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《物業哪些事兒》第13章 驚天內幕
  這天中午許文強和董強等人邊說邊聊往商場地下負一層食堂走去,突出聽到有一陣急促的警笛聲音由遠而近向著三期項目的方向過來;董強急忙用對講機呼叫監控室“監控室、監控室哪裡發生意外事故了?收到了嗎?監控室快回答!”

  “收到收到!董經理我收到了、正查看各個視頻監控點,請稍等!請稍等!”監控室保安回答的到。

  十幾輛警車、救護車鳴著警笛,從三期項目邊上開過去了沒有停留,直接開到三期對面的百興小區裡去了。許文強和董強對視一眼心說:“不好了、百興小區又出事了!看來這麽多警車救護車一定事兒不小!恐怕得出人命吧!”

  “董經理董經理、我是監控室、沒有發現什麽險情!回答完畢”

  “收到了、辛苦了!你們來替班吃飯了嗎?”董強

  “謝謝經理關心、小張去吃飯了一會兒給我帶回來。”監控室。

  這麽多的警車、可比百興小區半年前召開業主大會、成立業委會導致業主和物業公司互毆那次來的警車多,而且還來了幾輛急救車;看了事情不小。“黃班長、黃班長,你換身衣服去百興小區看看出了什麽事?注意安全啊!”董強安排到。

  “是!明白!”黃班長帶著一名保安回休息室換衣服去了。

  當許文強、董強一行人吃完午餐回到辦公室的時候、黃班長已經等在哪裡了。“先去吃飯、不著急匯報!”許文強說道。

  “經理出大事兒了!”黃班長聲音中帶著興奮。

  看著黃班長興奮的樣子眾人也來了興趣,許文強急忙讓董強通知班子成員都來小會議室聽取黃班長的匯報。順手遞給黃班長一包奧利奧餅乾和一瓶綠茶,黃班長說聲謝謝就接過餅乾和飲料抓緊時間充饑。10分鍾後、所有班子成員都到齊了。

  “咱們對面的百興小區又出大事兒了!剛才吃飯的時候有同事看到了吧!十幾輛警車、救護車開到百興小區了,我讓黃班長去打聽一下、現在由黃班長給大家做個匯報。”許文強說道。

  “各位經理、部長大家好!我剛才去打聽了一下,好家夥死傷一地人啊!警察已經設置隔離帶了,我到的時候救護車就已經拉走5、6個人了!我就跟在場的一個老大爺打聽情況、據老大爺說都是臨時停車位鬧的,還不如之前又物業公司管理的時候哪!”。

  事情的經過是這樣的:百興小區興建於2006年共分為三期、由一條T字型的園區小路把這三期項目分隔開來,道左右兩側是一期和二期項目、由於興建時間較早、設計風格還是之前的一層車庫、二層以上是住宅、八層是閣樓的老式風格,一二期各由一圈鐵藝圍牆給包圍在裡面互不干擾;2009年興建三期(實際上是三、四期項目合一了。)項目的時候就吸取了教訓、在三期地下修建了一層停車場共有500多個停車位。

  不知道從什麽時候開始一層車庫的業主們都將車庫改為商服使用了,自己的私家車也就停在車庫對面的圍牆裡側了,車庫改商服的多了,一二期原有的鐵藝圍牆就顯得礙事了,漸漸的就有一樓商服的業主偷偷將對面的鐵藝圍牆給拆除了;後來就沒有鐵藝圍牆了,不知道是居民給拿去賣了還是被物業公司給收回去了。三期一樓的業主也想學著一二期車庫業主的做法把鐵藝圍牆給拆除掉、再把自己的一樓改成商服出租出去賺錢;結果被物業公司和樓上的業主連手給抵製了,

三期項目要比一二期高大上得多,可不想學一二期哪些亂糟糟的。  後來物業公司和業主代表達成一致意見就拆除了一二期分隔道路兩側剩余的幾塊鐵藝圍牆、於是分隔路就成院內路。漸漸的隨著私家車越來越多、沒有車位的車輛大多都停在分隔路的兩邊,將原本的雙向兩車道變成了雙向單車道。實在沒有地方停車就停在單元樓下、也就和車庫業主形成了搶佔車位的形勢,經常有車主為了車位的事兒爭吵進而動手、警察也來處理過多次;還有的車庫業主為了方便停車就在車庫對面路邊上私自安裝了車位鎖、僅供自己使用,也就經常上演了砸車位鎖和擋車樁的事情。

  就曾經發生了私家車亂停且不留挪車電話號碼,停在了人家車庫門口、造成車庫裡的婚禮用奔馳車出不來、耽誤了婚禮用車而賠償新人錢的事情;婚慶公司自然不肯承擔損失就扣下那輛亂停的車不讓走、也就和來取車的車主發生了爭執繼而雙方大打出手,惹事兒的車主被婚慶公司打進了醫院;堵人家車庫門口的私家車也被砸的面目全非的。後來警察就介入了,這件事情曾經在濱江市流傳甚廣。

  隨著私家車越來越多三期的地下車位也變得搶手了,但開發公司原則上不賣給一二期的業主、僅供三期業主購買;這種區別對待使一二期有車沒車位的業主和物業公司關系緊張;但是三期的業主到是支持物業公司,業主分化了!

