“陳總，網上太過於虛擬，c2c是一些中小企業，絕大部分還是個人賣家，要建立這樣的一套誠信體系有些困難。”

　　“雖然困難，但也不是沒有辦法，我們一步一步的來。”

　　陳宇說道:“第一步，實名製。”

　　B2C不存在實名製的問題，因為本身上就與品牌與知名企業合作。

　　先天上就是實名。

　　“第二步，推出賣家信用積分，積分越高，信譽度越高。”

　　“是通過買家評價，進而提升信用積分嗎?”

　　“買家評價只是一方面。”

　　之前易趣那邊也做過c2c，也有一個買家評分。

　　不過這個買家評價會出現一個問題。

　　那就是會有刷分的。

　　當有賣家感覺有必要時，他們可以找刷分的團隊進行刷分。

　　至於如何刷?

　　太簡單了，通過注冊大量帳戶進行評價。

　　後面就算是要提供快遞單號，這也沒什麽，快遞那一邊早就有空單業務。

　　甚至到了後面，有的刷分還更花血本，直接刷真單。

　　單靠買家評論太過於簡單粗暴，不利於信用積分。

　　“信用積分不僅僅只是買家評價，他還包括供貨商服務，產品質量，按時發貨，經營歷史記錄，投訴量，同行業對比，以及大數據分析。”

　　大數據分析對於一般的企業是很難做的。

　　在開始之前，阿裡，京東，包括各大互聯網站對於大數據分析都無能為力。

　　他們只能大概的對一些數據進行分析。

　　直到後面技術發展，人才越來越多，大數據分析卻是越來越精確。

　　但這一點對於現在的環宇科技來說，並不是難點。

　　因為環宇科技旗下就有一款搜索引擎，易搜。

　　搜索引擎不但可以提供搜索，他還可以對數據進行深度分析。

　　事實上搜索引擎最擅長的就是處理各種數據。

　　當然，阿裡與百度也合作過。

　　但阿裡與百度合作，是運用在賣東西這一塊。

　　就是如何盡可能的在他們網站上賣出商品。

　　不過，陳宇認為大數據不但可以更為精準的銷售商品，還能更為精準的分析出賣家的信用表現。

　　“陳總，您這個信用系統也太複雜了吧。”

　　“的確是複雜，但如果太簡單了，那信用就很有可能作假。如果作假，這就會毀了我們的環宇百貨。就算是以後我們的環宇百貨做起來了，大家可能也會說，我們網站上假貨太多。”

　　陳宇不想自己的電子商務網站與前世的淘寶一樣。

　　雖然規模起來了，但名聲卻爛透了。

　　“這一塊找下小川，盡快將信用體系搞出來。”

　　“好的。”

　　張建明點頭。

　　“不過，光有賣家信用還不夠，我們還得在出台更多讓用戶放心的設定。比如，我們可以搞一個【七天無理由退貨】的規定，只要用戶在收到貨之後7天之內感覺不滿意，那就可以無條件退貨。”

　　陳宇繼續補充說道。

　　“這個主意好，這樣用戶對於網上購物就更加放心了。你等下，我拿筆記一下。”

　　內容太多，一下子張建明怕記不住，便拿出了記事本。

　　“所以，在這個規定之內，我們還得加入商家保證金。如果商家不開店了，保證金可以退還。這個保證金的作用，一方面是讓用戶更為放心下單，另一方面也是為了用戶在退款的時候能夠第一時間進行賠付。”

　　買了太多東西的陳宇深知退貨的麻煩。

　　如果沒有這一些保證機制，很難吸引大規模的用戶加入網購大軍。

　　“對了，我們的支付通必需多宣傳。”

　　支付通很早就推出來了。

　　並且，支付通也有很多的用戶使用過。

　　但是，支付通之前的使用是相對於網遊用戶的。

　　網遊用戶大多會買點卡，買裝備，他們對於網上付費更為能接受。

　　但是，對於普通人來說，要讓他們第一次網上消費就難得多。

　　所以，必需將支付通的名氣打出去。

　　他的目的，其實也是保證用戶購物。

　　當你下單付款之時，錢並沒有打到商家的手上，而是在支付通上面。

　　只有你收到貨確認了，商家才能收到錢。

　　當然，支付通不僅僅是對買家的保證，也是對賣家的保證。

　　賣家發了貨也怕用戶不付費，有了支付通這個中間商，他們也能放心做生意。

　　之前環宇商城主要是做b2c模式，並且有線下提貨做為保證，倒是沒怎麽宣傳支付通。但現在環宇百貨這一塊，支付通必需全方位進行宣傳。

　　“是，陳總。”

　　張建明在本子上記下陳宇布置的內容。

　　“好了，我的提議就這些。”

　　雖然後面還有一些功能，但得一步一步來。

　　不過，張建明入下本子，卻是說道:“陳總，阿裡模仿能力很強，我們的這個信用體系一出，我擔心他們模仿我們。”

　　“沒事，他們現在沒精力了。”

　　為什麽之前陳宇不將整個信用體系搞出來，他就是擔心馬老師模仿。

　　互聯網模仿實在是太容易太容易了。

　　往往你的功能一出來，第二天他們就能搞出來。

　　再加上環宇科技進入電子商務這一塊市場比阿裡晚，搞出信用體系反倒是給馬老師做嫁衣裳。但現在可不同，現在馬老師卻是心心念著b2c市場。

　　就算是他搞了這樣的一個大動作，在馬老師那邊，也極有可能被忽略。

　　事實上正是如此。

　　在阿裡與國米蘇寧合作之後，阿裡嘗試的搞了一個小規模的家電促銷活動。

　　雖然規模並不大，但效果卻非常不錯。

　　一天銷售破幾千萬的成績，分分鍾吊打之前的淘寶交易數據。

　　這也讓馬雲看到了希望。

　　“馬總，我們已經聯系到了1500多家小家電賣場。”

　　“少了點。”

　　“主要是環宇商城發現我們的動作了，先後在各大三四線城市與我們爭搶商家。甚至，有一些與我們合作了的家電賣場都被他們搶過去了。”

　　“這家夥。”

　　“不過，馬總您放心，我們加大了地推人員的投入，甚至還深入不少農村地區，預計我們月底的大促，我們能拉到2500家。”

　　“好，照喜，你去辦吧。”

　　馬雲點頭。

　　雖然情況並不是最好的，但表現還可以。

　　就算是小家電賣場的數是不如環宇商城，但他們卻多了國美與蘇寧。

　　這兩家都比詠樂強上許多。

　　月底的大促，他相信，未必不能將環宇商城拉下馬。

　　“老馬，環宇商城倒還有另一個動作。”

　　一邊的蔡從信打開了環宇商城，指著另一個寫著“環宇百貨”的業務說道。

　　“這個環宇百貨是獨立於環宇商城的，是一個與我們淘寶一樣的c2c業務。”

　　“我也看到了。”

　　馬雲有些搞不清環宇科技怎麽又搞出了一個c2c:“他們是怎麽想的，不過看起來沒什麽成交量。”

　　“確實沒有多少成交量，只有少部分成交的單子，主要還是靠環宇商城引流。”

　　“再看吧，現在c2c沒什麽交易量，我們得將主要的精力放在月底大促當中。”

　　“嗯。”

　　蔡從信也是認可。

　　他只是感覺到環宇科技搞出來個c2c業務有些奇怪，至於要采取什麽動作，倒也沒有。畢竟，當你看到過一天幾千萬上億的成交記錄之時，你再也不會對那一年半載還只是2000多萬成交額的c2c業務感興趣了。

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