一時之間氣氛有點尷尬。

　雲啟靈的說話方式太過於直白了，說是詢問倒不如說是責令，明顯表現出了一種不滿以及以上待下的階級感，完全將接待當成了那種自己員工的公事詢問的感覺。

　“呵呵，怎麽了?”葉霜見此不由得皺眉問道。

　他不會覺得是雲啟靈的問題，因為雲啟靈向來都不會有什麽太大的情緒波動，所以肯定是發生了什麽事情，讓她現在的態度變成這樣的。

　“不是的這位女士，我們...”接待也不知道什麽情況，被人用這種態度問話讓她有點不知所措。

　她感覺自己面對的不是顧客，而是自己公司老板一樣。

　每次她在工作上出現什麽錯誤的時候，老板找她都會用這種態度質問，所以下意識的有點緊張。

　“不要和我解釋，有這個功夫去和他們解釋，他們是顧客，但我沒有看到你們對顧客應有的態度。”雲啟靈沒接受銷售的話，而是用手指了一下遠處的四人說道。

　他們說話的聲音不大，加上為了防止兩邊的顧客買車時候探討的聲音攪在一起，所以兩兩之間的桌子都有點距離，無人發現這裡的事情。

　“不好意思，這是我們的工作方式。而且我們對您的服務應該很好，這沒有什麽可以挑剔的吧?”銷售現在也擺正了自己的位置，回擊了一句。

　她們銷售雖然是以顧客為上帝的，只要有能力成為他們顧客的人她們當然要照顧好。可那些不一定有能力成為顧客的，她們為什麽要耗費時間去接待。

　咖啡不要錢?杯子不要錢?銷售人員就那麽多，接待了這些客戶之後那真正需要買車的客戶由誰接待?這是四兒子店的運營模式，不可以因為一些無用的做法讓四兒子店多開出花銷。

　“我記得奔馳的理念是服務每一位顧客，無論他能不能成為真正的客戶，只要他踏入了店內，就必須給與最好的服務。”雲啟靈出聲說道。

　“不好意思，您說的是奔馳廠家，我們這裡是奔馳4S店，我們有我們的工作理念。”銷售笑道。

　“咳咳，那個，也沒什麽嗎對不對，4S店和奔馳是兩個地方，他們是奔馳的銷售部門，屬於合作關系，不是上下級關系。”葉霜在旁邊提醒了她一句。

　“我知道，但我和他們是上下級關系。”雲啟靈答道。

　“啊?”葉霜和銷售都愣住了，不敢置信的看著雲啟靈。

　“不好意思啊，我不記得我們公司有您這位...老板?”銷售有些迷糊的說道。

　“你馬上就會記得了。”雲啟靈看著她答道，說著將手機拿出來，找到了一個號碼之後撥了出去。

　打通電話之後兩人說了幾句。從雲啟靈的說話語氣上來看，對方應該和雲啟靈不是非常熟悉，但聽起來真的是上下級關系。

　沒過幾分鍾，樓上的一個辦公室門被打開了，從裡面跑出來一個胖子，微胖的那種，急急忙忙的跑到了三樓的圍欄處，眼睛到處打量，最後在一樓的接待桌那看到了目標，迅速往樓梯跑去。在他身後還跟著一位和他體型差不多的人。

　胖子是這家4S店的老板，也算是大股東。一家4S店有好幾位老板合作開設，然後投資開出店面，和廠家合作賣車，他們進行賺取裡面的傭金，收入還算不錯。後面這位則是這家店的店長，專門負責營銷之類的事宜。

　“雲小姐?”胖子走到了雲啟靈身邊然後試探著問道。他接到電話的時候只知道是一位二十出頭的美女，具體什麽樣子，答案就是你一眼看去賊漂亮的那種。

　胖子跑下來一看，也沒誰了，因為只有這位算是二十出頭很漂亮的，在一細看，這穿著都裝飾品都是價格高昂的，也該沒錯。

　“坐。”雲啟靈看著來人說道。

　一旁的銷售看到老板和店長過來了，急忙讓座。這時候她也明白要買車的不是什麽普通人了，怕是什麽了不得的人物。

　“不知道雲小姐大駕光臨有什麽事啊?”李德光，也就是胖子坐下身子之後問道。

　“陪朋友過來買車。”雲啟靈答道。

　“啊?”胖子一愣，開什麽玩笑，買車用得著跑他店裡來嗎，以你的身份，看中了直接一個電話不就送上門了。

　“這位是?”葉霜在旁邊還有點摸不準頭腦，奇怪的問道。

　“奧，我是這家店的老板，這位是店長。”胖子看到葉霜的問題之後連忙掏出一張名片，既然是雲小姐的朋友，那也是了不得的人物，要多多拉關系。“以後還望朋友多多關照。”

　“沒事沒事。”葉霜接過來打量了一眼。

　緊接著，雲啟靈就將事情說了出來，從頭到尾沒有什麽添油加醋，有一說一。

　“這個...”胖子有點猶豫，不知道怎麽說。

　“我知道這是你們的經營理念，但我喜歡你們記住，顧客就是上帝，不可以有什麽對方現在買不買得起，是不是只是來看車這樣的想法。他們有怨念不是說你們4S店不好，而是說奔馳不行，我不想發生這樣的事情。而且，一個銷售接待很耽誤時間嗎?如果是那就多請一個銷售。奶茶咖啡很費錢嗎?”雲啟靈問道。

　“這倒不是，我明白了...”老板猶豫了點了點頭。

　“別和我說明白了，我要看到的是做法，不是說法。”雲啟靈答道。

　“你們是?”葉霜問道，他到現在沒弄明白雲啟靈和這位胖子的關系。對方是這家店的老板，之前明顯兩人不認識，否則胖子一出來不會試探性的詢問有沒有認錯人。

　既然如此，店是人家自己的，雲啟靈為什麽可以用這樣的身份去問呢?

　“他是店長，我們汽車公司在國內有奔馳的銷售名額，算是總經銷商。”雲啟靈答道。

　明白了！這一下葉霜知道為什麽對方要巴結了。這是貨源的問題。

　如果惹得雲啟靈不開心，那一句話的功夫就能讓這家店的貨源出問題。想想，一個人來你這買車，然後等了一個月才知道沒貨，在一看其他四兒子店有貨，那還在這家店買嗎?不說買不買，到時間給不出車，那打官司都出問題。

　能買奔馳高端車系的都是有錢人，他們願意多出錢，但不願意去等。