董強和王長勝、又安排附近的保潔員急忙過去幫著搶險;前台接待還給樓上1101室的業主李廣峰先生打電話通知他家趕緊回來人開門看看是什麽情況?

　　據李廣峰先生所說他已經將房子租給李軍先生;他會通知李軍先生回來開門。

　　工程維修師傅先是將樓上1101室水井裡的自來水閥門給關閉了(水、電井位於各室門前的電梯前室內，所以物業公司不允許業主佔用電梯前室！)，關閉前師傅特意看了一眼自來水表、只見表針走得飛快，同去的管理員急忙用攝像機把飛轉的表指針給拍攝下來。工程維修師傅說:“一定是1101有水龍頭沒有關閉或者是有水管之類的損壞漏水了……。”

　　保潔員們幫著小高夫妻兩開始收集地板上的積水和石膏棚碎塊……。一個小時以後樓上的李先生回來了，可是李先生沒有鑰匙、他把房子出租出去了，房客還在趕回來的路上;又過了半個多小時房客回來了，一臉懵逼的房客還是不敢相信跑水了、今天是租期的最後一天了，明天就房東李先生就要把房子收回去了！怎麽會在最後一天出現跑水的事兒?

　　房客掏出鑰匙打開房門一看傻眼了，客廳地板上面浮著一層水、踩在地板上面發出“咕嘰！咕嘰！”的聲音！眾人到處查看漏水的地方、最後在主臥室的衛生間找到斷裂的水龍頭，推斷水是從水龍頭連接處(斷裂處)噴湧而出將樓下小高先生的婚房給泡了。李先生拿起斷裂的水龍頭衝著房客喊道:“你幹嘛要掰斷它?”

　　房客分辨道:“不是我掰斷的！你買的水龍頭質量不過關！要不就是水壓太大了、給衝斷了！”

　　王長勝不幹了！怒懟道:“你看清楚了是水龍頭連接的地方斷裂了、肯定是使用不當造成的！(或者是故意掰裂的;但這句話沒敢說出口。)水壓一直沒變過、怎麽會單單這個水龍頭被衝斷了哪?”。

　　房東李先生也不幹了說道:“我在同一個店一批買的同一個牌子的水龍頭怎麽單單這個水龍頭會斷裂哪?這麽厚的管壁不去掰它又怎麽會斷裂?你不同意我漲房租也不能這麽禍害我吧！”。

　　原來房東李先生見同一小區的房租都上漲了、就同房客商量要漲房租的事兒！引起房客的不滿，租期將要到期時就不再續租了、另外在其他小區租了房子，今天是租期的最後一天了！

　　就在房東和房客爭辯的時候、樓下的小高夫妻上樓來了，小高太太怒氣衝衝的嚷道:“誰是房主?”

　　房東李先生愣了一下說道:“我是！你們是?”

　　小高先生攔住已經紅了眼的媳婦說道:“我是你家樓下的鄰居，你家跑水把我的婚房給泡慘了！你下來自己看看吧！”

　　房東李先生點點頭拽著房客一起來到樓下查看小高先生家的損失！初步勘察——主臥室、書房、客臥室和客廳的棚面已經不行了、牆面也陰濕大片趟水，其他房間的棚面和牆面也有不同程度的陰濕！主臥室的更衣櫃、大床、床頭櫃及床上用品和書房的書櫃、書桌筆記本電腦也被淋水了;慘！太慘了！小高太太已經哭得直往下出溜、幸虧小高先生及時將太太攙扶到沙發上(沙發也被淋水了！)。

　　李先生看到如此慘像也怒了對著租客嚷道:“看看你乾的好事！”房客仍舊分辨道:“是你買的水龍頭質量不過關、關我什麽事兒?我才倒霉哪！租期最後一天攤上這事兒！”話還沒說完臉上就挨了一拳、是房東李先生忍不住了一拳打在他的臉上。

