聽到柳疏放這話，呂薇愣神了一瞬，隨後忙笑著點了點頭:“我明白了。”

　　“那她就先交給你安排了，讓她先給客人裝袋，然後教她做收銀。”柳疏放說完，便轉身離開。

　　“你去哪啊?”顧嘉蹙著秀眉叫道。

　　“去了解一下競爭對手。”柳疏放頭也不回地走了。

　　顧嘉鼓著嘴，看了呂薇一眼，漫不經心地道:“你不用聽他的，也不用管我，我自己玩就行了。”

　　“既然來了，還是認真完成工作吧！”呂薇輕聲笑道。

　　柳疏放是老板，是可以一句話決定她去留的人。

　　只要是個正常人，都知道這時候應該聽誰的。

　　“可是我不會做這些。”顧嘉有些抵觸地推脫道。

　　“沒關系，可以慢慢來。”呂薇說著叫了一聲:“曼曼，以後就由你帶她了。”

　　裝袋這種事，是真正的有手就行，不可能不會做。

　　“好的薇姐。”一個二十歲上下的女孩連忙跑了過來:“你好，我叫林曼曼。”

　　“呃，我叫顧嘉。”

　　“你今年多大呀?看起來好年輕呀！”林曼曼有些好奇地道。

　　顧嘉乾笑了一聲，我本來就未成年，看起來肯定年輕啊！

　　“你們老板……人怎麽樣呀?”顧嘉換了個話題。

　　“呃……”林曼曼懵了一下:“不應該是咱們老板嗎?”

　　“……我就是這個意思。”

　　“老板人特別好。”林曼曼滿臉笑意:“當初要不是老板，我就準備辭職了呢！”

　　“什麽意思?”

　　“本來這家商場生意很差的，自從老板接手之後，生意才開始好起來，現在一天好幾千客人呢！”

　　“他這麽厲害的嗎?”顧嘉多少也有些好奇。

　　“那當然了。”林曼曼嘿嘿笑道:“總之呢！老板對我們很好，給我們加工資;對客人也很好，我還沒見過比我們服務更好線下商場呢！就好像唯獨對他自己不太好。”

　　“這又是什麽意思?”

　　“因為老板對別人太好了，以至於現在他好像還在虧本經營。”

　　“……”顧嘉頓時無語了:“我第一次知道，還有虧本做生意的。”

　　“所以我們也很認真工作呀！希望老板不要虧，照這樣的情況下去，我們相信一定可以扭虧為盈的。”

　　“嗯嗯……”顧嘉敷衍般點了點頭。

　　“來吧！你先幫我裝袋，我教你收銀。”

　　顧嘉深吸了口氣，既然來了，那就先玩玩吧！

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　　柳疏放去了斜對面今天剛開業的商場，佳潤星百貨。

　　畢竟第一天開業，肯定要過去看看他們的情況，哪怕只是去裡面逛一圈。

　　這家佳潤星是全國連鎖的，不過在全國的分店並不算多，體量相對也算一般。

　　總體上來說，在全國連鎖百貨商場中，大概排在第三梯隊。

　　不過比起自家這全國隻此一家的商場，他們肯定還是厲害一些。

　　柳疏放在商場裡逛了一圈，大致看了下他們的定價。

　　總體而言，他們的價格比自家是便宜了一點點。

　　比如同樣一款剃須刀，自家賣68.8元，他們賣66.8元。

　　類似的比樂美低一點的定價很多，很顯然，他們的價格是在參考樂美的基礎上定下來的。

　　兩家距離這麽近的商場，毫無疑問是正面競爭關系，這麽做也無可厚非。

　　不過柳疏放看了一圈，

沒看到無理由退貨和補差價這樣的措施。　　如果拚服務，他們肯定還是不行。

　　只是拚價格，他們也不一定能贏。

　　同樣以那款剃須刀為例，樂美售價68.8元支持三天無理由退貨，他們售價66.8元不支持退貨。

　　大部分人肯定還是選前者，寧願多花兩塊錢，也要買個心安的售後。

　　萬一買回家兩天壞了呢?

　　沒保證售後的商家大概率會和你扯皮，費心又費力。

　　其實佳潤星的經理也挺蛋疼，本來眼看著對面的樂美已經快不行了，自己這邊只要好好經營不作死，肯定能搶走他們的客戶。

　　他們不中用，別人自然就能取而代之。

　　但沒想到出了變故，對面換了個老板。

　　一上來就大刀闊斧的改革，跟出門沒帶腦子似的整了幾個正常商場老板都不敢想的事兒。

　　這輩子也沒見過這麽“瘋”的競爭對手啊！

　　結果這一通騷操作過後，雖然不知道他到底還掙不掙錢，但人家確實把客人又都搶回去了，客流量蹭蹭的網上漲。

　　甚至自己要是消費者，都想去他們那買東西了。

　　價格公道，服務可以說線下商場沒有比他更好的了，這是真的把客人當上帝，為什麽不去啊！

　　但是自己之前打的算盤是落空了。

　　跟他們拚服務肯定不行， 自己家是全國連鎖商場，牽一發而動全身，無理由退貨和補差價這些措施，不是說做就能做的。

　　這邊要這麽整了，其他分店全部都得跟上……這些事根本不是自己這個分店經理說了算。

　　那就只能打價格戰了。

　　只是他心裡依然沒底，如今的消費者，相對三五塊錢，越來越看重對方提供的服務了，尤其是一二線城市的消費者。

　　柳疏放在商場逛了兩圈，一分錢沒買，出了商場。

　　就在這時，手機突然響了，是呂薇打來的。

　　“喂?”

　　“老板，有一位老奶奶，她買的薯片已經拆封了，說孫子不喜歡吃這口味，想要退貨，怎麽辦?”

　　柳疏放想了一下，笑了笑:“那就給她退吧！”

　　“我明白了。”

　　掛了電話後，呂薇便拿了4.5元錢，客氣地交給了面前的老人。

　　“老奶奶，您的錢收好了。”

　　旁邊圍觀的客人見狀，頓時有些嘩然。

　　這輩子第一次見已經拆封後的商品，還能二話不說就退錢的，讓人心底既覺得溫暖，又有些震撼。

　　重要的不是四塊五毛錢，這點錢當然不算什麽，而是這種態度。

　　大部分商場別說拆封了，完好的商品都不會給你退錢，就算商品有問題，頂多也是換貨，退錢是不用想的。

　　呂薇拿起薯片嘗了一個，而後笑著遞給了顧嘉:“還挺好吃的，交給你了。”

　　顧嘉還有點沒回過神，大叔這老板做的，服務態度也太絕了吧！

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