老板的手機怎麽會在他手裡?

　　經理見狀懵逼了一瞬，不對吧?

　　這應該只是個巧合，肯定是別人剛好也打了他的電話。

　　經理舉著手機放在耳邊，同時目不轉睛地盯著柳疏放的舉動。

　　等他接了電話，自然就知道是怎麽回事了。

　　柳疏放看了一眼就把電話掛斷揣進了口袋，接著走到了眾人正前方。

　　許多員工心底大概已經明白，這個人應該就是老板了，否則完全無法理解他的行為。

　　除非這是個神經病。

　　那個收銀員妹子已經看呆了，他竟然就是老板?

　　不過她和眾人心底同樣疑惑的是，老板不應該是個胖胖的老大媽嗎?

　　“大家好，我是新來的老板。”柳疏放微笑著，先做了個自我介紹:“我叫落長天。”

　　那經理聞言，表情當下徹底僵住，完蛋了！

　　如果他是老板，那自己不是攤上大事了?

　　他想起了昨天下午的事，上班時間睡覺，罵店員，當著老板的面懟“客人”，以及剛剛……

　　但是此刻，他也只能硬著頭皮慌忙跑了過來，忐忑不安地站在隊列最左側，一時間都不敢去看柳疏放。

　　縱然他心底對此事依然疑惑，但也不敢再懟柳疏放了。

　　如果他是假老板故意搞事，待會兒真老板自然會收拾他。

　　但如果他是真老板，自己再懟下去，真就徹底可以滾蛋了。

　　心底同樣不安的，還有那個收銀員妹子。

　　雖然柳疏放是老板，讓她內心意外又驚喜。

　　但同時她也想起了，剛剛自己還當著柳疏放的面說，這個老板是吸血鬼，眼睛裡只有錢……

　　天呐！

　　妹子攥著小拳頭，手心裡都要滲出了汗。

　　“看樣子大家都還不知道，其實原本這裡的老板魏芬，昨天已經離世了。”柳疏放輕聲道。

　　眾人聞言，當下一陣錯愕和詫異。

　　隨即內心免不得有些惋惜，有些傷感，畢竟是死了一個人。

　　“請問……您說魏芬老板已經死了，有證據嗎?”一個女人微皺著眉頭問道。

　　柳疏放看了她一眼，是那個工齡最長的女人呂薇。

　　在這些員工之中，她應該是相對有一些話語權的。

　　“這是魏芬的死亡證明書。”柳疏放從口袋裡摸出一張紙，走過去拿給了呂薇:“你們可以看一看。”

　　“可是先生，這也不能證明，你就是這裡的老板呀?”呂薇抬頭道。

　　“這是魏芬留下的遺囑。”柳疏放又從口袋裡掏出兩張紙給了呂薇:“以及公安局出具的筆跡鑒定書。”

　　柳疏放轉身回到隊列正前方，輕聲道:“幾天前，我在街上偶遇了摔倒的魏芬，上前扶她起來，將她送回了家，當時她恰巧，她對身邊的人極其失望，加之對我的感激，她留下了這份遺囑。”

　　柳疏放繼續道:“其實這是我的運氣好，那時剛好觸動了她的內心，如果再過些日子，或者身邊的人對她再次好起來，這份留給我的遺囑可能就不存在了。”

　　看完遺囑內容的呂薇，內心既意外，又有些羨慕。

　　扶了魏芬一把，就繼承了她所有的家產，旁人不羨慕是不可能的。

　　還有的人好心扶個老奶奶，可能要賠個傾家蕩產。

　　確實是運氣好啊！

　　“如果大家沒有疑問了，我就開始說工作的事情了。”柳疏放掃了眼眾人，目光最後落在了那個經理身上:“鄭多新。

”　　“到！”

　　經理連忙忐忑應聲，他知道自己要挨罰了，只希望柳疏放能輕一點。

　　“上班時間睡覺，對員工人身攻擊，不尊重客人，傲慢無禮。”柳疏放皺眉道:“作為經理你完全不合格，現在你有什麽想說的嗎?”

　　“我……我願意接受處罰。”鄭多新緊張不安地道。

　　“只是接受我的處罰可能不太夠吧！”柳疏放似笑非笑地道:“這兩天我仔細查了公司的帳單，好像有些問題，你以為魏芬對公司不管不問，就可以胡作非為了嗎?”

　　鄭多新當下有些慌亂地低下了頭。

　　柳疏放打量了他一番，銳利的目光突然轉向了采購員。

　　後者正悄悄瞥著鄭多新，察覺到柳疏放的目光，也連忙低頭。

　　柳疏放心底大概也有數了，這倆人很可能串通一氣吃回扣。

　　魏芬對公司疏於管理，手握相關權力的人吃回扣牟利再正常不過了，這是大多數人的人性。

　　柳疏放收回目光，暫時沒再繼續這個問題。

　　等掌握了確切證據再搞他倆，如果數額較大，直接就送去公安局了。

　　“我已經看了商場的資料，大致情況我多少也了解了一些。”柳疏放輕聲道:“眼下的確是比較困難的時期，我們已經走進了一個惡性循環的死胡同，想要改變現狀，需要我們大家一起努力，下面我先說說我的一些想法，從價格，服務和質量三個方面入手。”

　　“先說價格， 第一，公司目前商品的定價較高，我考慮要調低一些價格，大致調整至，比兩年前的價格高15即可，因為考慮到通貨膨脹的因素，以及從今開始要提高對客人的服務，所以除去通脹，價格總體還是比兩年前高一點。”

　　“第二，既然降價，應該給客人補退差價。從今天開始，十日內商品的正常調價，客人都可以憑發票補退差價。”

　　“再說質量，這個其實不用多說，做生意還是要真誠一些，偷梁換柱虛標價格能騙客人一時，但騙不了一世，這個問題咱們有則改之無則加勉。”

　　“最後說服務，我們也算半個服務業，從某個角度來說，好的服務態度比價格都要重要，這可能也是拉開與其他競爭對手差異的一點。”

　　“第一，三天無理由退貨。只要商品沒有損壞，客人想退換，不必問為什麽，直接辦理退換。”

　　“可是……如果客人惡意退換呢?”呂薇問道。

　　“惡意退換，咱們也不傻呀！一次兩次可以，三次四次也不行了。”

　　柳疏放笑道:“我知道大家擔心這個規定會讓客人很任性，其實只要東西符合客人的預期，一般是不會退的，心術不正的人當然有，但總體一定是少數。但是有沒有這個規定，卻會影響客人的購買欲望。”

　　“就像咱們網購的時候，第一家有七天無理由退貨，第二家沒有，就算第一家貴兩塊錢，肯定也買第一家，但真正行使退貨權利的人比例其實很少。”

　　“我相信，長遠來看，這個規定應該是利大於弊的。”

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