　　房客一愣再挨了李先生的第二拳後也還手了！二人在小高先生家裡踩著濕滑的地板廝打起來，將剛剛收集起來還沒有倒入便器的水桶撞翻了，髒水又趟了一地。小高太太這時真的有殺人的心思了，衝進廚房抽出一把菜刀舉著就砍向二人、幸虧被小高先生及時給製止住才沒有發生慘案！

　　一同來的王長勝急忙打電話報警！十多分鍾後警察來了將三方都帶到了派出所，物業公司也作為目擊證人被帶到了派出所。從派出所出來後三方的火氣都沒有那麽大了，就聚在物業公司會議室裡(樓上樓下都被水給淹了、不合適坐下來談判)談賠償損失的事兒！小高先生還是比較克制的對李先生說道:“都是鄰居我也不訛你！我這是剛裝修好的婚房！你照著我家的裝修重新給我做一遍吧！我明天就把裝修合同和家具、床上用品、家電、還有筆記本電腦的發票複印一份給你！你照著這個牌子的給我買回來更換就行！一共大約也就有三十五、六萬吧！。”

　　李先生轉過頭對著房客說道:“再加上我家的損失:地板、床及床頭櫃還有木門什麽的也就三、四萬元吧！兩家加起來也就四十萬左右吧！”

　　房客:“你看我幹嘛?房子是你的！出了這事兒你是第一責任人啊！當然由你包賠樓下損失了！就算我有責任也不可能賠償全部損失的！你欺負我不懂法律啊！”

　　眼見又要打起來，王長勝和董強急忙製止三方;董強:“先別打了，還是解決損失的事要緊！這樣聽我說:小高先生先回去把損失的物品和裝修的合同發票什麽的都給找出來留著備用！李先生你也去鑒定一下水龍頭是什麽原因斷裂的！是人為的還是質量不過關?再說是否和房客有關聯什麽的！房客你也有一定責任、畢竟事情發生在你租住期間，你沒有及時發現才造成損失的！”

　　小高先生和李先生沒有什麽意見，但是房客不幹了懟道:“你以為你是誰啊?法官啊！我為什麽要聽你的安排啊?又不是我家給人家淹了！”話一出口在場的人都想掐死他。

　　第二天小高先生將所有損失物品的發票和裝修合同都複印了一份交給李先生(還是在物業公司會議室裡)，而李先生也將自家的損失統計了一遍要一同交給租客，可是租客卻沒有出現，而且還關機了。

　　李先生就開始到租客的單位找租客、可是據租客的同事們說租客突然打電話辭職了！他們也不知道租客去哪了。也不知道租客在哪裡新租了房子。

　　時間一天天過去了、李先生還是沒有找到租客，也就自然不會賠償留下小高先生的損失了。

　　這不小高先生和太太等不急了，來到物業公司要求給他們出一份證明和事情經過，他要走司法程序起訴李先生和租客！

　　而這一周李先生也沒閑著！李先生也帶著全部的水龍頭來到市質量監督管理局、進行產品鑒定，鑒定的結果是:水龍頭本身質量是符合質量標準的！水龍頭旋轉連接處是受到外力給弄裂的(不排出有外力或使用不當的因素)，有了這樣的證明，李先生就動用他在法院的關系網準備起訴租客。

　　小高先生家裡有位親屬是律師、他告訴小高先生要將樓上業主李先生、租客和物業也一同告上法庭;至於告物業公司的理由是物業公司沒有及時發現樓上漏水、沒有及時關閉自來水閘門造成了現在的損失……。

　　許文強和董強他們當然不知道對面的小高先生也要將物業公司告上法庭;這次特意來讓物業公司出具《樓上漏水證明》、來證實物業公司有一定責任！

　　經過董強的口述和王長勝的補充，前台接待快速的打出一篇《證明》出來。眾人看過沒有什麽不妥的地方、正要讓許文強用印;突然許文強看到小高先生的眼力流露出一絲興奮的眼神！

