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《房產界的一朵奇葩》第481章 解決顧慮
  預付定金這事兒,在前世,陳飛用的很多,而且,在日後的中介行業,也是普遍存在的現象。
  可是,要知道,在09年的陽州,在這個三四線小城,這種理念還是沒普及過來的,很多人甚至連聽都沒聽過,所以,這種事到底靠不靠譜,誰也不知道。
  沉吟了半晌之後,女客戶率先反映了過來,禮貌而不失微笑地看了看陳飛,簡約道:“還有這種操作?定房子這麽大的事兒,我們不出面,你們能定?這不靠譜吧?雖然我們也比較看中這套房子,而且,我看你這小夥子也是個比較靠譜的人,但是,我覺得你說的這個法不一定安全啊!”
  女客戶的回應倒是十分中肯,而且,也很實際,並沒有直接拒絕陳飛,因為,從這兩口的隻言片語中,陳飛隱約感到,這兩口子,就是看中了這套房子是個2樓了,這樣的樓層真的是可遇而不可求。
  甚至可以說,是一個可以養老的樓層,不管年齡大小,上下樓都不是問題,一直住下去,甚至到老都沒有任何問題。
  這才是把客戶兩口子留到現在都沒有直接甩手離去的最大因素,而這一點,陳飛也很清楚,經驗老道的他當然知道這好樓層,是可遇不可求的,因為,它不僅好住,而且,升值潛力要比一般樓層打多了。
  而對於眼前的馬哥夫婦來說,他們是做生意的,眼光一般都比較遠,他們當然也知道這個樓層的好處與價值。
  陳飛一聽客戶有些猶豫,心裡總算放松了一下,可見,客戶對這套房子的意向還是很大的,如果自己下點功夫,今天讓他們先交點定金,應該能辦的了。
  而且,陳飛也明白,最終製約著客戶是否會交定金的關鍵因素有兩個,這兩個問題解決不了,那麽客戶交定金的可能會大大降低。
  而且,客戶口中最後的那兩個字‘安全’,也是意味深長,直接涵蓋了陳飛所顧慮的這兩個問題。
  首先,就是信任問題,畢竟客戶和陳飛不是很熟,從看房到現在,也就僅僅見面了兩次,誰也難以給客戶保證,陳飛不回欺騙客戶。
  這個欺騙,並非只是說陳飛會騙客戶的錢,而是目前,大部分中介公司給人們的印象都不太好,裡面存在很多的套路和‘陷阱’,跟多人和中介打交道,都會有一種提防心理。
  其次呢,就是能力問題,到底陳飛有沒有能力像他自己所說的那樣將事情給辦妥?即便是房東真的同意了,那麽,這打款安全的問題,也是個令人擔憂的問題。
  畢竟,陳飛在人們的眼裡,還是個年紀輕輕的小夥子,到底能不能將這件事給辦妥了,還是一個令人疑惑的問題。
  尤其是像馬哥夫婦這樣,兩口子都是做生意的,他們縱橫商場那麽多年,經理的我爾虞我詐肯定不在少數,所以,警惕度還是很高的。
  只要能夠解決這兩個方面的問題,那麽陳飛自信,客戶定然會放心的將定金交給自己。
  “其實,我知道姐姐顧慮的問題是什麽,畢竟咱們剛認識不久,沒打過交道,誰也不熟悉誰,讓您和馬哥直接將錢放在我們這裡,這事兒到底靠不靠譜,誰也不能保障,我覺得這是咱們最大的顧慮,是不是?”
  面露微笑,陳飛坦誠地將第一個顧慮給說了出來。
  “老弟啊,你怎這麽說呢,呵呵,雖然咱們認識時間不長,但是,我覺得你也是個挺靠譜的人,要不然,我們也不會跟著你們來談房子了,主要是啊,你的這個提議啊,我之前聽都沒聽過,你們中介公司還有這個服務,它到底行不行啊?屬不屬於你們的正規操作呢?這我們也不知道啊!”
  馬哥呵呵一笑,說的話十分工整和好聽,但是,隱約之間,還是流露出了一絲對陳飛的擔心。
  好話都會說,無傷大雅,還能令人舒適,但是,細心地陳飛聽得很明白,最關鍵的問題還是信任問題。
  “呵呵,這個問題啊馬哥,我可以負責任的和您說,100%沒問題,要知道,現在可是法治社會,坑人錢財可是犯法的,金額在2000以上,就可以刑事立案了,我們做生意講究個和氣生財,長久發展,怎麽會這麽做呢?
