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《大時代之巔》第二千二百七十六章 O二O
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 聽到周大老板明確無誤地說出了自己的志向,保羅·亞諾沃爾就振奮起來了,這是要從戰略層面徹底地改變Fandango的產品定位和經營理念了。
 接下來就說到了第三點。
 保羅接著說:“還有就是文化和習慣了,美國人平均每年要買四張電影票。很多上了年紀的人,都習慣了去線下的電影院裡買票,順便買一些可樂、爆米花。”
 周不器對此早有覺悟,“差不多,先從年輕一代做起來。互聯網嘛,本來就是更偏向年輕人。”
 保羅見大老板心態這麽好,也就放心了,笑道:“好在美國的青少年比例比較高,超過了40%,這是最大的一個年齡群體。如果能改變這些人的購票習慣,那麽經過十幾二十年的培養,兩三代人下來,很多傳統的觀念就能有所改變了。”
 周不器點了點頭,“就像奈飛一樣。”
 奈飛是互聯網產品,所以現在奈飛的用戶主要都是年輕人,中老年更主要的看劇平台還是電視台。
 不過隨著時間的推移,電視台就會越來越邊緣化。
 包括HBO這樣的王牌頻道。
 隨著電視業務的下滑,他們也只能去轉型做線上流媒體。
 把時間線拉長,流媒體就會越來越大眾化。
 保羅道:“所以對Fandango來說,現在最重要的就是怎麽能盡快地吸引到年輕人的注意,然後改變他們過去的習慣,讓他們來Fandango的平台上買電影票。”
 周不器笑著看向他,“你有什麽建議?”
 “很難。”保羅歎了口氣,就有些為難,“如果只靠著價格上的優惠,依靠補貼去吸引人,這恐怕不是什麽長久之計。Groupon前幾年也曾風靡一時,還上市了。現在已經不行了,業績太過萎靡了,最近已經宣布要裁員10%。”
 Groupon就是團購網站的“鼻祖”了。
 在美國能發展得這麽快,很重要的一個策略就是補貼。除了商家給的各種優惠券,平台也會配合著給補貼。
 然後就迅速地在年輕人中積累了名氣。
 用戶規模節節攀升,成交額越來越高。
 然後就上市了。
 可是上市之後,

就不能太過任性了,要為股東負責要創造利潤了。想要創造利潤,就要減小補貼的力度。一旦補貼少了,用戶活躍度就降低了,成交額就下滑了,業績就變差了,股價就暴跌了。
 這也是美國互聯網行業對O2O的補貼模式很忌憚的原因。
 不僅是2000年左右泡沫危機時這套模式釀成了極大的悲劇,到了新時代,Groupon的這種O2O概念也成了一個負面教材。
 其實不僅是美國。
 國內很多類似的產業互聯網的O2O平台,也都會遇到這種困境。
 給補貼了,很火。
 補貼停了,業務就冷淡了。
 最典型的例子就是社區團購了,當風口來了,資本瘋狂地往裡衝,一個比一個有錢,都在瘋狂地燒錢搶市場。
 等熱度下降了,資本湧入的勢頭降低了,很多公司帳上沒錢給不起高額補貼了,也就不行了。
 周不器對此也很困擾。
 他也實在找不出太好的解決方案,所以團購、共享單車、網約車等產業端的互聯網業務,都是紫微星以投資的形式介入。
 讓他們獨立運營去。
 誰能做好誰就做,做不好拉倒。
 不過,有一個產業還是可以維持長期的補貼製的,那就是電影票的購票平台。
 很重要的一個原因,就是電影票房市場的規模比較小,而電影又是娛樂產業的龍頭老大,而娛樂產業往往又是流量最前沿的陣地。www.八七柒zwm
 表面上來看,平台是在給用戶補貼電影票。
 實際上,就是平台在花錢買焦點、買流量。
 如果從買流量的角度來進行成本核算,用補貼電影票的方式來買流量,這價格真是太低了,真是太劃算了。
 保羅·亞諾沃爾就難免擔心,如果公司改變了Fandango的經營理念,推行起了補貼製……這個政策恐怕很難維持太長時間。
 畢竟是站的角度不一樣,看問題的視角也不一樣。
 保羅擔心Fandango陷入連年虧損不賺錢。
 可周不器只是想把Fandango當作一個流量引進的工具。
 過來調研這麽一圈,周不器對電影票務的概念已經有了初步的理解。不過,這還不夠。接下來大家一起去了附近的一家新裝修的電影院。
 這裡上了幾台新設備——電影票自助售賣機。
 因為美國這邊都是線下買電影票,就經常會出現電影院裡排長隊買票的情況。尤其是有吸引力的好萊塢大片上映的時候,那真是密密麻麻、一票難求。
 自助售賣機就可以在一定程度上解決這個需求。
 電影院的經理叫雷科爾,他對此做了一些比較詳細的說明,“其實這樣的機器,早在十年前就出現了,曾經推出過一陣,可是效果很差。而且因為數據協同的不一致,經常會出錯,幾個窗口同時賣出了一個座位上的電影票。”
 周不器點了點頭,“這台機器能解決問題?”
