“很好，非常好，所以按照你剛才所說，你的確是詢問了她為什麽要這些藥對不對?”沐春說完，坐了下來，明明已經過了下班時間，他還是重新穿上了白大褂。

　　“我問了，她說她被兒子煩的睡不好覺，需要一些鎮靜藥物助眠。”楚思思如實回答。“然後我就想弄清楚她為什麽失眠，看起來原因在她6歲大的兒子，說是兒子特別頑皮，一刻都不停，除了睡覺的時候，其他時間她都要陪在孩子身邊，一不小心孩子就會惹事。”

　　然後她就很煩躁，最嚴重的就是睡不好覺。”

　　楚思思的話沐春一字一句都聽的清清楚楚，記的明明白白。

　　“你是怎麽思考的?”

　　沐春問道。

　　“我就想告訴她媽媽都會有很多煩惱，孩子頑皮也是很常見的，想幫她放松心情，然後再看看她是不是存在身體上的其他原因引起失眠。”

　　楚思思越說越心虛，剛才她幾乎整個就被病人的氣勢壓倒了——————————一種病人身上異常煩躁的氣勢洶洶。

　　“她有認真聽你說話嗎?你們的治療開展的順利嗎?”

　　聽沐春突然這麽一說，楚思思快速搖著頭，“不，太壓抑了，很多時候我只能問一個問題，她又打斷我，我好不容易等她抱怨完，問一個問題，她就立刻又打斷我，一直打斷，一直打斷，基本上就是我就應該把藥給她，就完事了。”

　　劉淡淡倒吸一口房間裡的暖氣，隨後也跟著搖頭，“太難了，遇到不好好說話的病人太難了，周明那種孩子也就算了，孩子不懂事也就忍了，大人不好好說話真的是，我也遇到過這種病人，剛才還在向沐春醫生抱怨呢。”

　　“先讓楚醫生說。”沐春打斷了劉淡淡的話。

　　“嗯”，楚思思感激地看了沐春一眼，“然後我就改變了戰術。”

　　楚思思的眼神中抹過一絲淡淡的自信。

　　劉淡淡“噗”一聲笑了出來。

　　“我就想著，我這邊雖然解決不了，但是我可以先安撫一下她的情緒，然後爭取讓她再來一次，讓沐春醫生治療，也算留住了病人。”

　　楚思思說完，急切地想從沐春的神態中分析出一分鼓勵和認可。

　　沐春稍稍點了點頭，幾乎無法察覺，但是楚思思還是覺得她看到了老師的認可，於是更有信心地說出了自己對這個病人病情的分析。

　　沐春全都認可了，“很好，能做到這樣很不容易了，實在無法在第一次治療的時候就讓病人好好說話，就先按照他們的習慣，讓他們盡情地說，病人說什麽我們就聽著，專注聆聽，非常非常認真，真誠地傾聽。”

　　“怎樣才算是非常真誠地傾聽?”

　　楚思思問道，劉淡淡也眼睛發亮看著沐春。

　　這兩人可真是，這寫本就是要很多個小時的治療經驗和自身體悟才能明白的東西，竟然要他用語言來說清楚。

　　這種強人所難真的好嗎?

　　但是如果不告訴楚思思，只怕她會愈發糊塗。

　　任何經驗和技術都不能是含混不清或者形而上學的，也不能是虛無縹緲的，雖然【傾聽】這項專業技巧很難用標準去評價和衡量，但是，總還是有些辦法教授的。

　　傾聽效果直接影響著醫生是否能發現病人遇到的困難，是否能在之後的治療中幫助病人理清思緒，甚至關系著醫生是否能夠判斷病人是否處在危機狀態之中。

　　但是人的語言和人真實的想法之間有時候隔著十萬八千裡，即使病人認認真真告訴你的也未必就是真實的。

　　所以【傾聽】這項技術也可以說是需要慢慢培養，逐步提高的。

　　對於楚思思而言，訓練【基礎傾聽】的能力，是當前最合適的，也是最需要的。

　　萬一，再發生今天這種情況，有了這項能力之後，楚思思自己本人在治療過程中的自信心也能得到提升。

　　醫生如果表現出沒有自信，大多數情況下都是一個比較糟糕的事。

　　“楚醫生啊，【基礎傾聽】就是好好聽病人說話，盡可能讓病人多說，不必打斷也不必強行讓治療進入醫生希望的節奏中，你的心態可以調整到——我想聽，我願意聽。”

　　“我想聽，我願意聽。”楚思思小聲重複了一遍，隨後說道:“我當然是願意聽的，我只是怕自己做的不好。”

　　說完，楚思思雙手抱在身前，沐春也學著她的樣子，雙手交叉放在身前。

　　“你看，這個姿勢就不好。會覺得兩個人之間的距離變大了，變得有隔閡，不利於一方傾訴，自然也就不利於另一方傾聽，這是相輔相承的，有一些簡單好用的方法，可以幫助楚醫生掌握基礎傾聽，比如，雙手自然的放在桌子上，或者一個手在桌子上，另一隻手放在身邊，總之不要雙手交叉，傳遞出這種【對抗】、【拒絕】、【沒興趣】這樣的身體語言就好。”

　　劉淡淡已經聽傻了， “這還有那麽多講究的嘛，好難啊。”

　　“難嗎?那就記一個最簡單的吧。”

　　楚思思呼啦一下把手放了下來，卻躊躇著不知道要放哪裡，不說沒什麽，怎麽經沐春老師這麽一說，這兩隻手就不知道要放在什麽地方了呢。

　　“簡單的方法是什麽，老師快說。”

　　劉淡淡求知若渴，楚思思是更想立刻全都學會，恨不得鑽進沐春的腦子裡把他的本事全都學來。

　　“就像現在這樣，想著我想要想這個人學習，我恨不得鑽進他的大腦裡，鑽到他的心裡去把他的本事全都學到手。”

　　楚思思的眼神不僅僅是驚訝，簡直是驚嚇，難道沐春老師會讀心術?

　　還是沐春老師正好說中了她剛才的小心思。

　　這也太巧合了吧。

　　“法學院和醫學院，都是很艱難的專業吧，都有過這些東西背起來真的是好麻煩，老師怎麽可能把這些病理掌握的如此清楚。人體骨骼、髒器還有那些指標，膽囊也和膽管炎的鑒別診斷，甲型肝炎、乙型肝炎、丙型肝炎，有絲分裂和無絲分裂。”

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