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《大時代之巔》第一千六百五十三章 說明書
一秒記住【新】 ,! 這樣一個思路,真是大大地解決了在移動互聯網初期所帶來的營銷難題,這讓周不器很振奮,道:“說明書!對,說明書!給每一個智能手機用戶,配發一個指導他們下載、安裝、使用必備app的說明書!”
 唐斌辰道:“現在全球的智能手機數量已經超過1億台了,可是helo的用戶數量只有3600萬。這就說明還有很多智能手機並沒有安裝這款產品。”
 周不器點了點頭,“對,正因為這樣我還批評過陸器。”
 唐斌辰道:“我覺得是營銷思路的問題。在許多科技類的雜志和科技類的互聯網論壇上,對helo幾乎是一邊倒地好評。手機上的應用商店裡,helo也都是持續霸榜。可為什麽還有70%的智能手機沒有安裝helo?除了系統的多樣性之外,就是用戶對新科技新產品的認知不夠。”
 周不器對此很認同。
 現在是移動互聯網萌芽階段的早期,智能手機這種新鮮玩意能不能徹底取代功能機還存在問號呢。
 很多人買智能手機……不是因為智能手機功能強大,而是因為這玩意貴,是因為追趕潮流,其實他們買智能手機,還跟以前一樣,平時就是打電話、發短信。
 別說現在才2010年了,就算是10年之後,仍舊有很大一部分下沉的用戶,使用智能手機最多就是微信視頻、刷刷快手,其他功能一概不會。
 互聯網c端的產品經理,有一個很通行的理念,大概就是要給用戶畫人設:智商超級低,脾氣超級大,耐心超級小,而且超級窮。如果一款產品能滿足這些條件,基本就有了成功的潛質。
 基本都是同樣的邏輯。
 可是,現在是早期的早期啊!
 就算helo這款產品使用起來很無腦、很方便、很簡單,而且純免費……可這玩意畢竟是個新鮮東西。
 如果用戶有認知了,那麽他走出第一步,就會比較容易。現在的情況是市場完全沒有教育起來,用戶們廣泛地對智能手機和移動互聯網缺乏認知,想讓他們走出第一步,真是難上加難。
 互聯網的營銷思維,什麽互聯網廣告、內容誘導、流量引入等等,這一套很有效,是建立在用戶已經跨出了第一步、第二步、第三步以後,讓他們繼續跨出第四步。
 萬事開頭難。
 現在是第一步,陸器現在帶領紫微星國際搞的那一套互聯網的營銷策略,就有點不夠用了。
 唐斌辰道:“現在,那些對移動互聯網比較了解的用戶,都是helo的用戶,這也是ucgram用戶增長這麽迅速的原因。因為根據helo的用戶規模來推測,存量的智能手機用戶裡,有大約3600萬對移動互聯網很了解的用戶,ucgram可以比較容易地對這個群體展開營銷,從而迅速地積累用戶。可到達了3600萬以後,可能就會遇到類似helo的增長瓶頸,就需要教育市場了。”
 周不器點了點頭,“互聯網的用戶很多,可他們理解互聯網,卻未必能夠理解移動互聯網。這需要由互聯網向移動互聯網的營銷破圈。”
 “對,破圈。”
 唐斌辰覺得這個用詞很準確。
 互聯網營銷的局限性,是只能在圈子內營銷。就是一個人首先得是互聯網用戶,才能對其進行互聯網營銷。
 pc互聯網和移動互聯網雖然都是互聯網,但有著圈層的限制。這個限制不大,但也需要產品方有意地來進行市場教育,才能更快地把互聯網用戶引導為移動互聯網用戶。
 唐斌辰笑著說:“pc互聯網和移動互聯網都是互聯網,所以破圈的難度其實不大。萬事開頭難,難的是找到一個最佳的開頭角度。”
 “有道理!有道理啊!”
 周不器連連讚歎。
 在這一刻,周大老板也有一種被教育的感覺。
 過去,周不器和陸器的營銷思路其實都差不多,同時通過智能手機端的應用商店來營銷自家app,花錢買推薦位,通過長期地霸榜來吸引用戶下載。
 可問題來了,很大一部分智能手機用戶,他們連手機應用商店是什麽都不知道,在應用商店裡的營銷宣傳做得再好,又有什麽用?