 雷科爾笑著說:“可以,這是Coinstar全新推出的一款自助售賣機,用上了最新的技術,可以實時聯網,裡面用上了很多精密的設備。”
 保羅·亞諾沃爾見周大老板有些迷茫,就在旁解釋,“全美現在有兩大自助售賣機的公司,一家是Coinstar,一家是NCR。不過,電影票的自助售賣是新業務,他們過去的主營業務是DVD的自助租售機。”
 周不器這下也就明白了,“DVD的市場遇冷了,所以他們又轉過頭來做電影票的自助售賣了。”
 保羅道:“應該是這樣,為了轉型,NCR把旗下所有的DVD自助租片機業務和產品線都賣給了Coinstar。我相信他們也在開發自己的電影票售賣機。”
 周不器點了點頭,接著向影院老板雷科爾詢問,“這台機器可以賣電影票,可是收費環節呢?要怎麽辦?”
 雷科爾道:“有會員卡。”
 “啥?”
 周不器微微一怔。
 雷科爾笑著說:“我們這是連鎖影院,在洛杉磯地區有12家影院,有我們自家的會員卡。會員卡可以充值,影迷拿著會員卡對著這裡……對,把卡放在這裡一刷,就可以進行扣費了。一旦扣費成功,就可以出票了。”
 說著,就讓助手過來,給周大老板演示一下。
 雖然兩人過去沒什麽交情,也沒什麽商業上的往來,可周大老板的出現,本身就是一種蓬蓽生輝的巨大榮耀,當然要多多表現。
 就見那助手先是通過自助售票機的屏幕點了幾下,選擇了《復仇者聯盟》,挑選了一個廳,然後就進入了選座環節。
 沒錯,通過這個自助售票機可以實時地自助選座。
 想坐哪就坐哪。
 周不器轉頭,和保羅對視了一眼。
 接下來,那助理繼續演示,選完票了,選好座了,就進入了支付環節。助理拿出了一張黑色的會員卡,放在了刷卡處。
 只聽“叮”的一聲,顯示刷卡成功。
 接著就聽到了機器發出了“嗡嗡”的聲音,沒一會兒,一張《復仇者聯盟》的電影票就從出票口冒出來了。
 雷科爾就很得意,“很簡單,不是嗎?”
 周不器笑了笑,沒有過多的表態。
 這還得辦一張會員卡,還得往卡裡充值,這也太麻煩了。
 洛杉磯的電影院少說也有上百家。
 要是每家都辦一張會員卡,那影迷還要不要看電影了?
 雷科爾自顧自地接著說:“其實還有一種支付模式。”
 周不器問:“怎樣?”
 雷科爾笑道:“現在大家都在用智能手機,尤其是年輕人。公司裡為了能更方便地照顧影迷,讓他們可以更方便地購票,會專門開發出一款我們公司的App。整個洛杉磯的12家影院都包括在內,不需要會員卡,可以使用App進行在線支付。”
 周不器笑呵呵,“那可以在線選票,在線選座嗎?”
 雷科爾微微一怔,“什麽在線?”
 保羅在旁補充,“就是在手機的App上選票、選座,就不用在這台機器上操作了。那樣會更方便。”
 “這……”這話似乎超出了雷科爾的理解范疇,遲疑了好一會兒,“應該可以吧?”
 等離開後,周不器就問保羅,“你覺得可以嗎?他們的App能線上選座?”
 保羅搖搖頭, “我覺得不太可能。”
 周不器道:“嗯,受地理條件的限制。”
 保羅說道:“的確,如果是來到電影院來選座,就算沒有最好的座位了,可來都來了,就只能勉強選一些不那麽好的座位了。可如果人沒在電影院,發現最好的座位都沒有了,可能來都不會來了。這應該是很多電影院吸引觀眾的策略。”
 周不器哼道:“無非就是靠著不公開不透明的機制去欺詐消費者。”
 保羅笑呵呵。
 就不多說了。
 電影行業很多事情本來就很過分。
 要是去商場買一件衣服,不喜歡了可以七天無理由退貨;買一件食品,發現食品變質了,也可以退錢。但是電影不行,只要花錢買票了,哪怕你不去看,電影票也不會退;只要花錢買票了,哪怕這片子再爛再難看,也不會退錢。
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