做為奔馳4S店的銷售經理，平常要面對很多三教九流的人，應付各種各樣的客訴突發事件。

　　所以當楊辰甩一份檢測報告的時候，他第一反應就是:這家夥是來找茬的！

　　賠錢?

　　退一賠三?

　　銷售經理顯然經過了嚴格的培訓，經驗豐富，笑了笑，說先到休息區坐一下，他了解一下情況，看看倒底怎麽回事?

　　楊辰不置可否。

　　先談。

　　談不攏就按流程來。

　　流程不行，他不介意用點非常規手段——反正就是鬧唄。

　　他無所謂，反正一定要奸商長點教訓。

　　休息區。

　　楊辰表現得很有素養。

　　沒有吵。

　　沒有鬧。

　　靜靜的喝著茶。

　　銷售經理看完檢測報告，了解了事情的經過後，神情平靜，沒有半點對客戶的愧疚感，而是讓楊辰稍等下，他向上級領導匯報，再給他答覆。

　　片刻。

　　銷售經理回來。

　　手上還拿張一張提車協議。

　　“楊先生，驗車的時候您是親自檢查過的，檢查完之後沒有問題，您也是簽字確認了，對不對?”

　　銷售經理開始推卸責任了。

　　楊辰冷冷一笑。

　　“你的意思是，我驗車沒有查出來是事故車，是我的責任?”

　　“這個嘛~”銷售經理推了推眼鏡，一副很欠揍的樣子:“就不好說了，您看，您把車開出去，到現在也有兩三個小時了。”

　　“這兩三個小時，其實可以做很多事情。”

　　“您說我們賣的是事故車，其實證據是不充份的......”

　　銷售經理雖然沒有明說，但意思已經很明顯了:說不定就是你開出去被追尾了，然後賴在我們頭上。

　　楊辰被氣樂了。

　　“我開出去到現在，滿打滿算不超過三個小時。就算我真的被追尾了，三個小時能修複好嗎?

　　聞言，銷售經理一本正經的說。

　　“理論上來說，有這個可能......”

　　聽到這裡，楊辰知道了，這家夥，或者說這家店的領導，根本沒有半點誠意來跟他解決問題。

　　“誰主張，誰舉證！”

　　楊辰揚了揚手中的檢測報告:“如果你認為是我的問題，請你拿出證據！但是我現在手上有這輛車檢測報告，證明這就是一輛事故車。”

　　“如果你們沒有誠意來解決問題的話，我不介意鬧得天下皆知！”

　　這裡面多少有點威脅的成份，不過銷售經理倒也不慌。

　　顯然見多了這種事情。

　　“楊先生，您手上這份檢測報告，不一定具有權威性和司法效律，沒有我們公司的見證參與，我們是不認可的。”

　　銷售經理開始找漏洞了。

　　楊辰皺了皺眉:“這是司法指定的中車檢查站，有沒有權威和法律效應，不是你們說了算。”

　　銷售點點頭。

　　“沒錯，我們說了不算，但您說了也不算，對不對?”

　　對不對?

　　對你二大爺！

　　楊辰真想噴他一臉。

　　死鴨子嘴硬，反正就是堅持不承認自己的錯誤，不肯為錯誤買單唄:“那你的意思是，你們店沒有責任?這個事故車，我買了就得認了?”

　　聞言，銷售經理又推了推眼鏡，

　　“如果您這邊對我的處理結果不滿意，我這邊建議您走法律途徑！”

　　“我們會有專門的法務部門和您對接。”

　　“您看可以嗎?”

　　這是徹底擺爛，消極應對了。

　　普通人打官司很麻煩。

　　取證難，耗時長，過程繁瑣，也一定會得到想到的結果。特別是對上大公司的法務部門，過程就更艱辛了。

　　這擺明就是欺負人嘛。

　　話說到這份上，楊辰也懶得再跟他廢話，打電話把門外的律師叫了進來。

　　“董律師，他說要我走法律途徑，這邊就麻煩你跟進了一下。”

　　一看楊辰早有準備，把律師都請好了，銷售經理意外之余，這才多少點有慌張，趕緊打電話向領導匯報情況。

　　楊辰交待完之後，起身離開休息區。

　　跟門口待命的保安的交待了幾句，然後幾個農民工就在奔馳4S店門口拉起了白色橫幅。

　　【事故車當新車賣，奸商還我血汗錢！】

　　【堅持退一賠三，保護消費者權益！】

　　【打擊奸商，掃黑除惡，刻不容緩！】

　　這一鬧，奔馳4S店不幹了。

　　銷售經理屁顛屁顛的跑出來，喝斥道:“你們這是乾嗎?我們已經談好了走法律程序，你們這樣做是違法的。”

　　楊辰嘿嘿冷笑。

　　“想談法律，麻煩伱去找我的律師談。”

　　“這邊是熱心群眾看不下去你們的奸商行為，路見不平，拔刀相助......不服氣你報警好了。”

　　“反正鬧唄！”

　　“鬧得越大越好。”

　　說到這裡，楊辰拿起手機:“要不要我把電視台的也叫過來?我還有一些做自媒體的朋友，要不要也叫過來看看你們的嘴臉?”

　　偉人說的好，兩手都要抓，兩手都要硬。

　　你要談法律，我就跟你談法律。

　　你要耍流氓，我就陪你耍流氓。

　　這時圍觀的群眾越來越多，奔馳店門口一片哄鬧喧嘩，眼看事態越鬧越大，4S店的店長終於出面了。

　　他黑著個臉， 指揮店裡僅有的兩名保安和部份男員工，一起欲把店門口拉橫貼的農民工趕走。

　　見狀，楊辰一聲令下。

　　從保安公司雇的十多名保安，便迅速把農民工圍了起來。

　　形成一道人牆。

　　雙方一下子形成了對峙狀態。

　　從人數上來說，奔馳4S店可能佔優。

　　但從力量和實力上來說，當然是整齊劃一的保安團隊更強大。

　　有錢就是好辦事。

　　楊辰覺得這錢花得值。

　　“楊先生，我們再談一談，好嗎?”

　　店長主動服軟道。

　　楊辰擺了擺手。

　　“沒什麽好談的，退一賠三！”

　　他的訴求很簡單，還談個屁，賠錢就行了。

　　店長壓低聲音，皮笑肉不笑道:“兄弟，得饒人處且饒人！做人留一線，日後好相見！”

　　話裡話外，透著一股威脅的味道。

　　能在楚南省會星沙市，開一家最大的奔馳4S店，這家店的老板，不可能沒有實力背景。

　　雖說現在是法制社會，但陽光下的黑暗，無處不在。

　　楊辰不是個怕事的人。

　　但也不是莽夫。

　　他很清楚自己的劣勢。

　　沒錯，他現在是有點錢。

　　但沒圈子，沒背景，沒人脈，沒資源，沒身份，沒地位，沒勢力，沒話語權——如果非要說有的話，也就昨天認識的那幾個玩古玩的專家商人。

　　薄如蟬翼的關系。

　　所以店長主動放低了姿態，楊辰想了想，那就繼續談唄。

　　談不攏再說。