　　“這不太對啊?他怎麽還會對這份證明感興奮哪?”許文強覺得事有蹊蹺，又不確定是哪裡不對！越想越可疑。於是沒有立刻給這篇證明上面蓋上二期分公司的公章，而是反覆默讀這篇證明！又偷眼觀察小高先生，見他有些坐立不安的樣子！更加證實了小高先生要物業公司出具這份證明另有目的、越想越可疑！於是逐個字分析它可能代表的含義有哪些。

　　《證明》

　　2009年8月6日中午11時許，北方豪庭二期E棟1單元1001室的業主(高明宇夫妻二人)度蜜月歸來，一進家門就發現裝修好的婚房被樓上業主家跑水給泡了(以下是高明宇先生自訴:高明宇先生馬上上樓敲樓上1101室業主家門、家中無人;於是高明宇先生立即給物業公司打電話報修、請求幫助！物業公司員工接到前台指令後馬上過來幫著掏水搬運家具和家電、還及時聯系樓上業主回來！)。

　　物業公司維修師傅接到救援指令後第一時間、打開樓上1101室門前水井門查看水表、發現水表指針轉得飛快，就將水閘關閉等待1101室業主到來。

　　約在1個小時後、樓上1101室業主李廣峰先生趕回來，但據他所說、他已經將房子租給房客李軍先生了，李軍先生正在往回來的路上;又過了半個小時李軍先生回來打開房門、只見屋內地面都是水;經查看是主臥室衛生間的水龍頭折斷引起這起跑水事故！

　　1101室業主李廣峰先生和租客李軍先生均認可是由於主臥室衛生間的水龍頭折斷引起這起跑水事故。

　　物業公司全程參與閉閘和救援工作！

　　特此證明！

　　北方物業公司第二分公司項目部(公章處)

　　2009年8月12日

　　許文強心生警惕、於是對前台說道再這裡和這裡加上幾句話……。不一會兒前台拿著最新的《證明》回來了。

　　《證明》

　　2009年8月6日中午11時許，北方豪庭二期E棟1單元1001室的業主(高明宇夫妻二人)度蜜月歸來，一進家門就發現裝修好的婚房被樓上業主家跑水給泡了(以下是高明宇先生自訴:高明宇先生馬上上樓敲樓上1101室業主家門、家中無人;於是高明宇先生立即給物業公司打電話報修、請求幫助！物業公司員工接到前台指令後馬上過來幫著掏水搬運家具和家電、還及時聯系樓上業主回來！)。

　　物業公司維修師傅接到業主報修後第一時間趕到現場，發現1101室和1001室室內都沒有水越過戶門流淌到電梯前室;物業公司維修師傅打開樓上1101室門前水井門查看水表、發現水表指針轉得飛快，判斷是1101室室內有漏水處、於是就將水閘關閉等待1101室業主到來。

　　約在1個小時後、樓上1101室業主李廣峰先生趕回來，但據他所說、他已經將房子租給房客李軍先生了，李軍先生正在往回來的路上;又過了半個小時李軍先生回來打開房門、只見屋內地面都是水;經查看是主臥室衛生間的水龍頭折斷引起這起跑水事故！

　　1101室業主李廣峰先生和租客李軍先生均認可是由於主臥室衛生間的水龍頭折斷引起這起跑水事故。

　　物業公司全程參與關閉1101室水閘和救援工作！

　　特此證明！

　　北方物業公司第二分公司項目部(公章)

　　2009年8月12日

　　許文強留意小高先生的表情，發現小高先生看了最新的《證明》後，緊縮眉頭想要說些什麽卻始終沒有說出來。

　　許文強在用印登記簿上簽名登記、並囑托前台再打出一份《證明》來蓋章存檔;並且將兩份《證明》蓋了一個騎縫章。

　　物業員工見許文強如此重視這份《證明》深感疑惑，但鑒於小高先生在場就沒有問出口。小高先生見事以如此就拿著《證明》道謝離開了。當小高先生和太太離開後，董強、王長勝和前台接待小金子就圍了過來一臉鄭重的看著許文強;許文強解釋道:“我覺得這份《證明》是一個圈套，小高先生家由可能會起訴物業公司！”