 根本沒法對這個大多數群體進行破圈式教育。
 那麽這些對智能手機缺乏足夠了解的用戶,怎麽去教育?面向偏傳統的用戶,當然是用傳統的營銷方式最好。
 在他們的圈子裡對他們進行定向營銷。
 很多報紙、雜志上都介紹helo,說這是智能手機上一款神奇的產品。可是營銷效果不夠精準。營銷helo,首先得有一部智能手機才行。
 跟運營商合作,就是最精準的方式。
 在銷售一台智能手機的時候,銷售員配套地贈送一份精美的關於智能手機使用的指導手冊……這既能表現出銷售方服務的貼心,也能把營銷扎扎實實地落在用戶身上。銷售人員還可以為此做一些介紹。
 唐斌辰道:“針對說明書的閱讀率,我在東京做過市場調查。感覺這是人性的東西,全世界應該都差不多。不管是買藥、買電腦、買手機、買房、買汽車……如果是第一次買,那麽產品介紹書的閱讀率幾乎是100%。”
 周不器讚同道:“對,越是早期,越有效!”
 這就像買藥似的。
 第一次買感冒藥,需要把說明書仔細地閱讀一遍,然後按要求服用。買完一盒,買第二盒第三盒的時候,這就完成了市場教育,就熟練了,就不需要看說明書了,拆封就可以吃藥。
 現在這個階段,就是移動互聯網產品的“第一次”!
 說明書的效果會非常奏效!
 周不器大手一揮,大聲道:“這是個非常好的主意!這哪是單單為了推廣你的ucgram,這個計劃做成了,對我們紫微星所有的產品都有著破圈級的作用!”
 唐斌辰多少有些春風得意,“我的志向本來就不是區區一個日本市場,區區一款ucgram。”
 周不器沒理會這茬,問道:“和運營商的合作模式呢?怎麽樣?”
 “我今天去o2那邊考察過了,不過……”唐斌辰就有點無奈,“英國人可真傲慢,我提前一周就跟他們對接上了,可招待我的只是一個叫科雷塔的倫敦大區經理。”
 貌似在英國電信o2的眼裡,紫微星日本區的總裁跟o2倫敦區的總裁是一個級別的,是平等對話。
 簡直太自以為是了。
 o2只是英國第二大運營商而已,放在歐洲,連前五都排不上。
 周不器哼道:“這幫人,就慣得他們毛病。前兩天我在曼聯,就把那群英國人給罵了一頓。沒事,你先說說你的合作思路。有必要的話,明天我就把o2的董事會主席和ceo都叫出來!”
 唐斌辰知道這位面子大,笑呵呵地說了自己的思路,“歐美這邊的電信運營商行業競爭很激烈,跟國內不太一樣。他們為了留住用戶,會提供非常好的服務,而且賣手機的時候,更多的時候都是合約機。”
 “嗯,我知道。”
 “售出合約機的時候,除了一紙合同外,有時候還有一些紀念品,還會有一些自家公司的宣傳手冊。o2就是,那宣傳手冊印刷得可精美了,就是為了給用戶留下一個良好的深刻的印象,讓用戶以後挑運營商的時候,可以繼續選擇o2。”
 “宣傳手冊?”周不器搖了搖頭,“這模式不太行。功能性的說明書有閱讀價值,沒人喜歡看宣傳性的手冊。”
 唐斌辰笑道:“對,科雷塔說了,宣傳手冊的作用很低,每年發行大約300萬冊,總支出超過50萬英鎊。總部多次想砍掉這個業務,後來還是沒砍掉。他們認為這是優質服務的一部分。我覺得這是突破口。”
 周不器覺得o2贈送宣傳手冊的營銷模式真是太低端了,跟大街上發傳單沒什麽區別。不過,這不重要。
 只要對紫微星存在機會就行了!
 “沒錯,突破口!”周不器能接上唐斌辰的思路, “合作的本質,就是共贏!宣傳性的手冊沒人喜歡,如果能夠跟功能相結合,讓用戶因為功能性的需求而被動地接受了宣傳的效果,這才是更高明的手段。媽的,咱們這次也算是幫了o2一個大忙!不行,得簽一份額外的合同,得拿到獨家合作權!”
 “獨家合作?”
 “對,紫微星提供優質內容,幫助o2宣傳。紫微星還會投錢,跟他們一起承擔印刷成本。前提是o2只能跟紫微星合作,要獨家,要拒絕所有第三方。”
 “嗯,有道理。”
 唐斌辰深以為然,覺得這樣的思路是對的。
 紫微星跟o2合作推出的指南手冊裡,除了背景有o2的宣傳元素外,主要內容都是推薦紫微星的產品推薦。
 如果這個模式成功了,說不定就會有其他的互聯網公司有模有樣地學了過去,也出錢幫運營商去印刷宣傳手冊了。
 得把這條路堵死!
 給運營商送錢的機會,還是由紫微星包圓好了,就不勞煩別人了。
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