引度侵刪:

　　近年來，科技在重塑大學教學格局中扮演了重要的角色，未來也必將如此。但是，圍繞在我們周邊的人工智能(AI)熱潮則預示了一個特別脆弱的教學時刻。在此背景下，教育工作者必須特別注意，我們對科技的使用不會破壞意義學習(meaningful learning，指通過理解所學材料的意義而進行的學習，與“機械學習”相對)。要想將科技融入教學中，就需要教育工作者同時掌握科技以及教學的知識。

　　在很多學生看來，上大學是用來為工作做準備的，或者他們認為通過大學可以提升生存技能，推動他們事業的發展。但是，不管上大學的原因是什麽，讓大學變得有意義的是師生關系，而不是聊天機器人。

　　蓋勒普(Gallup-Purdue)指數從對7萬名大學畢業生的采訪中得出結論，強調師生關系對學生的重要性。蓋勒普指數發現，有六種大學經歷最有可能在學生畢業後為其帶來長期的幸福感。師生關系是這“六大”經歷的基礎，其中包括“一位讓‘我’對學習產生興奮感的教授”以及“那些讓‘我’有獨立人格的教授們”。

　　與此同時，如今也有研究在分析聊天機器人是如何被用作助教的。其中在一項研究中，學生並沒有被告知哪些助教是人類，哪些是機器人，結果發現，學生很難將兩者區分出來。(我希望我不是唯一一個，在想象學生努力區分老師和機器人時，感覺到脖子後面的頭髮都豎起來的人。)

　　信任恰恰是師生關系的基礎

　　當我們開始將機器偽裝成人的時候，我們就破壞了信任，而信任恰恰是師生關系的基礎。

　　人工智能將在教學和學習中佔有一席之地，但是透明性是其有效應用的一個關鍵屬性。例如，有些學生可以從私人教學助理的幫助中獲益:提醒他們即將到來的會議;詢問他們在在線課程中，是否需要使用特定的工具或功能;並且會給他們提供學習建議。

　　但學生們要知道，從最開始，這個私人教學助理就是一個機器人，但他們的導師確實是一個實實在在的人。當我們開始將機器偽裝成人的時候，我們就破壞了信任，而信任恰恰是師生關系的基礎。

　　我們必須確保教學工作維持人為努力的狀態，尤其是在科技和人工智能(AI)在高等教育中扮演更重要的角色的時刻。然而，許多教育工作者將個人互動的重要性作為一種論據來否定技術在教學中的作用。這是教師接受在線學習的合理性以及潛在利益的主要障礙。

　　通常，教授們認為學生需要在他們面前進行有意義的互動。然而，其他教員發現，在線課程為教師與學生建立關系提供了更多的機會，因為交流並不受限於時間和地點。

　　例如，聖地亞哥米拉馬學院(San Diego Miramar College)的教員Denise Maduli-Williams就通過推特和Instagram給她的學生發送移動的勵志視頻信息。西南大學(Southwestern College)的教員Tracy Schaelen使用微視頻向學生們打招呼，並幫助他們進行在線課程的學習。奧克拉荷馬大學(University of )的教員Laura Gibbs借助創意寫作任務，積極地與學生們一起在公共網絡上寫博客。教員們為學生們錄製音頻和視頻反饋，

並通過LMS的電子書閱讀器安全地分享。簡單易操作的視頻交流工具，如Zoom、Flipgrid以及VoiceThread讓教員與學生可以一對一對話或者小組對話，而不用考慮地理位置。　　當學生進行在線學習的時候，科技是用來創造內容、評估學習以及促進人際交流的媒介。因此，當領導者們聚在一起，想象學習的未來，以及在線課程帶來的所有機會時，風險很大。我們必須確保使用技術來擴展師生關系，而不是讓技術在師生間形成一個閉環。

　　科技不會取代師生關系

　　網按，一直以來，亞馬遜好像跟高科技搭不上邊，但最近幾年 AWS、Alexa?等高科技產品卻頻頻搶佔頭條;而在最近一季財報中，亞馬遜表現亮眼，市值逼近 7000 億美元。這背後是亞馬遜對自己的重塑，其核心是改變原有的孤立文化，將人工智能融進公司的每一個細胞。最近，《連線》雜志就通過一篇長文講述了亞馬遜用 AI “重塑金身”的過程，網編譯如下:

　　2014 年年初，Srikanth 到辦公室見了亞馬遜 CEO Jeff Bezos。 是一位計算機科學家，他 2005 年離開 IBM 加入亞馬遜，負責領導電商巨頭的推薦團隊。這次會面 帶來的可不是簡單的部門發展問題，而是一項雄心勃勃的新計劃，他要把最新的 AI 技術融合進自己領導的部門。

