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《房不勝防的那些年》第10章 風聲襲雨來 遲暮豔驚座
  苟書寒沒想跟這年輕妹子鬥嘴,哪知萬小雲又說一句:“怎啦,狗大哥不會真怕了吧?”

  於是苟書寒笑了笑,回答:“當然怕,我是沒安全感才報名,人往高處去,水往低處流,實習主管有特權,所以,混個一官半職保自己周全,這樣不好嘛?萬美女,你又是因為什麽原因湊這個熱鬧呢?”

  萬小雲回答:“我是因為……”一開口又覺得不對勁,馬上改口到:“我湊什麽熱鬧?什麽叫湊熱鬧?我這是提升自己。”

  苟書寒笑了一下,便沒再跟她爭論,男人再不穩重到了三十多歲,也會把自己的不成熟收斂起來,如果早年輕幾歲,可能自己就會跟她多論那麽幾句了。

  萬小雲見自己跟苟書寒說話沒討什麽好,便又對著趙大凱話裡有話的說到:“凱哥不會也是尋找安全感吧?”

  趙大凱:“你不用酸大凱我,我的想法就是夢想總要有的嘛,萬一實現了呢,哈哈哈。”

  趙大凱哈哈笑,其他幾人都沒答話,氣氛一時有點冷。

  四人呆在鄭海鵬辦公室,也不知道是走還是留,還是趙大凱先開口說:“武主管,接下來我們怎麽弄?”

  武鶴說:“我去找找經理,你們等下。”

  沒多久鄭海鵬跟武鶴一道回來了,鄭海鵬進了辦公室便說:“策劃那邊已經準備了,下午五點就看你們三個表現了,怎麽都不說話,沒有信心?”

  趙大凱跟萬小雲異口同聲的說:“有信心。”

  苟書寒沒有料到他們兩個這麽整齊劃一,快吐到嘴邊的話又咽了下去。

  鄭海鵬:“好了,現在討論一下下午比拚什麽吧,武主管你的建議是?”

  武鶴說:“我的想法是比拚業務能力,他們三個臨場發揮。”

  鄭海鵬想了想:“我記得你說你出三道題對吧?我覺得這個想法很好,就由你們武主管出三道題給你們,既然是實習主管,當然題目也是按照主管職責來定,具體我就不參與,也不要等什麽半個小時不半個小時的,就在五點鍾,由武鶴公布題目,你們三人抓鬮,臨場發揮如何?”

  武鶴第一個讚同,他心中暗喜,雖然半路殺出萬小雲跟苟書寒,但目前狀況還在掌控之中,由他出題目,那麽他跟趙大凱有一天時間做準備,另外兩人自然要落了下風。

  萬小雲業務能力較強,人又驕傲,也覺得這樣沒有什麽大問題。

  苟書寒想法倒很簡單,他來上班就是奔著賣房做業績掙錢去的,什麽主管不主管還真沒放在心上,何況待遇沒有改變,當然,領導真要委自己以重任,那麽他也會努力做好,只是不樂意爭搶。

  鄭海鵬見大家都沒有異議,便讓大家散了,也沒有留誰在辦公室單聊,像鄭海鵬這種老江湖,是定然不會落人話柄的,連苟書寒接下來的工作安排,他都是親自走到前台,找了一位老實可靠業績突出的妹子帶苟書寒入門,交代她說,不是帶徒弟,苟大哥業務能力很強,你先帶帶他,以後還要多跟苟大哥學習才是。

  苟書寒忙說哪裡,要請大家多照顧。

  妹子也客氣了一番,鄭海鵬交代完便自己去忙了。

  這位妹子的名字很特別,叫鄧思基,要按年輕時候苟書寒性格肯定要調侃調侃她名字一會了,哎呀,鄧老司機,你開車多少年了?