  由於小區興建的早些一直以來沒有上調過物業費再加上各項費用都上漲、開發公司也漸漸的不再補助物業公司了;也就造成了物業公司的虧損狀態。

  為了維持物業服務、物業公司於去年征詢了社區和街道的意見,提出了兩個方案來解決物業費不足物業公司虧損的狀態;一是物業費在原本基礎上每平方米上調3毛錢;二是將小區內各個私自劃出、佔用的停車位收回來、同一規劃再出租給有停車需要的車主們。

  街道和社區也理解物業公司的難處,可是全體上調物業費阻力太大,還是第二種方案可行些、畢竟在路邊停車的業主們還是絕對的少數。於是物業公司發出了一個通知:說明了物業公司現在的困難和解決的方案,果然業主們還是支持第二種方案的。在社區的見證下物業公司舉辦了一次投票,投讚成票收回停車位出租補貼物業費用的業主佔了絕對的優勢、期間也發生過有車主來搗亂的事情、但是由於物業公司準備充分和絕大多數業主支持物業公司、也就沒有搗亂成功。

  這一次業主、物業公司、社區站在了一起。

  投票公布後物業公司就動手清理規劃車位了。期間也有私家車停在自家畫得停車位上故意不離開的事情,當天晚上這幾輛搗亂的私家車就被砸的得面目全非。車主報警了可是當時並沒有什麽天網工程、監控頭也不為一般人所知;車主只有自認倒霉。

  車位畫出來了編上號碼、從001號到100號一共劃出了100個車位、每個車位收取停車管理費3000元,共計收了30萬元。解決了物業公司經費不足的情況,可是好景不長有一天晚上有幾輛私家車被砸了、車裡的物品也被偷走了;業主報警了也一直沒有破案,而物業公司拒不賠償車主的損失、讓車主們去找各自的保險公司處理;於是車主們就把物業公司告上了法庭。法院一審認為物業公司收取了《停車管理費》並出具了票據,就有對車輛實施管理和看護的義務;而物業公司並沒有做到這點,負有不可推卸的責任!需承擔車輛被砸的損失。至於車主提出車內物品的損失由於沒有確鑿的證據不予采信。

  此判決一出車主和物業公司都不服氣、於是上訴二審,終審判決——維持原判。

  車主們不服氣就開始找物業公司的麻煩、新帳舊帳一起算!於是要求物業公司公開收支帳目、除《停車管理費》以外的其他收入例如:告知欄上面的廣告收入、三期停車庫門口刀杆的廣告費、三期電梯前室和電梯裡播放廣告的收入等等、除物業費以外的各項收入和全部支出的帳目。物業公司以不對個別業主公開為由拒絕了。

  於是車主們就在小區裡散發傳單、揭露物業公司偷換概念、帳目不清的事情。要求召開業主大會成立業主委員會,重新選聘物業公司。雙方鬧得不可開交、物業公司各種手段齊出、第一屆業主大會(去年)沒有開起來。今年春季,上次那些業主代表再一次聚集、要求召開業主大會。

  這一次付出了血的代價,業主代表們成功了!成功的召開了業主大會、成立了業委會;並將原物業公司給解雇了,另行選聘了一家物業公司。

  這一次業主大會召開前幾位業主代表吸取了上一次的經驗教訓,提前通過關系擺平了派出所和街道、社區,也找來了一些社會大哥和小弟呆在車裡待命。而物業公司有些大意了也按照上一次的經驗和街道、社區以及派出所打了招呼;街道社區是兩不得罪、本著公平、公正、公開的原則主持、參與這次業主大會,派出所這邊哪——既然雙方都打招呼了、也都讓晚一些出警,那麽就滿足你們吧!

