“我以前聽過一句話:花一天就可以學到銷售,掌握它卻需要一輩子。”這句話乃是前世一個名人講的。
唐遠接下來提問了,一個去年就已經入職的銷售的妹紙:“小鍾,我問你,咱們的服裝一共分為多少類?”
小鍾:“三大類!男裝、女裝和童裝!”
唐遠:“你這是按性別年齡分的。如果按照面料分呢?”
小鍾:“針織類、梳織類、時裝類、毛織類等。”
唐遠:“按風格分呢?”
小鍾:“簡約、通勤、商務、禮儀、民族、朋克、喜哈等等。”
唐遠點頭:“不錯。那麽我再問你,咱們生產一件T恤,需要多長時間?”
小鍾想了想:“根據T恤的面料,是否需要印染、刺繡等決定。如果只是一件單一顏色的T恤,生產時間只需幾分鍾,不包含打包。”
唐遠誇讚道:“你很不錯。我再問你,這批T恤,發往西州市需要幾天的時間?最高能給客戶開幾個點的稅?”
小鍾回道:“物流至少需要5天。最高能開16個點的稅。”
唐遠:“客戶拿到貨之後,半年都賣不出去,怎麽辦?”
這下才把小鍾給問住了。小鍾笑了笑,然後搖頭。
唐遠笑道:“你應該跟客戶說,這是我們營銷同事的專業,您可以把您的具體情況告訴我,回頭我讓相關的營銷同事跟您對接。看能不能給您想想辦法。”
小鍾用力點頭:“對對對!”
唐遠:“小鍾,你很不錯。”
此時,大家都很認真的聽,包括李廠長、尤姐、譚姐、周茹,以及新來的一些主管及以上的同事。
唐遠給大家解釋:“這僅僅是銷售業務具備的一些基本功。包括服裝設計、生產、物流、財務等等。可業務懂得這些是遠遠不夠的。
下面我再來給大家,講一個討論的方法,暫時由業務部門的同事參與。這個方法,叫頭腦風暴法,我之前在禦海城賣房子的時候,有提及過。
大家來說說,咱們詩和遠方,都有哪些優勢。說錯了不要緊,每個人說一條,不要重複,也不要點評。”
……
說完了頭腦風暴法,唐遠還重點給大家講了一個SWOT分析。
這下大家更安靜了。
就連表舅都在做認真筆記。
“所謂SWOT分析,就是優勢、劣勢、機會、威脅……”
講真,以前唐遠都不屑做什麽SWOT分析的,因為他覺得毫無意義,可現在的他沒有辦法,為了把這幫人給忽悠住,只能將它搬了出來。
誰讓這個世界,連和頭腦風暴法一樣著名的SWOT分析都沒有呢?
“咱們現在的,面臨的最大威脅是什麽?雷哥,你來說說看!”
“我認為最大威脅,來自國內的同行。有些人特別無恥,咱們推出什麽新款,他們馬上照抄,而且采用相似的面料,批發價格比我們便宜了一半!”雷振生氣的牙癢癢道。
“如何解決?”唐遠一句話又把雷哥給問住。
唐遠說:“不用解決,隨它吧。咱們是鯨魚,難免會有小魚小蝦,圍著咱們轉。”
因為這也是沒有辦法解決的事情。盜版哪裡都有。唐遠這樣說,只是想讓大家心裡好受一些。
有個男生提問:“唐總,我這裡有一個客戶,總喜歡吹牛比,每次都說要跟我拿貨,拿多少的貨,結果從去年跟到現在,他愣是一件衣服都不跟我拿。他還說他隻想拿十套,就要我給他五折的批發價。”
“好辦!!”唐遠說,“像這樣表現型客戶,他就是喜歡在你的面前顯擺他的專業知識,他很喜歡讓你知道他非常了解你的產品,甚至他比你還要專業,顯示他自己是行家。
我想在座的很多同事都會碰到這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式,一定要記得稱讚他的專業,即使他所講的事情是錯誤的。
你不用管其它,一個勁的誇他,拍他馬屁,最終拍的他下不台,沒法繼續吹的時候,他要麽跟你下單,要麽以後都不敢再找你了!”
