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《寵物天王》【番外】話術
  如果張子安不是乾這行的,而是一個突然想養寵物、對寵物沒什麽了解的普通人,說不定就真被紅衣女生給震住了,但只要稍微了解一點兒,就知道在目前國內的寵物市場,所謂證件其實是……很尷尬的存在。
  CFA認證是花幾十美元就能注冊的,沒有任何限制,你沒貓都能注冊,它本身就是一個民間組織,注冊了就可以號稱正規貓舍,然後這個正規貓舍生了4隻小貓,就都可以有證書,不論它們的品相如何,不論有沒有基因缺陷,不論有沒有先天疾病,而且就算是沒有注冊過的個人賣家,花錢也能給小貓辦證書,畢竟有萬能的淘寶。
  證書這種東西純靠自覺,國內商業環境普遍是急功近利,都恨不得賺快錢,有自覺的賣家,即使貓沒有證件,貓本身也沒問題,而耍心眼的賣家,即使貓本身附帶證件,你也不知道這貓到底有沒有問題。
  “證書是吧?等一下,我去拿。”張子安走到收銀台前,讓魯怡雲從抽屜裡拿出一疊證書,展示給紅衣女生看,“喏,CFA注冊證書。”
  紅衣女生和其他幾位顧客一愣。
  “你……你是這家店的店主?裝成普通顧客,是想當托兒吧!”紅衣女生一副受騙了的表情,像是隨時會惱羞成怒。
  “我什麽時候說自己是普通顧客了?我剛從外面回來,難道店主還要在腦門上貼張紙條兒寫上‘店主’二字?”張子安反問。
  紅衣女生正在發作,其他顧客早就湊過來仔細看張子安手裡的證書了,畢竟普通人根本沒見過所謂的CFA證書,正好開開眼界。
  “你這證書是假的吧?淘寶買的?”她的攻擊矛頭頓時指向證書本身。
  “你也知道淘寶能買證書啊?那你剛才口口聲聲說有證沒證區別很大,這麽重要的證件花錢就能買,那它還重要麽?”張子安對其他幾位顧客說道,“本店的貓,只有布偶和阿比西尼亞是有CFA證書的,其他的貓雖然沒證,但健康方面也沒問題,可以簽出售協議的。”
  有個顧客追問道:“其他貓為什麽沒有證書?”
  “只有阿比西尼亞貓是本店繁育的,布偶和其他貓並非是本店繁育的,而且其他貓本身價格較為便宜,額外注冊證書會提價不少,這就像你去電腦城買數碼產品,有發票是一個價,沒發票是另一個價……”張子安解釋道。
  之前說話的那個男生顯然對數碼產品比對貓更了解,頓時讚同地點頭,說道:“對對!幾千塊錢的東西,有沒有發票能差好幾百呢。”
  張子安笑了笑,“我可不是鼓勵你買不帶發票的東西啊,沒發票你是省錢了,但國家少了稅收,而且可能影響產品的保修。”
  男生臉一紅,訕笑幾下。
  “貓跟數碼產品不一樣,CFA證書的錢,絕大部分是進了CFA協會,CFA不會管你這隻貓有沒有問題,花錢就給你證書。我尋思貓本身沒問題的話,就沒必要非辦證書不可,讓利給消費者,顧客能省錢,也並不影響本店對貓的售後……一隻貓的品質和健康,並不應該由一紙證書決定。”
  一隻品相上佳的布偶至少一兩萬,多加幾百注冊一份證書不算什麽,想買布偶的人也不會在意這增加的幾百塊錢,但普遍價位在兩三千塊錢的寵物貓,額外加幾百對顧客就是額外的負擔,關鍵是證書這東西本身沒有任何約束力,不像發票一樣由廠商和國家背書。
  即使是CFA正規給貓簽發的證書,也只能證明這隻貓的一些出生信息,比如父母和窩次,換言之就是貓的血統證,與貓的健康和品相沒什麽關系,CFA也不可能挨家挨戶上門核查。
  紅衣女生仔細看了張子安手裡的證書,她看不出真假,眼看張子安的話引起幾位顧客的認同,畢竟對於普通顧客而言,價格絕對是選購寵物的敏感要素,於是趕緊拉開話題,指著地上的幼貓們,說道:“正規的貓舍,才不會像你店裡這樣,任由顧客上門,嚇著這些貓怎麽辦?”
  “我好像也聽說過。”一位戴眼鏡的女生小聲插言道,“前一段時間不是不能出門嗎?我在微博上看了好幾周時間,遲遲下不定決心,一是因為微博上那些有名的貓舍賣得太貴了,二是因為我私信給這幾家貓舍,問能不能上門看貓、選貓,回答全是不行,都說能上門的都是後……後……總之,他們都說正規貓舍是不能上門看貓的。”
  紅衣女生以為戴眼鏡的女生認同自己的話, 正要高興,不過戴眼鏡女生又接著說道:“但我總覺得不能親眼看看貓不放心,我是想養布偶,上萬塊錢的一隻布偶,光是看看照片和視頻就下定金,而且有時候不想要了定金也不能退,這……誰的錢也不是大風刮來的,靠視頻選貓風險有些大……”
  “你不明白!”紅衣女生粗暴地打斷道,“正規貓舍裡的貓都是散養的,不論是大貓還是小貓,都自由地在屋子裡嬉戲,如果誰都能隨便上門看,嚇到小貓或者給小貓傳染貓瘟怎麽辦?小貓又敏感又脆弱,真正愛貓的人肯定不願意嚇到它們!”
  “可這家店裡的貓不也是散養嗎?”男生指著寵物店裡的幼貓提出異議。他跟戴眼鏡的女生可能是一起來的,早就看紅衣女生不太順眼,覺得她的語氣太囂張了。
  紅衣女生愣了一下,強辯道:“正是因為這樣才不好啊,誰都能上門,這些小貓又到處亂跑,萬一這些小貓感染貓瘟怎麽辦?”
  這個紅衣女生之所以令店員們感到難纏,一是因為她牙尖嘴利,二是三句話不離貓,口口聲聲都是為貓著想,這意味著只要一反駁,就很容易落進道德陷阱,接下來就要被“不愛貓”、“無良貓販子”之類的帽子扣上。
  可人的地位又在哪裡呢?消費者在其他地方是上帝,在貓舍面前就得裝孫子?
  紅衣女生說的這些話,都是貓舍為了打壓同行而故意營造出來的話術,只要用理性來推敲,全都站不住腳。
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