  如今的苟書寒沒有那心思。

  鄧思基帶著苟書寒熟悉了小區環境,又打印了項目說辭,帶他熟悉了一遍,

用房地產專業說法,就是帶著苟書寒按照銷售動線走了一遍,所謂銷售動線,就是按照接待客戶的流程,從項目品牌開始介紹,然後是項目區位、項目沙盤、樣板展示區、施工工藝展示區及工地實地參觀等等整個一個流程下來。  苟書寒雖然三十五了,但是好學,一路上認真聽講,不敢有任何遺漏,一遍銷售動線走下來,便到了中午就餐時間了。

  中山府員工吃飯問題一直是個老大難,最開始項目開設食堂,但是集團定的廚師工資很低,沒有幾個廚師願意來,後來搞過短暫承包製,大家又反映難吃,去的人少,食堂難以為繼,隻堅持了兩個月,最後就演變成了現在這樣,自行解決。

  苟書寒打算請鄧思基吃飯,感謝她照顧自己,鄧思基說自己帶的有飯菜,讓苟書寒不要客氣,自行解決。

  苟書寒便點了個外賣,一個人繼續待著背說辭,記數據。

  在苟書寒這邊按部就班學習的時候,武鶴卻早跟趙大凱商量好了對策。

  上午兩個人從鄭海鵬辦公室一出來的時候,就一前一後跑到客戶洽談區吧台處密謀了。

  這地方平日沒幾個客戶來,兩個人隔開一個吧椅坐著。

  趙大凱低頭輕聲說:“鶴哥,這比拚我沒有底,怕是夢想實現不了了。”

  武鶴裝作很正經的樣子,為的是怕其他同事看見了懷疑,說:“你好好挺直腰杆說話,別鬼鬼祟祟的,這事沒你想的那麽難,昨天我就跟老鄭講好,名額給你了,他跟我講怕直接內定大家不服氣,所以才安排這個報名,題目我出,你有什麽好擔心的。”

  趙大凱:“題目是鶴哥你出,但是我不一定表現得好,我幾斤幾兩你還不知道?”

  武鶴:“這台詞怎麽聽起來特別像我平日講的呢,以後不準說這句台詞,你才多大個體格,能跟我比斤兩?”

  趙大凱:“我聽鶴哥的,以後不說——那你說下午比拚我怎麽弄?”

  武鶴嘿嘿笑:“我基本上有想法了,我出兩道死題,一道活題,題目都先告訴你,你還怕發揮不好?”

  趙大凱高興說到:“好,鶴哥這個主意好,對了,什麽是死題,什麽是活題?”

  “死題就是大家都會的題目,比如,沙盤講解,怎麽判客戶歸屬,等等,活題嘛,我昨天專門問總部幾位前輩了,到時候我扮客戶提你們仨問題,問你簡單的,問他們難的,怎麽?妙吧?”

  趙大凱也不是傻子,問到:“鶴哥,那你問我題目簡單一些,他們不就有意見嗎?不鬧?”

  武鶴:“你以為我辦事像你?反正你等下要知道,我就告訴你吧,我呢,會把問題寫在紙條上面,列好123序號,你們三個抓鬮,抽到按順序回答,別急,我還沒有說完,如果你抽到1呢,我就拿我褲子左邊口袋的答案,那裡面1最簡單,如果你抽到2呢,我就拿右邊褲兜裡的答案,那裡面2最簡單,如果你抽到3,我襯衣口袋裡的答案3是最簡單的。怎麽樣,鶴哥我英明吧?”

  趙大凱聽完已經五體投地了:“這招高啊,小弟佩服!不過,你到時候不會拿錯答案吧?”

  武鶴:“你個傻鳥,我鶴哥會犯這種低級錯誤嗎?”

  兩個人在吧台處密謀著,所謂“欲要人不知除非己莫為”,他們兩個的一舉一動都被鄭海鵬看在眼裡了。

  但是千萬不要以為鄭海鵬是正義的化身,他嘴角帶著笑看武鶴跟趙大凱兩個人在那裡交頭接耳,心裡盤算的又是另外一盤棋。

  這苟書寒雖然是個人才,我鄭海鵬也確實愛才,但是如果團隊有人願意做這事,甚至做的比還好,我非要苟書寒做這個實習主管幹什麽呢?再者,面試只能看到一個人的表象,所謂路遙知馬力,日久見人心,這苟書寒到底有沒有點真本事,今天這次打擂也是觀察他的一次機會,不如就讓他們幾個人去爭奪。

  萬小雲這邊倒是清閑,照樣正常接待客戶,到了下午還促成了一組客戶兩姐妹一同認籌了兩套房源。

  萬小雲正在填單認籌的時候,苟書寒剛好接了一個電話。

  電話是幾年沒聯系的同學打來的。同學在電話裡客套了幾分鍾,苟書寒有點不耐煩了,說,都是爺們,有屁直接放,憋著不怕嗆回胃裡去?

  對方說,苟哥,我最近不如意,借點錢方便嗎?