　　他來的時候隻帶了“六張紙”。為了提高效率，Bezos 很早前就定了規矩，給他講新產品和服務時必須控制在這樣的長度之內。此外，這薄薄的六頁紙內還得附上一個描述最終產品、服務或項目的新聞稿。

　　現在，Bezos 正依靠自己手下的精兵強將把亞馬遜打造成 AI 巨擘，而公司成立之初，其實它們就與 AI 結下了不解之緣(產品推薦、發貨時間表和倉庫機器人)。但最近幾年，人工智能界又經歷了一場革命，機器學習變得更加高效。特別是深度學習，成了計算視覺、語音和自然語言處理等技術快速發展的催化劑。

　　21 世紀進入第 2 個十年後，其實亞馬遜並沒有及時通過 AI 借力，但它們已經意識到了這項技術的迫切性。顯然，AI 將成為這個時代最關鍵的戰場，包括谷歌、Facebook、蘋果和微軟在內的超級巨頭都在這裡布下了重兵，而亞馬遜卻沒能及時跟上腳步。“我們向每個團隊的負責人都問了同樣的問題，‘你準備怎麽利用這些技術並把它們整合進自己的業務?’亞馬遜設備和服務業務副總裁 David Limp 回憶道。

　　有心的 把這件事記在了心上，在年度計劃會上，他將自己有關機器學習的想法一股腦說給了 Bezos。當時他心裡很清楚，整體重做現有系統風險實在太大，但他也深知，經過 20 年的調整，機器學習技術已經在圖像和語音識別這兩個與亞馬遜業務不相關的領域取得了出色的成績。

　　“業內還沒人真正將深度學習應用在產品推薦上且把亞馬遜甩開。”他說道。“因此我們先要給自己以信心。”其實 當時還沒做好準備，但 Bezos 胃口很大。因此， 直接分享了自己更激進的方案，即借助深度學習重新定義推薦系統的工作方式。在這個過程中，可能會用到他的團隊還沒掌握的技術，不存在的工具，甚至沒人想過的算法。Bezos 喜歡這場賭注，所以 改寫了新聞稿後就投入到緊張的工作中去了。

　　將人類置於教學的中心將變得越來越重要，不僅僅是因為人工智能的發展，而且也因為我們的校園越來越多地服務於非傳統的學習者。

　　第一代大學生更有可能是少數族裔和低收入群體，他們經常在學術環境中感到被邊緣化，而這種自我懷疑的態度會對他們產生負面影響。

　　2016年的一項研究將人際交流與在線社區大學學生的優異成績聯系起來。當學生們知道你相信他們的時候，他們就更有可能克服“騙子綜合症”，並強迫自己去實現目標。

　　藏一下唐一方宋伊人江墨玄衛場子。

　　一個家庭中第一個上大學的學生也更有可能獲得成功，因為他們得到了來自老師和學生服務方面的全力支持，比如中肯的建議，以及對等的一對一支持。

　　我們知道，師生關系是讓大學經歷有意義的關鍵。我們還清楚，無論是在教室還是在在線課程中，人際關系都為學生提供了關鍵支持，這是人工智能(AI)和聊天機器人所無法替代的。

　　科技將是教育創新的關鍵，但它永遠不會取代師生關系。

　　隨著各種技術的支持，未來會有更多教育創新的舉動。但是，當以流量為導向的機構開始設想在線教育如何被用於擴大高等教育規模、獲得新生群體時，人際關系必須處於核心地位。基於能力的學習、數字徽章以及在線教育可以創造出更靈活的途徑，來讓那些沒有權利進入校園學習的人有了社會流動性，但人情味總是被需要的。

　　重新思考我們做事的方法，這有助於確保學生所接受的高等教育有重大意義。技術將是教育創新的關鍵，但它永遠不會取代師生關系。

　　亞馬遜搜索業務副總裁?Srikanth ，開了用機器學習改進亞馬遜軟件的先河

　　有這個先見之明的可不止 一人，其他部門的負責人也曾帶著自己的六張紙來找過 Bezos，他們負責的是完全不同的產品，服務的客戶也不是一群人。不過，他們的想法都與 類似，即要用先進的機器學習技術改造亞馬遜的部分業務。其中，還有一些主管提出要重塑現有業務，比如機器人和數據中心業務 AWS。還有一些高管提出要創建全新業務分支，如基於語音的家用電器，而這個想法最終進化成了 Echo。

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