京東模式,就是自建物流、自建倉儲、自建配送,從頭到腳的一條龍電商模式。
在這方面,京東算是創新者。
自建倉儲模式和物流體系,是亞馬遜首創的。不過,亞馬遜只有大貨車的物流。就是把商品從一個倉庫搬運到另一個倉庫,配送環節,還是外包給第三方公司。
京東則是在此基礎上有所改進,把最後一公裡的配送體系也建立起來了,並取得了巨大成功。
讓第三方配送,缺點太多了。
調包且不說,服務質量也差。
後來亞馬遜覺得自身這種外包的配送體系弊病太多,也開始自建配送體系,把“最後一公裡”掌握在自己手中。
只有把電商的每一個環節都掌握在自己手中,才能讓自家的電商模式更有競爭力。
哪怕是阿裡,等淘寶和天貓做起來後,也要斥巨資入股各大快遞公司,搞出了一個菜鳥聯盟。如果不這麽搞,萬一市場有變,快遞公司集體反水,不跟阿裡合作了,淘寶和天貓當即就得死翹翹,這是不可預知的商業風險,要盡可能地排除。
除此之外,海外電商要自建倉儲,還有更重要的意義。
周不器道:“日本的電商業務,除了銷售本土產品之外,還有一層意義就是為國內的中小企業開拓跨境電商業務。可是,國內的假貨問題很嚴重,必須多一道中間環節,加以監管、約束和審查,確保產品質量,也要維護平台形象。”
劉強棟沉吟道:“如果是跨境電商,就不能是從國內發貨運送到日本了。而是應該提前把貨運到日本的倉庫裡,然後再上線銷售。到時候,直接從本土倉庫出貨,可以最大化地節省效率。”
周不器道:“國內的企業,要先把貨物送到國內京東的倉庫裡,由京東負責審核、查驗。然後,京東把貨品集體打包,發往日本的倉庫中存儲,開始在線銷售。在這個過程中,既避免了假貨,又提高了效率、提高了用戶的客戶體驗,為售後的退換貨服務也提供了便利。”
劉強棟表情有些複雜,“如果是這樣,賣家的工作量就大大減輕了,那些對電商運營不怎麽熟悉的企業,也可以很容易地線上銷售了。”
周不器笑道:“沒錯,只要把商品上架就好了。國外的電商網站,連個客服都沒有。出現了商品問題,都是發郵件溝通,效率極差。如果京東能在這方面有所改進,就能在用戶體驗上秒殺所有海外電商平台。”
劉強棟道:“一切流程都要由平台來承擔,成本不小。”
周不器道:“所以可以另收一筆費用,除了商品的固定抽成之外,還可以收一筆倉庫使用費,物流、配送以及售後的服務費。”
劉強棟點了點頭,“這在國內是不可能的。”
周不器笑道:“但是跨境電商可以。”
國內的電商平台都太友好了,除了體貼到極致的客服不說,在電商平台上購買的商品,絕大部分都要比實體店裡便宜很多。
可是國外的不同,網購的價格跟實體店購物,價格都差不多。就是圖個方便,能夠送貨上門。
在亞馬遜上做跨境電商,富了一群人。
這可比做淘寶、做京東、做拚多多容易多了。把商品發給亞馬遜倉庫,把商品掛在平台上,然後就不用管了。每天晚上打開郵箱,查閱郵件。對有問題的訂單予以解決,要麽退款要麽換貨。中間環節都是亞馬遜幫忙。
更重要的是,充滿暴利!
尤其是一些水杯、掛件、公仔、布娃娃之類的精致的小玩意,在國內的生產成本,也就是幾塊錢而已。
可是掛在亞馬遜上售賣,動不動就是幾十美元。
一單就能賺幾百塊華夏幣。
有的跨境電商小店就是純空殼,先去亞馬遜上找商品,然後跟國內的天貓、京東對比,尋找價差。
假如亞馬遜上一個公仔120美元,天貓上隻賣120元,那就賺大了!
