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《一手好牌》第七十五章 論滿意度
  光明項目是苗厲風接手蘭京公司之後新開盤的項目,他躊躇滿志並滿懷信心迎接新項目的開盤大賣。

  如果他做到了,從政績上來說這是一個給總部一個滿意的答卷,從管理上來說,他可以讓蘭京公司員工看到在他的管理下,蘭京公司繼續輝煌,從而提高自己的威望。

  可是這次開盤傳來的信息令人失望,甚至是窒息。

  光明一期推出近四百套房源,簽約不到一百五十套,扣除內部員工及內部客戶預定的近一百套外,外部客戶買房的數量竟然還不如內部都買的數量,而且總數不到百分之四十。

  以往億佳地產的開盤預售率都是百分之八十以上的,這次開盤戰績真可謂是滑鐵盧啊。

  最要命的是,一些內部客戶之所以內部購買,多半是出於投機炒房,看到光明銷售如此之差,竟提出了退房的要求。

  其實從客觀角度來說,新項目的開盤不利並不是億佳地產一家遇到,這是這年樓市的大環境造成的。

  由於房地產過熱,從年初開始國家和地方相繼出台了不少降溫措施,行政許可法的推出杜絕了毛地(未拆遷的土地)出讓,從而提高了拿地門檻和土地成本。央行也接連不斷加息,並一再上調存款準備金。

  在政府的一連套“組合拳”打擊下,各地房價紛紛下調,其中蘭京房價甚至降幅達到百分之二十。

  覆巢之下安有完卵?所以光明開盤不利也是意料之中了,只是不在苗厲風的意料之中而已。

  開盤銷售不利加上還有退房事情,嚴重影響總部評價,同時也影響了蘭京公司內部員工評價。

  每年的年中和年底,億佳公司都會在集團各分公司進行一個三百六十度考評,內容涵蓋對集團、對公司、對領導及對相關部門和個人的評論,由此得出公司及各層領導的管理能力評估。

  這年的年中三百六十度考評結果,正如光明項目開盤結果一樣,真可謂是一塌糊塗。

  集團總部對於蘭京公司的銷售業績和考評結果表示出極大地憤怒,要求苗厲風進行徹底反省和整改。

  公司管理和項目銷售可以采取更加高壓的態勢進行整改,可是員工的三百六十度考評怎麽提上來這是個問題。正所謂人心散了,隊伍不好帶啊。

  “員工大會也開過好幾次了,員工不是沉默以對,就是默默辭職。”綜合管理部很沮喪地匯報。

  “做個內部網絡路演吧,和員工在網絡上匿名討論,可以更清晰和深層次了解員工內心的想法。”有管理層提議到。

  網絡開放暢所欲言,把事情擺在桌面上談,這也是億佳公司文化之一,所以苗厲風很快就點頭認可了這個溝通方案,並指示賈凱這個網絡管理員做好相應的技術準備。

  滿意度內部網絡路演選擇了周五的一整個上午進行,全體員工除了必要的工作之外,都可以進入公司通知的一個網絡路演地址,匿名注冊進去後就可以在裡面暢所欲言了。

  公司開會無人說話,網絡匿名討論卻異常火爆,這和各個網站上的網民新聞評論是一樣的,反正沒人知道自己是誰,所以大可放飛自我自由評價。

  楊光坐在自己工位上,不斷地敲擊鍵盤,也是非常投入,直到賈凱站在他面前:“楊光,到苗總辦公室一趟。”

  他意猶未盡地放下手上的鍵盤,跟隨賈凱走進苗厲風的辦公室,看到苗厲風正在專注地看著電腦屏幕上的路演討論,

而張立剛則坐在他旁邊看著楊光走了進來。  張立剛微微一笑問道:“裡面那個叫做‘郭靖大俠’的人是你吧?”

  楊光疑惑地瞄了旁邊的賈凱一眼,點頭道:“是的,怎麽了?”

  沒想到張立剛的臉色馬上繃緊了:“想當大俠是嗎?你別不知道你在路演中要充當什麽角色。”

  “我知道,做好員工的溝通工作嘛。”楊光渾然不知道自己有什麽地方做錯了,“你看大家也討論得很充分,為什麽滿意度會下降?那是因為光明銷售不利,一個是打擊大家的工作激情,同時因為銷售不利所以年中獎金驟降,滿意度急劇下降。”

  他謹慎的看了看苗厲風和張立剛兩人的臉色,補充道:“大家的發言基本上都是圍繞這兩個問題,依我看……”

  “依你看,最好的辦法就是給員工多發獎金嗎?”張立剛臉帶譏笑,“公司業績不好,怎麽可能多發獎金?員工不去反思如何做好工作,光是抱怨就能增加收入嗎?”

  “這……我沒有參與抱怨啊, 我只是在裡面想盡量讓員工多說真話而已。”

  “這裡面有不少抱怨,都是因為你這位郭靖大俠的言語而變得更加肆無忌憚的,你發表談論的時候有沒想過後果?”

  苗厲風把目光從電腦屏幕上移開,端起紫砂茶杯喝了一口,緩緩接過張立剛話頭說道:“職委會的成立,是為了加強公司與員工的溝通,是公司與員工之間的潤滑劑。職委會不是工會,不是要站在公司對立面與公司對抗,你作為蘭京公司職委會主席,既要維護員工福利,但更重要的是,要維護公司的利益!”

  他的聲音雖然緩慢,可是越說語氣越嚴厲,同時也把楊光給點醒了。

  唉,苗厲風的話換成大白話不就是說,其實職委會本質就是公司的打手嗎?什麽HK公司的公開民主,什麽維護員工利益的職委會光環,瞬間在楊光頭腦中消逝。

  苗厲風最後放緩了語氣:“現在外部網絡在掃黃,官方說了網絡不是法外之地,同樣公司內部網絡也不是抱怨吐槽的臭水溝。作為職委會主席,你正確的做法應該是,適當地引導員工的輿論導向,少一點抱怨多一點反省自己。”

  楊光默默地點點頭:“苗總,我明白了!”

  苗厲風意味深長地看了他一眼:“總部要求我們蘭京公司要進行整頓,如果哪一位員工真的很不喜歡我們億佳公司,他可以選擇離開。”

  楊光聽得是直冒冷汗,只能點頭說道:“苗總,我知道怎麽做了。”

  其實他心裡已經很明白,是時候把職委會主席這個位置讓出去了。
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