“給工人的補貼我們付了,至於你們怎麽使用,我們管不著,也不想管。但你們不能把我們當成大傻子對待吧?我們多出錢換來的卻是超出正常范圍的殘次品?你覺得這樣做合適嗎?”
張浩明聽李宏說完這事兒,腦子瞬間充血,胸中鬱結之氣翻騰,如果不是老佟跟自己相熟,他的口氣絕對不會這樣,罵人也不是沒有可能。
電話裡沉默了一會兒,隨後傳來佟部長嚴肅的聲音,“老張,如果我說我並不知道這事兒,你信嗎?”
張浩明下意識的就想反駁,腦子裡又閃過一種猜測。佟部長身為總部的中高層管理者,幾乎不會親自參與到基層生產加工,他難道真不清楚?
可不管怎麽著,佟部長既然這麽說了,張浩明就不能繼續窮追不放,歎了一口氣,把李宏看到的情況重新說了一遍,“我們這邊已經開始通知客戶自查了,如果發現殘次品,會給我們造成什麽樣的損失和後果不用我說,你應該知道。王泉還等著我給回復呢,你說怎辦吧!”
“這樣,我先了解一下情況,等我了解過後再給你回電話。”
佟部長也沒有推脫,簡單說了一句之後,就掛斷了電話。
張浩明看著掛斷的電話,又是長歎一聲後,重新給李宏打了過去,電話很快接通,“我剛剛跟老佟聯系過了,他說要先了解一下情況再給回復。我覺得咱們不能坐等消息,你留一個人手在哪裡看著,抓緊時間去其他場子走一遍,看看這種情況到底只有通遼那個加工廠有,還是其他加工廠都是這樣。”
李宏應聲回道:“行,負責這個場子的人選已經弄好了,我們這就出發,三個小時就能趕到下一個地方。”
……
九鼎商貿成立之初就是憑借產品質量籠絡的客戶,慢慢發展成了九鼎商貿的立足之本。現在居然出現了以次充好的情況,這種事情要是宣揚出去,後果會是啥樣林東都不敢想象。
猶豫了好久,也沒想好怎麽跟北湖熊那一夥兒人,以及主動找上們的北湖批發商解釋。王泉讓客戶自查的提議沒有錯,不偏不倚的說,這是目前最好的處置辦法,很好的體現出九鼎商貿坦然面對問題的態度。
可自查這種事情有那麽簡單嗎?
那些主動找上門的批發商倒還好說,這些人的接貨量不算很大,真要清查起來也不算特別困難。可北湖熊那一幫人怎麽辦?上百噸的接貨量,一件件清查起來,需要多久才能找出殘次品?需要動用多少人手去做這件事?耽誤出貨造成的損失怎麽解決?
林東腦子都木了!
糾結了很久,林東最終下定決心,決定自己親自登門跟客戶解釋這件事,同時也做了最壞的打算,如果客戶不願意自查,只能給客戶調貨,至於損失……
……
王泉回到公司,直接在張浩明對面坐下,臉色陰沉著問道:“對方怎麽說?”
“佟部長還沒回話,老李已經出發前往下一個加工廠了,現在說不好到底是個案,還是都這樣。”
張浩明皺著眉頭說了一句,而後又是看著王泉說道:“如果,我是說如果這種情況比較多的話,咱們……”
王泉冷著臉看了張浩明一眼,沒有回答他的問題,冷不丁的說道:“我現在懷疑銅鑼給咱們提供的數據是否準確。”
張浩明聽後直接愣住了,下意識的說道:“不能吧?”
從五月一號正式合作之後,銅鑼每個加工廠都有專人跟九鼎商貿對接,提供的數據包含當天的屠宰量,以及每個單品的入庫數據,九鼎商貿也是以此給銅鑼各個加工廠結算貨款。
王泉的意思很直白,他開始懷疑數據造假了!
“銅鑼在行內也算是老牌企業了,他們能走到今天,我就不信他們不注重產品品質。現在連以次充好的事情都能做出來,還有啥不可能的?”