　　小金子驚呼道:“不能吧經理！他如果這麽做就不是人了！咱們這麽幫他家掏水搶家具什麽的，他還會起訴咱們嗎?”董強和王長勝也是不太相信許文強的判斷。

　　許文強解釋道:“我察覺到小高先生的眼神的變化了！當第一份《證明》定稿的時候、我發現他的眼神裡有興奮的情緒;當我要小金子去把《證明》修改一下的時候，小高先生的眼神裡流露出失望的情緒。而且我又偷偷觀察小高先生，見他有些坐立不安的樣子！更加證實了小高先生要物業公司出具這份證明另有目的、越想越可疑！”。

　　董強:“哪為什麽還要出具《證明》啊?不給他不就完了嗎?”

　　許文強:“出具這份《證明》是我們的工作啊！況且這份《證明》他拿回去也不能證明物業公司有責任！你們看這句。”許文強用手指著留檔的那份《證明》裡的一句話:(物業公司維修師傅接到業主報修後第一時間趕到現場，發現1101室和1001室都沒有水從室內越過戶門流淌到電梯前室;物業公司維修師傅打開樓上1101室門前水井門查看水表、發現水表指針轉得飛快，判斷是1101室室內有漏水處、於是就將水閘關閉等待1101室業主到來。)“看到這一句了嗎?就是說當維修師傅來關水閘的時候也沒有發現有水從室內流出來！也就是說水只在室內樓上樓下滲漏、而和物業公司無關，因為物業公司的工作隻包括巡查公共空間，室內的事兒不歸咱們管！他們不能用物業公司巡查不到位來告咱們……。”

　　董強和王長勝若有所思的點點頭沒說話，小金子一臉質疑的表情說道:“這裡面這麽多道道啊?他家不會那麽不是人、要告咱們吧?”

　　許文強:“但願吧！但願不會告咱們！要不然就是現實版的《農夫和蛇》了”

　　當小高先生的那位律師親屬看到這份《證明》後也是很糾結，物業公司的這份證明滴水不漏，完全將責任給推掉了;思索良久後還是建議要把物業公司一並告上法庭、只不過不追究物業公司賠償損失了道歉即可！小高先生還是猶豫著是否要把物業公司一並告上法庭，他不能確定物業公司得知此事會有什麽反應，但是一定不會再像以前哪樣幫他家倒是真的！還是嶽母大人幫他下來決心， 告物業管理不善、未盡到提示義務！！！

　　果然不出所料半個月後、北方物業公司接到了法院的傳票，要求物業公司於X月XX日出席……。當這份傳票寄到前台的時候、北方物業公司炸了！參與掏水搶救物品的員工紛紛咒罵小高先生一家不得好死！被經理說中了，這就是現實版的農夫和蛇的故事！

　　經過的業主見物業公司群情激憤就好奇打聽發生了什麽事兒?當得知幫助人反被人告上法庭的事兒後、也紛紛發聲斥責小高先生一家不是人。

　　第二天、小高先生在那位律師親屬的陪同下硬著頭皮來到物業公司見許文強、試圖解釋這件事;所遇到的物業公司員工都沒有給他們好臉色，這位自覺“著名”的律師深感受到濃濃的傷害！當見到許文強後就先告狀道:“經理、你們員工的素質不高啊！對我們問話都挨搭不希理的！”

　　許文強愣愣的看著他良久才吐出一句話:“要你管?”

　　“不是——”;這位“著名”律師被噎住了！他沒有想到一位經理居然能夠說出這麽沒水平的話，之前想好的套路用不上了。

　　小高先生見狀急忙出來打圓場說道:“許經理，我們本意不是要告你們物業公司！只是這場官司得有你們物業公司出面說明一下，這不我家都沒要你們物業賠償損失嗎！道個謙意思一下就得了！”。

　　話還沒有說完就被許文強給打斷了:“道歉也不行！你不覺得你像寓言故事裡的蛇嗎?農夫救了蛇反而被蛇咬死了嗎！”

　　“呃！”理虧的小高先生無言以對。