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《懶人有解》第3章 區域
  程巍所在的三樓商場一共有42個專櫃,又分為運動類,休閑類,男裝類,童裝類,玩具娛樂類,五個品類分成六個區域,每個主管分管一個區域,商場每月會給各個區域下達一個區域銷售任務,主管的工資按照任務完成情況績效工資。

  很不幸的是,程巍被分到了整個樓層最為偏僻的休閑類,這個區域總共才五個專櫃,但是基本月月都與完成任務絕緣,程巍很榮幸的每次完成情況都是正數第六,給其他主管減輕了海量的壓力。

  不過負責這個區域也有一個好處,那就是五個專櫃的營業員都是二十歲左右的年輕美女,畢竟運動休閑嘛,商場領導招聘時還是考慮到了專櫃的品牌定位。

  每次程巍來自己區域視察工作時,跟同齡人交流起來還是能迸發出一定的火花的,也能開開玩笑,適當的放松一下身心。

  但是身心放松了,區域銷售確實慘不忍睹啊。每次領導總是一副恨鐵不成鋼的模樣,語重心長的對程巍說,你們區域怎麽這個月銷售又這麽差,你這個主管要多上上心思,想想辦法,搞搞活動,想辦法吸引一下顧客。

  每當這時候,程巍的內心總是掙扎的,心想:“你說讓我怎麽辦啊。”一個區域五個專櫃,想關門歇業的就兩個,其他的要不是沒貨,要不就是款式老舊,每天就來那三瓜倆棗的顧客,程巍都想自己上手去拉顧客進門了,哎,說到底都怪馬雲爸爸,網購的崛起,確實讓實體店鋪有點招架不住,營業員個個都是意興闌珊。

  唯一慶幸的就是區域裡的氣氛還算融洽,畢竟面對大部分時間沒有顧客的空閑時光,幾個專櫃的營業員之間天天就是張家長李家短,倒是培養了深厚的革命友情。

  每天程巍的工作之一就是去自己區域了解銷售情況,當然不用了解也知道是一如既往的可憐。檢查區域的商品布置陳列,員工勞動紀律,商品質量等等一些瑣碎的事情。

  “吆,程主管來了,快來試試俺家衣服,可帥氣了。”陳文娜是耐克專櫃的營業員,年齡不大,也就二十一二歲的樣子,但是身上總有一股與年齡不符的大姐范,每次跟程巍打招呼,總給人一種走錯了地方的感覺,程巍抬頭一看,門口也沒掛紅燈啊。

  “陳文娜,你給我好好說話,有你這麽迎賓的嗎。”看著陳文娜一副資深老鴇的語氣,程巍還是要拿出領導的態度。對待這種不正經的工作狀態要給出嚴厲的批評。

  “顧客要是聽到你這麽招呼他們,一定、、、、賊喜歡。不過要注意啊,一定要是對待單身男顧客去這麽招呼,對待拖家帶口的,必須正經的不能再正經啊。”程巍這個態度轉折的確實有點快。其他人聽到都是一陣白眼伺候。

  “你聽聽咱們主管什麽意思啊,還讓我跟人家單身男顧客這麽打招呼,把我都當什麽人了,本姑娘可是正經人,我也就咱們開玩笑好吧。對不起,對於領導的這個不合理要求,恕難從命,本姑娘賣藝不賣身,掙這兩毛錢,就想讓本姑娘出賣自尊,門都沒有。”陳文娜一副貧賤不能移,威武不能屈的樣子。

  “么么吆,態度挺強硬,還很有原則啊,行吧,知道你也就跟我在這嘿哈的,一天連件衣服都賣不出去,招呼我的時候怪起勁,是不是真顧客以來就慫了,話都不會說了,要不銷售怎麽這麽差。”程巍雖然知道業績差並不是營業員的原因,有時候還是會拿她們開開玩笑。

  “一天天連個顧客人影都見不到,

你說讓我招呼誰去啊,我這不是只能拿你練練手了,哎,沒人,我也是巧婦難為無米之炊啊。空有一身的本領,但是沒地方發揮,你說怎麽辦。”天天閑聊讓商場的人幾乎都練就了一番自吹自擂的本領。  “確實啊,主管,今天連個試衣服的都沒有,要不你冒充下顧客,來給俺家衣服試試效果,我看你這身材不錯啊,一米八的大個子,你看這塊。”徐紅是阿迪專櫃的營業員,身高175,體重90公斤,正應了那句話,好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂二百多斤。雖說體重很是磅礴,但是確實性格開朗。

  “行了行了,又讓我試衣服,剛剛劉主管還沒上班呢就讓我試衣服,你們安什麽心我又不是不知道,是不是試衣服就不讓脫了,然後趁機給我開單子。天天就盯著我那點可憐的工資,薅羊毛你們怎麽老逮著一個薅啊。”對於試衣服的這個套路,程巍在剛來上班的時候,不幸中招,在不知不覺迷迷糊糊中花500大洋買了一件不怎麽穿的衣服後,就徹底的提高了警惕,堅決不再上當了。

  “誰說逮著一個薅了,咱商場的都薅了一個遍了。不過我都不好意思薅咱自己人,都是其他區域的人來了再薅,也就是徐紅六親不認,逮著自己人使勁薅, 主管把她開除出我們區域算了。”陳文娜開玩笑的說道。

  “陳文娜你說誰啊,還我對自己人薅,剛剛誰招呼的那個起勁啊,主管,來試衣服啊,我看都要用美人計了吧。”徐紅在調侃時,還一邊委屈的跺了跺腳。讓程巍有種地板都在顫抖的錯覺。

  “哎呀,行了徐紅,有話好好說啊,別跺腳,咱這個樓裝修質量可不怎麽樣,前兩天二樓一個廳的門楣掉了,把一個營業員都砸住院了,趕緊的,克制一下自己的情緒,你這個體格一天要是多跺幾次腳,無異於五級地震啊,二樓要是再掉個燈泡啊,天花板什麽的,人家再懷疑到咱這裡。克制,克制。”每次徐紅一跺腳,程巍老是能聯想到電影《浩克》裡浩克的大招浩克smass,就忍不住跟徐紅開玩笑。

  “滾吧你,掉下來也先砸你頭上,閉上你的烏鴉嘴。”愛美之心,人皆有之,每次一開體重的玩笑,徐紅也是頗為氣惱。

  “哎,跟你們說個事情,昨晚上,半夜12點,我隔壁租房的一個變態大叔大半夜不睡覺,居然來敲我的門。嚇的我出了一身大汗。”徐紅心有余悸的說。

  “你看看咱們主管,沒法正經聊話題,還能不能關心一下自己區域員工同事了,天天嘴上說的好聽,啊,我們區域都是一家人,為了一個共同的銷售目標走到一起,有什麽事相互照應,關心。呸,說一套,做一套。”徐紅氣氛的說道。

  “看你說的,我這不是也是關心你,不就是關心你嗎。敲完你門,然後呢?”在經過了徐紅的抗議以後,程巍不得不禮貌問道。
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