男生用力點頭,他在自己本子上,寫了一個大大的“誇”字。
又有一個男生問:“我有一個客戶,接觸過三次了,他總是對我愛答不理的,十分冷漠。我說了十句,他可能隻回答一個‘哦’!”
唐遠反問這名男生:“你了解他嗎?他喜歡喝什麽茶,喜歡什麽運動?他哪裡人,他的家鄉有什麽特產、名人事跡、風景名勝?這種客戶,看似高冷,但其實你如果能找到他感興趣的話題,他可以和你聊幾天幾夜。”
這名男生搖頭:“他不說話,我也很難知道,他的愛好。”
唐遠走到李光明廠長跟前:“表舅,我第一次去他的辦公室,發現他喝的茶,是十塊能買到三大包的粗茶,加上當時大熱的天,他房間裡的空調都不舍得開,反而吹著一把小風扇。我當時就判定,表舅是一個極其摳門的男人。
接著我還發現,他正在玩單色的蜘蛛紙牌。我又判定這是一個很閑又很無聊的男人。
於是我就判定,這人就是一個生活無聊、平日裡又摳門的悶騷型老男人!”
“哈哈哈!”
“對對對!”
“老李就是這樣的人!這個結論十分貼切!”
袁經理尤姐等人笑道。大夥也樂的不行。
李廠長很是嚴肅問唐遠:“所以,你一來就給我挖坑??”
“哈哈!我特別記得,唐總還偷偷去拿了馬采購的合同!”田恬笑說!
唐遠點頭:“對滴,不過我當時根本就找不到馬麗麗的那份采購合同!!”
“哼!”
“表舅,你別生氣,我來給大家分析一位新同事。”唐遠馬上走到一位新來的男同事面前:“如果我猜的不錯的話,你剛離婚不久,目前單身,家裡有一個孩子。”
“您……怎麽看的出來?”
唐遠根本不需要借助記憶播放功能,因為這功能用的越頻繁,它就越愛鬧“小脾氣”——不理人。通過觀察就可以推斷出來。
“首先,你左手無名指,還有戒指痕跡,但已經有些淺了,摘下婚戒後,應該有一段時間了。其次,你的手指甲,剪的很短很短,怕傷著小孩,可你的頭髮卻需要去剪了,但是你又沒有時間去剪;第三,你身上若有若無的奶香味。”
雷振生驚訝道:“他是今天才來的,基本情況,我都有了解,的確是這樣。”
這名奶爸顯得很擔心,他不想失去這份來之不易的工作,他大年初十就出來找工作了,被很多家拒絕錄用,沒想到他說明情況後,雷總還願意錄用他。
可以說他很幸運,剛好感動了雷振生。誰讓雷振生有三個兒子呢!同病相憐唄。
唐遠伸出右手,誠摯道:“歡迎加入詩和遠方這個大家庭!!”
“啊……謝謝……”
“好好賺奶粉錢!!”唐遠拍了兩下對方的肩膀,鼓勵道。
“好啦,今天就先給大家培訓到這裡。懂了的,不要問我,不懂的,更不要問我。”
唐遠來了一個結尾。希望不要浪費他的這番口水。
以前他去參加過各種大大小小的培訓,加起來幾十場。都是公司安排他去的,憑良心說,的確能學到一些東西……更多的時候是偷懶,如看部電影,小睡一會兒,哈哈!
然後,大家又是一陣熱烈的掌聲。
真是你成功了,放個屁也是有道理的;你若不成功,再有道理也是放屁!
哈哈哈!
唐遠心裡很鄙視的想到。
以後不僅要開展銷售培訓,其它部門也得舉行一些培訓,比如生產技術培訓、新員工入職培訓等等。
此時,早已經下班了,大家都忘了時間,接著提問唐遠。唐遠想走,是不可能滴。
好幾個新來的銷售業務,唐遠的這堂課,給了他們很深的啟發——原來做銷售,不僅專業知識要過關、懂市場行情、了解客戶,還得上知天文下知地理!
李光明廠長,心裡感慨萬分——難怪他去年年底,能分到幾百萬!
你唐遠早幾年來,多好呀?
還是說,你之前留在倉庫裡,就是為了偷偷學這些課程?