  苟書寒問都沒問對方要借多少,直接回答,我窮到政府逢年過節都提大米來慰問了,你問我借錢可真是借對人了。

  對方說,苟哥,你一直是我們同學裡能力最強的,你這話講的,我這幾年不如意,沒有怎麽聯系大家,怎麽,錢也不多借,不肯幫兄弟了?

  苟書寒回,要是你乾正經事,我建議你趕緊停了,乾正經事要借錢這事也就不正經了,要是乾不正經的事就更加不要幹了,我創業負債兩百多萬,現在不在深圳了,你是許久不在群裡了,有空你問下老班長他們,莫說我不幫你,他們講起我的故事來,恨不得拍成電視劇。

  然後兩個人又來來回回扯了幾句,才掛了電話。電話掛了,苟書寒心裡也不是滋味,想起了自己過往,也曾這麽到處去借錢。

  時光流逝如白駒過隙,轉眼就到了下午五點。

  策劃已將洽談區一塊地方整理出來,臨時布置了一個小小擂台區域,地面是噴繪,長寬各約三米,上面噴著中山府最強主管比拚大賽,背後是kt板背景牆,上面是中山府標志,然後一對拳頭相對,拳頭中間是三個大字“打擂啦”,噴繪因為是剛做的,散發著刺鼻氣味。

  鄭海鵬叫武鶴把大家集合在擂台前,許多人捂著鼻子,鄭海鵬好像聞不到一般,開口說到:“好了,五點鍾已經到了,現場也沒有什麽客戶,留潘思思你去前台看著,其他人則是本次他們三人打擂的評委,評分很簡單,最低0分,最高10分,鄧思基你等下負責統計分數,好了,不囉嗦,武鶴來主持。”

  潘思思不開心的嘀咕著去了前台。

  鄭海鵬說完就走到一邊坐著去了,武鶴走到噴繪上面裝模作樣說了幾句開場白,然後就公布比賽規則。

  “本次打擂為保公平,每一輪比拚都采取抓鬮形式,好,現在開始第一回合,第一回合題目較簡單,判定客戶歸屬,我手上有三個序號,你們三人上來各抽走一個。”

  三人上去各抽了一個,苟書寒打開一看3號。

  趙大凱抽的是1號,萬小雲抽的是2號。

  題目確實簡單,客戶A第一次來看房由置業顧問B接待的,在有效跟蹤期內第二次由客戶A的配偶C來看房,置業顧問D接待的,最終A和C一起來找置業顧問D意欲成交,BD兩人因此把客戶丟在一邊,希望主管判定歸屬後,才肯接待客戶,你該如何做。

  趙大凱的回答是,按照公司規定,客戶歸屬及業績歸屬都應該為置業顧問B,從大局考慮,當時情況是客戶已沒人接待,他會要求置業顧問B完成交易之後,再找BD兩人協商,妥善處理。

  萬小雲的答案則是,先給BD一分鍾,讓兩人協商,協商不成則按照趙大凱的方法來,協商一致則按照兩人協商的結果來。

  剛說完趙大凱就嚷嚷,你這屬於剽竊我答案,被鄭海鵬和武鶴直接給罵閉嘴了。

  輪到苟書寒,大家都想,前面兩個人都這麽回答了,他一個新人抽到第三反倒佔了一個便宜,照著答就行了。

  苟書寒卻答到:“客戶來到現場,BD兩人因情緒,罔顧公司利益,隻考慮自己一己私利,把客戶晾在一邊,極大可能給公司造成損失,如果是我處理此事,我會第一時間上去接待客戶,並完成交易,送走客戶之後,讓BD兩人自己此時再協商,第一,客戶我幫你們談下來了,我不處罰你們,只要你們協商好,第二,如果協商不好,我會按照公司規定來判定歸屬,並同時向上級報備,治你們不作為之罪,但是我相信,這個時候沒有幾個人還較真非要爭個高低,此案例歸屬問題已經清清楚楚了。”

  第一題下來,眾人打分,苟書寒以微弱優勢勝出。

  武鶴公布第二題:“照舊還是抓鬮,這一題很簡單,抓鬮之前我先公布,如果現在新入職一批員工,項目客戶來訪量巨大,集團要求新員工上午報到,下午就必須上崗,你們如何快速讓他們記住說辭並上崗?為精簡比拚,只需要拿區位跟戶型做分析就行,好,你們上前來抓鬮。”