王泉臉上的冷笑更濃,語氣不善的繼續說道:“咱們沒有派人過去監督,算不算咱們對他們的信任?按照正常情況,不管是何原因造成的殘次品,他們是不是有義務征詢一下咱們的處理意見?連問都不問,直接把殘次品摻雜到正常產品當中,這種行為的本質就是惡劣的。”
“他們的想法很簡單,反正副產品全部承包給咱們了,不管品質好壞,他們已經掙到錢了,後面出現什麽問題他們完全可以置之不理,這是大集團公司給他們的底氣。”
張浩明無奈歎氣,片刻之後,問道:“那你準備怎麽辦?”
“派人過去對帳,順便敲定以後殘次品的處理辦法。”
王泉想都沒想直接說道,而後看著張浩明,語氣稍微緩和一些,“你要是覺得不方便的話,我親自過去。”
張浩明坦然笑道:“關乎到個人利益,有啥不方便的。實在不行我還能憑著這張老臉跟他們墨跡一番,我去吧!”
……
林東的突然登門,讓剛剛跟九鼎商貿合作的批發商感到驚喜,泡茶遞煙的熱情舉動讓本就心虛的林東臉皮發燙。等林東說明上門的目的後,批發商的表情立刻就變得難看起來。
“林總,這都過去幾天了,貨都快賣完了,這個時候怎麽自查啊!?”
批發商哭喪著臉,他被林東的話嚇到了,如果真的有以次充好的情況存在,客戶不得罵娘嗎?以後還能跟自己合作嗎?
林東一臉歉意的看著批發商,他能聽出批發商言語中的埋怨,可他只能默默忍著,誰讓自己不佔理呢。陪著笑臉,繼續跟批發商解釋道:“咱們誰都不想出現這樣的事情,可事情既然出現了,咱們只能抱著最大的誠意主動解決問題。我們的態度是,所有損失都由我們承擔,不管是你這裡的損失,還是終端客戶的損失,我們不會敷衍了事。”
看客戶神色依舊不好看,林東又是低聲勸道:“陳總,我們的生產副總已經帶人前往銅鑼加工廠了,具體有多少殘次品現在還不清楚。如果之前你們接的這批貨裡面沒有,那就最好不過了,可一旦有殘次品的存在,咱們必須得趕在終端客戶上門討要說法之前拿出解決方案。經濟方面的損失不算什麽,關鍵是客戶,不能因為這點小事損失了客戶,你說呢?”
陳姓老板猶豫了好一會兒,最終只能點頭認同林東的說話,“那你說怎麽辦?”
“店裡的庫存你們自己清查,已經賣出去的貨,最好是跟客戶溝通一下,但也不要直接說這批貨存在質量問題,以免出現不必要的糾紛。”
陳姓老板明白林東說的糾紛是什麽,無非是害怕客戶知道後謊報殘次品數量。
“行,我現在就出去,一家一家的走訪,就當是做客情維護了,庫存的貨讓我媳婦帶著員工自查。”
從店裡出來,林東暗暗松了一口氣。來的路上他忽然想到一件事,跟姓陳的老板說的差不多,這都好幾天過去了,都沒見有人反映產品質量問題,會不會是銅鑼加工廠那邊一開始的時候並沒有粗心大意?畢竟剛剛開始合作,必要的誠意還是要有的,外面的屠宰場還知道暫時提高屠宰量表示誠意,銅鑼難道就不能認真一點?
對此,林東只能暗暗祈禱銅鑼當個人!
好在,這些批發商還算是通情達理,並沒有揪著問題不放,都表現出一副積極配合的態度。他們的表現給了林東很大的安慰,心情也不再那麽壓抑。
來到北湖熊的門店,北湖熊已經提前泡好了茶水,林東坐下之後北湖熊笑著問道:“這麽著急過來是不是有啥好消息?”
林東還沒有告訴北湖熊公司答應給他出貨的事情,聽他這麽一問,頓時露出苦笑,“兩件事,一好一壞,熊總先聽哪個?”
北湖熊微微一愣,疑惑的看著林東,見他的表情不像是跟自己開玩笑,臉上的笑容也慢慢收了起來,沉吟一聲之後,又是笑道:“先說壞消息吧!”