  可雙方誰也不知道對方也去拜訪了街道、社區和派出所,都以為會站在他們一邊辦事。於是事情就發生了。

  就在街道主任主持召開本次業主大會的時候、物業公司雇傭的一些社會閑散人員冒充業主提出各種疑問、擾亂會場秩序企圖攪黃了事(沒打算動手打架、隻想鬧一鬧把大會攪黃了。);就與業主代表們發生了爭執(這也是物業公司的想法、會場一亂業主大會就開不成了。)沒成想業主代表找來的社會大哥們帶著小弟出手了、將這幾位搗亂的人給打了、並拖拽離開了現場,會議繼續進行;物業經理一看自己安排好的人都被打了、就站了出來帶領著員工要求停止會議,由警方介入處理打人的一方。這個理由被業主代表給拒絕了,業主代表可不想按照物業公司的節奏走、於是就推搡攆物業經理離開;物業經理哪肯就這麽離開啊!於是雙方爭吵、推搡就升級了繼而動手了,現場一片混亂。

  物業公司經理親自下場搗亂、激起了業主的憤慨、原本不打算參與投票的業主也參與進來了。業主代表帶著人在場外和物業公司的員工打架;會場裡業主大會照常進行,業主大會終於成功召開了並將還在“一線鬥爭”的幾位業主代表推選為業委會成員。

  而派出所哪、既然你們都讓晚點出警哪我就晚點來唄!等都打完了、120已經到了,警察們才開著警車趕過來收拾殘局。

  物業經理和幾位業主代表被對方重點盯上了傷的最重,被叫開了腦袋、血流一臉;其他人也都有皮外傷和軟組織戳傷什麽的、問題不大。按照《治安管理處罰條例》警察將雙方受傷者都關了起來;沒受傷的都跑了,也沒有人指正他們;派出所也就走個程序問了問還有沒有參與打架的人?這時雙方都保持了默契、都說沒有了,就這些受傷的參與了!警察也就結案了。

  最後還是和解了沒有人坐牢,各自支付自己的醫療費。

  物業公司員工醫療費由物業公司負責。

  而業主代表的醫藥費則是先由自己墊付了;業委會也倡議全體業主給這幾位受傷的業主代表捐款,理由是這幾位代表是為了維護廣大業主的利益才受傷的!業主們到是踴躍捐款;等一個月後業委會解雇了原物業公司將剩余的物業費和停車費及其他廣告收入(都是部分)收回來後,給這幾位業主代表報銷了剩余的醫藥費。

  小區不能沒有物業公司管理,於是在與原物業公司進行交接手續的之前,就舉辦了一次選聘物業公司的招投標會;當年業委會主任還親自來找過王總希望北方物業公司能夠參與投標,有很多業主都和他一樣、傾向於由北方物業公司管理他們小區。

  但王總考慮到公司的品牌和利潤就婉拒了主任的招攬(北方物業公司在濱江市是行業前三的物業公司,如果想要接手百興小區物業管理、基本上就沒有其他物業公司的事兒了)。業委會主任帶著遺憾離開了,經過兩輪的投標終於選定了一家中型物業公司——《滿意物業公司》來管理。

  《滿意物業公司》也組織了強有力的骨乾進入了百興家園。初期和業委會配合的很好,《滿意物業公司》也投入了大量的資金為小區修繕、更換了一些不需要啟動公共維修基金的公共設備設施,例如:維修聲控照明設備、維修健身器材、更換新的垃圾箱果皮箱、維修單元電子門等等;業委會也很順利的申請到了公共維修基金用於公共部位的改建和修繕工作;整個小區呈現出良好的發展態勢。

  但是好景不長!由於多數業主都存在著觀望心理、而且習慣了先服務後交費的模式,物業公司從第三個月開始就有些資金不足了,不但沒有收回先期的投入、而且之前從原物業公司(業委會)那裡移交過來的部分物業費也基本上用光了,但是業委會把持著廣告收入和停車費不給《滿意物業公司》,兩家漸漸的產生了矛盾。

  物業公司經理多次以遞交《XX工作函》的形式書面向業委會討要這筆錢,但都被業委會給拒絕了。物業公司提出:當初原物業公司劃停車位出租費用、用於補貼物業經費不足的辦法依然適用於《滿意物業公司》;而業委會並不這麽認為,他們認為這是與原物業公司商定的協議,而隨著更換物業公司這個協議也作廢了;滿意物業公司應該自負盈虧,而不是打這些屬於業主的廣告費和停車費的主意,物業費收取不上來是物業公司服務沒有做到位、應該從自身找原因……並將這些回復意見也以——{關於《XX工作函》答覆}的形式書面交給了滿意物業公司!滿意物業公司為此多次求助社區和街道,但業委會態度強硬拒絕了社區和街道的調解。

  禍不單行!一天晚上又有十幾輛私家車被砸了,憤怒的車主們要求物業公司承擔責任、賠償損失!