  萬小雲抽到1號,趙大凱抽到2號,苟書寒又抽到了一個3號。

  萬小雲的答案中規中矩,無外乎就是死記硬背,再加抄筆記,記關鍵詞,接待客戶時候如果實在忘詞,就把筆記拿出來臨時鞏固,畢竟事出突然沒有辦法。可能很多人覺得這個表現不太像業績突出的人有的水準,但是實際上做銷售很多時候,就是看勤奮與認真,這個答案沒有毛病。

  趙大凱的答案則略勝一籌,區位他在死記硬背和強化記憶的基礎上提出了總-分-總的概念,先講大環境,再講各個部分,最終再總結。戶型講解及記憶,他則直接給出讓員工帶著戶型尺寸圖,按照自己理解對模型及樣板間進行解說,畢竟上午報到下午上崗太過倉促,講解的時候,不要犯數據上面的錯誤即可。

  苟書寒又是第三個回答,因為前面的問題他的回答有點另類,大家還是很期待他的回答,包括鄭海鵬也很好奇他會怎麽回答,會不會跟他們回答的一樣呢?

  萬小雲跟趙大凱的想法則差不多,認為苟書寒的回答應該大同小異。

  苟書寒看輪到自己了,便開口說到:“我們在記憶新的東西時候,一定要學會利用方法,今天我是第一次接觸我們的區位說辭,我根據多年銷售經驗,總結了一句話記憶法,或許可以對剛才說的那種情況起到幫助作用,這句話就是‘我出去買東西學習遊玩了一番,最終注重健康’,出去就是交通,買東西就是商業配套,學習就是教育配套,遊玩就是我們的生態環境和基礎配套,健康就是醫療,我們很多時候不是記不住說辭,而是在講解的過程中容易出現卡殼,就像電腦當機了一樣,所以我給出這個建議,當然,這句話我們可以根據不同項目的不同情況隨時變動,具體說辭我想就不用我背一遍了,大家可以回頭試一下。至於戶型,剛才兩位同事其實說的很好了,我個人給出一個建議,其實不光新員工可以用,我們平日講戶型的時候也可以用,我中午的時候總結了一下,六個字,‘三進兩跑一看’,三進就是指進入戶門,進房間,進衛廚的動線,兩跑,光線怎麽跑,空氣怎麽跑,一看,視線怎麽看,把這六個字記住,萬變不離其宗,講解戶型的時候,帶著戶型尺寸圖,我相信新員工不會慌了手腳,也不會卡殼……”

  苟書寒講到這裡,準備再講點什麽,武鶴直接說到:“可以了,每個人時間都要一致,大家對剛才三位的表現進行評分。 ”

  結果這一題的評分,趙大凱分數最高,萬小雲分數最低,苟書寒分數則與趙大凱相差不大。

  鄭海鵬以為這一題苟書寒應該會分數最高,沒料到趙大凱卻得了最高分。

  苟書寒還以為自己這一句應該能最高分,因為他覺得另外兩人的答案沒有提出建設性意見和建議。

  但是萬小雲卻不這麽認為,心裡想著,這個苟書寒真會嘩眾取寵。

  趙大凱心思簡單,看到自己這一回微弱優勢領先,稍稍松了口氣,然後看著武鶴。

  武鶴也不想拖延,分數一統計完,便開始宣布第三題:“這一題稍微靈活一些,一樣還是抓鬮,抓之前我先說下第三題題目,我等下會扮演客戶,一位生氣帶情緒的客戶,他認為此前在項目受到了委屈和不友好對待,希望找主管出面解決問題,他會向主管提出三個問題,或者說三個要求吧,而你們要做的就是安撫並解決好這個客戶的問題,至於什麽問題,我事先準備好了三張紙條,放在了我的口袋,誰抽到什麽序號就對應哪張紙條,問題帶有一定的主觀性,做不到百分百公平,就看你們運氣了,來吧,抽吧。”

  萬小雲抽到了3,苟書寒抽到了1,趙大凱抽到了2。

  武鶴看了一眼趙大凱,趙大凱舉起紙條誇張的說到:“哈哈,我2,我抽到的是2!”

  萬小雲對著趙大凱說:“我是3,你是什麽?”

  趙大凱大聲回答:“我2!我2!”

  大家哈哈大笑。

  武鶴也跟著微微笑著。
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