“上次那批貨,可能夾雜的有殘次品。”
林東簡簡單單的說了一句,說完之後仔細觀察著北湖熊的表情變化。北湖熊聽後只是微微皺眉,很快就恢復如常,滿不在乎的說道:“凍品又不是鮮品,有殘次品也不是什麽大驚小怪的事情。”
聽他這麽說,林東就知道他誤會了。
北湖熊說的確實是正常情況,凍品裡面多多少少都會夾雜一部分品相不好的產品,如果以鮮品的出貨標準評判,那就算是殘次品,但對於凍品來講,就屬於可接受范圍。
可這個接受范圍也不是沒有限制的,苦笑著說道:“正常范圍內的殘次品屬於正常,但這一次,或許有些超標了。”
果不其然,北湖熊臉色瞬間拉了下來。老子都賣出去兩百多噸貨了,你現在跟我說殘次品超標了?這不是害我嗎?
“你別慌,我只是說有可能,具體有沒有超標,我現在也不清楚。我們的生產副總已經趕往銅鑼加工廠調查這件事了,我現在跟你說,只是提前打個預防針,萬一出現不好的結果,咱們不至於手足無措。”
北湖熊強忍著心裡的不安,皺著眉頭問道:“怎回事啊?你們的產品質量不是一直都挺不錯的嗎?”
林東也沒瞞著北湖熊,把能說的事情說了一遍之後,無奈歎氣道:“說白了,還是我們這邊的工人暫時跟不上,如果能跟上誰會選擇用不熟悉的工人?這件事之後,估計著要加快工人接手的事情了。”
看北湖熊不說話,林東又是故作輕松道:“不過,事情或許沒有咱們想象中那麽壞。我剛剛跟幾個江城的批發商見過面,截止到目前為止,他們還沒有接到客戶有關產品質量的反饋。”
江城的批發商?
北湖熊聽到這幾個字後表情一滯,脫口說道:“不是說好了不往北湖出貨嗎?”
林東暗暗發笑,終於成功轉移了北湖熊的注意力,卻是一本正經的說道:“北湖這邊的場子是沒有給北湖出貨啊!”
嗯?
北湖熊目光不善的看了林東一眼,心裡卻是暗歎,這是玩文字遊戲嗎?可仔細想想,中原那邊的屠宰場確實不在約定范圍之內。狠狠的瞪了林東一眼,不耐煩的問道:“那你說的好消息是什麽?”
“公司答應你上次說的那件事情了!”
……
“你這次必須保持強硬的態度,庫存的凍品必須讓他們一件件拆箱檢驗,一旦發現殘次品,必須挑選出來。”
王泉把張浩明送到機場,不忘交代著,“必須讓他們知道咱們對待產品品質的態度,還有就是數據,讓內勤配合你,一定要讓對方知道咱們不是好忽悠的。”
短短兩句話,王泉用了好幾遍‘必須’這個詞,張浩明已經切身體會到王泉的態度了,一臉嚴肅的點頭說道:“你放心,不把事情解決好我就不回來了。”
王泉一愣,笑著說道:“你這話說得,事情必須解決好,你也必須早點回來。等你回來,咱們得重新考量一下接手場子的事情了。”
停頓幾秒後,又是感慨道:“外人終究沒有自己人用著放心!”
張浩明沉默了一會兒,推開車門下去,關閉車門的時候笑著說道:“老李估摸著也快到了, 你先問問到底什麽情況。”
從機場返回洛河,剛剛回到公司,李宏打來了電話。
“老張幹啥呢?電話打不通!”
李宏的聲音很急切,王泉趕緊回道:“他已經上飛機了,晚上就能到地方,你那邊情況如何?”
雖然已經想好了應對辦法,但王泉還是暗暗祈禱,千萬別是壞消息。
沒等李宏說話,先聽到他粗重的呼吸聲,王泉心裡咯噔一下,隨後臉色變得鐵青一片。
“常春這裡也有類似的情況發生,最讓人氣憤的是,我來到這裡的時候居然發現有人過來接副產品。”
有人接副產品?
王泉腦子嗡的一聲,心裡只剩下一道聲音:把我的貨私賣了!
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