鍾意奶茶店,如今已經成為這條街上最紅的店面。
因為歐陽炫的關系,經常會有人慕名而來,在奶茶店裡面坐一坐,點點兒茶點,消遣一下時光。
大概是因為生活習慣的問題,客人們大部分都是彬彬有禮的。
不過,也有一些來奶茶店小坐的客人,卻沒有爭當一位華夏好顧客的覺悟。
負責奶茶店清潔工作的黃阿姨,差不多有五十歲了。
雖然說黃阿姨的身材有點兒肥胖的傾向,但是工作上就很給力,店內的清潔工作,基本上都給她包圓兒了,髒活兒累活兒從不叫苦,反倒是有一種恨不得時時刻刻都在工作的樣子。
歐陽炫看到黃阿姨的表現之後,也有點兒吃驚
他在考慮,是不是應該把她的薪水主動上調一檔?
畢竟,人家黃阿姨的表現,實在是太給力了,連他這個老板都覺得應該予以重獎。
一大早兒,黃阿姨就開始了愉快的工作。
她把地面清潔乾淨,然後開始針對大塊兒的櫥窗,進行重點清潔。
事實上,櫥窗的清潔程度,跟奶茶店的生意之間,有很大的關聯。
從某種意義上來說,奶茶店屬於是心情消費行業。
能夠坐在奶茶店裡面消磨時光的人,自然是無所事事的那種,所以才會有時間,一邊兒喝著奶茶或者咖啡,吃著甜點,看著窗外大街上來來往往的行人,這也算是一種生活方式。
但如果櫥窗太髒,或者上面不滿了汙點的話,客人就很難有坐下來的心情了。
一家不注重衛生清潔工作的奶茶店,注定是不會顧客盈門的,這是基本常識。
“黃阿姨,該休息的時候,還是要注意休息的。”
歐陽炫一過來,就看到黃阿姨在乾得起勁兒。
“知道了,老板!”
黃阿姨應了一聲兒,依舊很歡快地工作著,只是稍微轉移了一下陣地。
“黃阿姨確實是一位非常敬業的員工。”
“來了幾天,每天都是快樂工作。”
旁邊兒的店長小林看到了,就對歐陽炫如此說道。
“工作勁頭兒大,自然是好事兒。”
“我是擔心她累壞了,會有人指著我鼻子罵黑心老板呀。”
歐陽炫不無憂慮地回答道。
“這倒是個問題。”
小林聽了,不由得莞爾一笑道。
輿論這東西,確實是很難把握好的。
鍾意奶茶店能夠火起來,最大的助力就是歐陽炫,所以從某種意義上來說,鍾意奶茶店也是網紅店。
但成也蕭何,敗也蕭何。
在大多數時候,輿論的轉變契機,就是一件小事兒的發生。
如果黃阿姨真的因為勞累過度,在店內發生什麽意外的話,輿論風向絕對會朝著對歐陽炫不利的方向轉變,瞬間就會有人順水推舟,把歐陽炫的名聲給搞臭了。
這個世界上,並非只有純良之人,紅眼病是無處不在的。
而專門有一些人,喜愛做損人不利己的事情。
對於這樣的人,無論是誰,都沒有辦法真正對付得了他們。
歐陽炫不過是一個普通人罷了,自然也無法面對這樣的一群人,所以他只能是未雨綢繆,盡量不讓自己被這些人抓到攻擊的把柄罷了。
這個時候,店裡面的客人還不算多,也就是十幾個人罷了。
他們零零散散地坐在四周的座位上,聽著舒緩的音樂,
喝茶吃點心。 “噗……”
忽然,有一位客人,往地上吐了一個酸梅核兒。
他這個座位上,一共有兩個人,一男一女。
看樣子,兩人都是二十多歲的模樣兒,穿著時尚,只是那位男客人看起來一臉的張揚,有點兒暴發戶的感覺。
吐酸梅核兒的,正是那位男客人。
對面的女客人,看到同伴兒的行為,不由得微微皺了下眉頭。
很顯然,隨地亂吐東西的習慣,大部分人都是看不慣的。
只是礙於認識或者面子上的問題,不好公然指出這種不文明的行為罷了。
歐陽炫和店長小林,自然也看到了這一幕。
地面被黃阿姨打掃得乾乾淨淨,突然多出來一個酸梅核兒,顯得非常突兀。
尤其致的說明的是,這個酸梅核兒正在客人行經的過道上,若是被人踩到了,很容易發生滑到的危險。
黃阿姨看到了這一幕,立刻就走了過來,她也沒有說什麽,只是迅速將酸梅核兒給掃走,並且用拖把將地面上遺留下來的痕跡,給擦拭乾淨。
一般而言,客人看到了這種事情,多數會表示歉意的。
就算是臉皮比較厚的那種,也就是裝作沒有看到,然後注意不要再這麽做就是了。
誰知道,這事兒竟然沒完。
“噗……”
“噗……噗……”
那男客人似乎很不滿意黃阿姨清掃地面的態度,嘴巴就好像是機關槍一樣,一連吐了三個酸梅核兒出來。
這三個酸梅核兒,在地面上彈跳著,很快就蹦到了不同的位置,有一顆甚至不知道蹦到哪裡去了。
歐陽炫看到對方的這個舉動,頓時皺起了眉頭。
這樣的行為,那和公然挑釁,已經沒有什麽區別了。
“先生。”
“果核請吐到這個煙灰缸內,或者桌子旁邊的衛生桶,都是可以的。”
“如果吐到路面上,會給其他客人帶來安全隱患。”
黃阿姨看到這個情景,就很客氣地對那位男客人說道。
“安全隱患?”
“這怎麽可能發生?!”
“如果因為我吐了果核兒,就有了安全隱患,那你們還開什麽店?!”
“清潔衛生, 你不就是做這個的嗎?”
“我吐到地上,不是給你增加工作機會嗎?!”
“如果地面上乾乾淨淨,你們老板還需要有人做保潔嗎?!”
“我這是在做好事!”
“幫你保住你的工作機會,好讓你不失業!”
那位男客人,卻是一臉的囂張,直接跟黃阿姨反駁起來。
“你?!”
黃阿姨聽了,渾身發抖,顯然是被對方的態度給氣到了。
雖然說她的脾氣確實很好,但是遇到這種混不吝的家夥,能夠淡定對待才怪呢。
像對方那麽欠揍的表情,即便是黃阿姨這樣的老好人,也想要揍他一頓。
只不過,這可是在店裡面,黃阿姨不能給自己老板惹麻煩。
顧客至上什麽的,對於服務行業來說,確實很重要。
即便是有的時候,是客人們在無理取鬧,但是店方一般都不會跟客人硬懟,只會選擇息事寧人的態度,哪怕是讓自己的員工受點兒委屈,也不願意徹底得罪客人。
畢竟,一旦店裡面和客人鬧翻了,看笑話的都是外人啊。
那麽做,對於店裡面的生意,沒有絲毫的好處。
“沒想到先生還是一位好心人。”
“既然你這麽喜歡助人為樂,那你怎麽不去死?”
“你不去死,火葬場的員工可是要失業了!”
“不如你就做做好事,幫幫他們吧!”
黃阿姨將心情平複了一下,然後滿臉笑意地衝著那位男客人,將這幾句話,給懟了回去。