直接在天貓上拍200單,發給亞馬遜倉庫。然後上架100美元銷售,輕輕松松賺個幾萬塊。
當然,亞馬遜的費用也高。
銷售抽成15%,再加上倉庫費、服務費,銷售額的20%要被亞馬遜抽走。可即便這樣,也擋不住海內外價差的巨大利潤。
國內不是生產不出漂亮可愛又精致的好產品,是生產出來後賣不出去。
供大於求。
類似的產品太多了。
以至於很多中小企業只能是放棄原創,去抄襲國際大品牌的設計,去貼上人家的標簽在國內低價售賣。
如果能有海外渠道,那就是另一片天地。
周不器笑著說:“我有個朋友叫顏光明,他給我講過一個故事,挺有意思的。說他有個朋友,溫州人,是小個體戶。有一次帶著老婆孩子去法國旅遊,去了埃菲爾鐵塔。去了之後,就有幾個大老黑在那賣紀念品,是一個埃菲爾鐵塔的模型,50法郎一個。”
劉強棟點了點頭,“發達國家都那樣,大件便宜,像什麽電腦冰箱空調洗衣機都比國內便宜。小件就貴了,尤其是非生活用品的小件,貴得離譜。”
周不器道:“沒錯,那個溫州人聽說50法郎一個,就很生氣,感覺被大老黑給坑了。後來發現,大老黑沒有坑人,賣白人賣黑人,都是那個價。然後他就醒悟了。”
“醒悟?”
“對,一個鐵塔的模型,才能值幾塊錢?他當場就買了十幾個,拿回國來開始研究,開了個小工廠,照著樣子自己生產了。成本還不到3塊錢!”
“呃……”
劉強棟抽了抽嘴角。
周不器接著說:“然後,他就帶著國產的這些小玩意,去法國了。別人賣50法郎,他賣10法郎。不管是前面賣貨的大老黑,還是後面供貨的大老白,都傻了。10法郎的價格,他們進貨都進不來。後來就很清楚了,他把整個埃菲爾鐵塔的旅遊區都給霸佔了。你現在去旅遊,全法國的鐵塔模型,也都是他們生產的。”
劉強棟不由得感慨,“這就是眼界啊,還是應該鼓勵中小企業的老板們都能全世界地跑一跑、看一看,別局限在國內。”
周不器道:“你剛才說得很對,國外的大件很便宜。為什麽?因為生產大件的往往都是大公司,而這些大公司的生產基地都在國內。產品生產之後,直接出口回國,規避了國內的增值稅,自然價格就低了。可是小商品就不同了。生產小商品的都是小工廠,小工廠總不能也來國內吧?只能是本土建廠。國外的小工廠,生產成本能跟國內比嗎?國內生產一個鐵塔的成本是3塊錢,國外的生產成本,可能要10法郎。如果我們能夠給國內的中小企業搭建一個海外銷售的平台,那在海外市場將會是巨大的競爭力。當然,還是要適度,要避免有傾銷嫌疑,這需要等平台建立起來之後,把價格機制建起來,確保國內的小商品售價要高一些,別把海外小工廠打壓得太慘。”
劉強棟被這番話逗笑了,“在國內做電商,都是價格越低越好。去國外做,得預防他們售價太低,得強製抬價才行。”
周不器道:“這就是我們國內的中小企業在國際市場中的巨大競爭力。可現實是,擁有世界級競爭力的國內中小企業,生活得卻無比艱辛,一茬茬地倒閉。一部分原因,是國內的開放程度還不夠。一部分原因,就是他們沒有像那個溫州商人一樣,在埃菲爾鐵塔旁尋找到產品的銷路。”
劉強棟眯眯眼睛,“但是我們的電商平台,卻可以給每一家中小企業,提供一個銷路的機會!”
周不器笑笑,“有點誇張了,總歸是多一條渠道,多一條生存之道。”
劉強棟深吸了口氣,“意義太重大了,這可比阿裡的那個B2B業務強多了。”
周不器點頭道:“沒錯,阿裡的B2B業務……且不說假貨問題,就算全是真貨,也有很大問題。他們的業務面向的是企業。是海外的華人采購國內的商品,然後他們在當地去賣。相當於多了一道中介關系。B2B上的商品因為是大量采購,比淘寶上的價格還低呢!利潤都被中間商給攫取了!沒有實質性地幫助到那些中小企業。 我們的模式,可以取消中間商,把最大的利潤帶給中小企業。”
劉強棟道:“中間商不可避免。到時候,國內也會出現很多中間商,去中小企業采購商品,然後跟我們的電商平台對接。”
周不器淡淡地道:“國外的中間商,賺到的錢都貢獻給國外市場了。國內的中間商,賺到的錢都在國內市場流通。這就是差別。”
劉強棟深以為然,點了點頭,“是這個道理。”
話說到這個份上。
一切就順理成章了,目標一致向前看。
海外電商業務,意義重大,一定要做!
而且,要堅持下去,要做大做強!
接下來談京東的融資和合作方式,反倒是小事了。
只要目標一致,戰略堅定,確定了是有意義的事,錢多錢少沒必要斤斤計較。