  物業公司經理很理性的接待了這些車主說道:“大家是來解決問題而不是來打架的對吧!如果是來解決問題的那麽就聽我說:根據上一次砸車事故法院的判決來看——誰收錢、誰負責管理、誰承擔責任!這沒有錯吧?”。車主們紛紛點點稱是。

  於是物業公司經理就將幾次《XX工作函》和業委會關於《XX工作函》答覆的文件的複印件統統的給車主們看了;並且提到當初物業公司曾經求助於社區和街道幫著調教、拿回停車管理費用於補助物業費的不足部分,但是被業委會給拒絕了!這件事情車主們可以和社區、街道主任求證,物業公司沒有說假話。

  業委會把持著《停車管理費》不給新物業公司、又拒絕承認《停車管理費》與新物業公司有關,那麽就自動的承擔了車輛的保管義務;現在出事兒了就應該由業委會承擔責任、賠償車主的損失。

  車主們一聽也是這個道理,於是就去業委會主任家裡找他要他承擔責任、賠償各位車主的損失!但業委會主任拒絕賠償車主們的損失,反而要求車主們去找物業公司賠償損失。結果被眾位車主們痛罵不已——“你TMD把持停車管理費不給物業公司、人家沒有收到錢當然不會承擔責任了!現在你讓我們去找人家物業公司、你當我們是傻子嗎?”有些激動的車主要揍他、被其他較理性的車主給拉住了,現在賠償是重點!

  業委會主任報警了!警察來了詢問了事情的經過後、認為還是由業主和業委會主任理性解決為好,還可以請社區和街道參與調解。

  當街道和社區得知此事後、負責人在辦公室裡破口大罵業委會主任這是遭到報應了!當初貪財不肯交錢自攬責任、拒絕社區街道的調解;現在出了問題了到想起社區街道了,怎麽好事兒都是他的啊!怎麽就想得這麽美啊!

  問題還得解決、於是社區和街道不得不參與調解了;這次業委會主任倒是很痛快的要把《停車管理費》剩余的錢交給物業公司,由物業公司承擔賠償責任。參會者(車主、物業公司經理、社區街道負責人)都用看白癡的眼神看著他!真不知道他是真傻還是假傻!物業公司經理自然是拒絕了。

  業委會主任和委員們這下就開始耍賴了。他們提出業委會作為業主大會的執行機構、只是執行業主大會的決定;本身不是獨立的個體、不具備獨立的法人資格,也就沒有承擔民事行為的能力!大不了他們業委會成員全體辭職了事!

  大家都驚呆了!還有這種操作?社區和街道負責人反映倒是快、很快就想明白了確實是這麽一會事!還真的無法追究業委會成員的責任。好在開會之前街道主任就和滿意物業公司就達成一致意見作為備用方案——業委會交出剩余的車輛管理費、廣告費等各項收入給物業公司,由物業公司承擔這次砸車的損失。至於物業公司的損失、則由街道社區在今後的工作中予以介紹、承攬其他小區的物業管理工作和勞務輸出來挽回。

  物業公司經理萬般不願的接過業委會的《各項費用交接表》一看、當時就炸了!原來交接的費用還不到業委會和原物業公司交接時的一半。就追問怎麽還剩下不到一半了?其他的錢那去了?業委會主任和委員們支支吾吾的說不出口。這下物業公司經理怒了就破口大罵業委會主任和委員們, 並揭露當初為了接下這份合同給了主任兩萬元、其他委員每人一萬元;現在業委會居然這麽坑物業公司!

  街道社區負責人剛想站起來調解、就被物業公司經理惡狠狠的眼神給瞪得坐下了,不敢再調解了;生怕物業公司經理一怒之下把行賄給他們錢的事情也爆料出來就倒霉了!

  物業經理不開會了摔門而出留下眾位車主惡狠狠的瞪著業委會成員。車主們沒有想到他們賴以信任的業委會主任和委員們居然收受賄賂、貪汙公款還拒絕賠償他們的損失!不知道是哪位車主先出手了、車主們衝過去暴打業委會成員,而業委會成員們不甘心被打也紛紛還手,眾人在會議室裡大打出手,連帶社區和街道負責人也被誤傷了!

  看著打得差不多了、物業公司經理報警了。於是就發生了中午警車、120車直奔百興小區被許文強等人看到的一幕。

  聽完黃班長的介紹,眾人感慨不已!業委會真的會為業主著想嗎?又有多少業委會成員是真心的要為業主服務的哪?

  事件余波——公安機關介入調查業委會成員貪汙公款、收受物業公司賄賂一事!

  參與打架的雙方分別被處以刑事及民事責任、並承擔受害者相應的損失!

  滿意物業公司被調查行賄一事!

  社區和街道負責人因為辦事不利、被上級機關處罰!

  市物業管理處就此事下文督促各個物業公司端正服務態度、杜絕行賄……!

  百興小區上了眾物業公司的黑名單!
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