  而且,我們代收的咱們的定金,都會打正規的收到條,上面寫的清清楚楚,明明白白,生意嘛,不就講究一個契約精神嘛,咱們說的再好聽,也抵不過一張黑紙白字,咱們把事情都寫的清清楚楚,明明白白不就結了?您說對吧?”
  陳飛三言兩語,就直接把客戶最關心的問題給講明白了,說的真是十分透徹,都把法律給搬出來了,他就不信客戶還不放心。
  陳飛的話,要是對一些村裡來的老百姓質疑者來說的話,或許他們接受起來,還有些難度,什麽法律,什麽信譽,什麽契約精神?對文化程度不高的部分農村人來說,都是空口白蛇,他們很難聽得進去。
  但是,這番話,對一個做生意的人來講的話,那作用可就大了,一個做大生意的,不會為了一萬兩萬的而把自己搭進去,那很不值得。
  畢竟,為了區區一兩萬,而去冒著犯罪的風險詐騙,只要是個正常生意人,都不會選擇這麽去做。
  馬哥聽了陳飛這一番解說之後,臉上露出了意思欣賞的笑容,但是,他沒有直接說話,而是笑著將頭轉向了女客戶,好似在詢問女客戶的意見和看法。
  生意人講究謹慎和小心,畢竟有句俗話說得好,小心駛得萬年船,尤其是做生意的,更是信奉這句話,畢竟誰家的錢都不是大風刮來的,都是辛辛苦苦掙來的。
  此刻,陳飛也是面帶微笑,等待著女客戶的回答,而且,在陳飛的心裡,也已經打好了草稿,如果客戶還有顧慮,那麽那就將自己準備好的解決第二個顧慮的問題,給解釋清楚。
  不過,如何客戶不問第二個問題的話,陳飛還是不會多嘴多舌的給自己製造問題的,畢竟,多一事不如少一事,多說問題,更能增加客戶的顧慮,而導致客戶產生退卻心理。
  顯然女客戶是個謹慎而又小心的人,當客戶馬哥帶著小臉看向她的時候,她仍舊穩穩地坐在那裡,不動聲色,好似還在思考著什麽。
  此時此刻,是考驗女客戶能力的時候了,畢竟,馬哥將問題拋給了她,她就得面對,如同他們正在和陳飛做生意一般,客戶一方,談判的主導權在女客戶手裡,行與否,她都得想明白了才能做決定。
  時間一分一秒的流逝,女客戶仍舊面色凝重的看著牆上的鍾表而沉思,似乎,此刻時間已然靜止,時光停滯,大家都進入了一種莫名的寧靜空間。
  陳飛明白,此刻,他絕對不能多嘴,絕對不能催的太急,要不然,會使得客戶起疑心,好似他陳飛圖客戶的錢一般。
  人往往就是這樣,大部分時間,有一種驢屬性,那就是牽著不走,打著倒退,只有他心甘情願了,那麽事情就好說了,一切自然迎刃而解。
  “這樣啊小陳,我還有一個顧慮啊,咱們雖然話說的好聽,但是,我覺得真要是想這麽做了,咱們得做好一切壞的打算,避免問題的出現,要不然,一件喜事,搞得大家都很頭疼不值得!”
  女客戶沉思了一段時間之後,終於開口了,這一開口,又是看似要拋出一個問題。
  “沒事的姐姐,您有什麽擔心,直接說出來就行,置辦房產是個大事,我們都要慎重,您的心情,我還是很能理解的,您有啥顧慮,但說無妨!”
  陳飛很是客氣,直接讓客戶放心地講出自己的顧慮來。
  “是這樣的,假如我們將定金給了你,是不是這套房子我們不要了,你就會原封不動的教給我們?這是第一個問題,第二個問題是,假如這套房子我們要了,那麽在你們代替我們定房子的時候,是不是會跟我們做最後的確認,以我們最終的告知結果為準?”
  女客戶一臉認真地看向陳飛,她所提的問題的確都是大部分人都擔憂的問題,而像女客戶提的這種問題,陳飛上一世,聽過不少。
  “呵呵,這個是絕對的,您的這兩個問題啊姐姐,我都可以直接底氣十足的回答您,必須的,自始至終,主導都是您,我即便是按照您的要求談好了價格,那麽,最後交定金的時候,我還是會給您或者是哥哥打個電話,做最後的確認的,只要咱們那邊同意了,定金才會打給房東!而且,再交定金之前,您和哥哥可以隨時選擇終止交易,到時候,我們依舊會原封不動地將全部定金無條件返還給您!”
  陳飛像一個專業的客戶一般微笑著回復了女客戶一句。
  “那行,不過,我這裡還有一個問題,那就是,如果,我是說如果哈!”
  女客戶認可地點了點頭,然後繼續訴說著,當她說道‘如果’兩個字的時候,還特地強調了一下,意思是這是在舉例,並不是真的希望發生的,隨後,繼續對著陳飛問道:“如果我們也同意定這套房子了,而且,你也把錢打給房東了,萬一你交了錢之後,房東反悔了,或者是直接不認帳了,也不給我們定金了,那怎麽辦?”
  客戶的最後這個問題,直接問中了陳飛一個最為擔憂的問題,因為,這種問題,不太好回答,畢竟這已經牽扯到房東毀約,或者是涉嫌違法的問題了。
  一般,如果任何一個房東出現了女客戶所描述的這個問題的話,那麽,唯一,也是最有效的手段就是溝通,給房東施加壓力,讓房東繼續履行約定,或者是返回定金。
  如果溝通不行的話,那最後,只有一個方法了,那就隻直接找律師起訴,走法院渠道了。
  是個人都知道,一旦問題到了走法律程序的那一步,就很麻煩了,畢竟,走法律程序,首先得需要一個漫長的時間等待,其次,即便是房東打官司輸了,還需要牽扯到一個執行的問題。
  不過,女客戶所提的這一個問題,卻是陳飛不想回答,卻不能不回答的問題,如果陳飛避重就輕,含糊待之,那麽,很顯然,是糊弄不了客戶兩口子這樣精明的生意人的。
  不過,好在陳飛在客戶詢問之前,他就已經想好了該怎麽回答,雖然不知道這個回答到底能不能說服客戶,但是,陳飛覺得,有備無患,沉穩對之,肯定會給客戶一種穩妥感、一種安全感。
  “呵呵,姐姐,您剛才問的這個問題很奇妙,其實這個問題啊,很簡單,我就一一問您解答一下,咱們先來說一下客戶要是反悔了的話,那麽,事情很簡單,在沒簽合同之前,直接讓他將定金退回給咱們就行,咱們也損失不了什麽,就當吃個教訓了!咱們都是生意人,知道時間的寶貴,不用和他糾纏什麽,直接找下一套房子就行!”
  解答完了客戶的第一個可能,陳飛略微一頓,然後,輕咳一聲,清了清嗓子,繼續解釋第二種可能:“如果客戶收了定金,然後立刻不認帳,不給定金,那就是耍賴了,那麽我們就可以直接起訴他們了。
  而且,如果真出現了這種情況,那麽,不用您和馬哥出面,我們就會直接替咱們找律師打這場官司,並且一直幫咱們打到底,這就是我們為客戶負責的體現,我們服務一個客戶,並不是簡單的將交易看做一個買賣,而是將客戶視為朋友, 只要朋友有事,我們責無旁貸!”
  說到最後的時候,陳飛將頭高高的昂起,整個人好似起了幾分精神,整個人的精神面貌讓人看上去好似高大了不少。
  這話話,一般人不敢說,也不會說,畢竟在09年,很多中介公司這種幫客戶維權的意識都沒有,更別說主動提出幫客戶打官司了。
  “呵呵,行啊你們,搞得挺專業的啊,我們看了這麽久的房子,還是頭一次聽到有的中介公司這麽說呢,你們這一點做得不錯喲!”
  女客戶聽到陳飛最後的這一句豪言壯志的時候,整個人瞬間起了精神,好似直接被陳飛個打動了。
  看到女客戶樂了,陳飛更進一步,直接笑了笑,然後,繼續說服道:“其實啊姐姐,您這個擔憂啊,發生的概率太小了,現在是什麽社會了?為了一萬塊錢,惹一身騷,換做是誰,都得好好地想想不是?
  這可不是一百萬、兩百萬的數額,值得去冒著被起訴的風險去賴嗎?我覺得房東根本不會這麽去做,畢竟,他自己還是在法院上班,這種之法犯法的事兒一出,他的工作都沒了,還有可能惹得一身剮,你想想,他是不會這麽乾滴!”
  陳飛最後這一番解釋恰到好處,直接從房東法院上班的這一個身份來說服客戶了,這種說法很有利,畢竟,為了區區一萬塊錢,而知法犯法者,這種人八幾年、九幾年可能會有,但是,09年,幾乎不可能有了。

  
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