三藩市又稱舊金山,位於美國加利福尼亞州太平洋沿岸港口城市,是世界著名旅遊勝地,全市人口約90萬,其中華人約佔20萬,是西半球華人人口密度最高的地區之一,華人總數量僅次於紐約。
由於此地華人眾多所以當地的警察有三分之一都是華人,趙紫玥就是當地911的一名接線員,今天是周六的早上,7:50趙紫玥端著咖啡走進了話務大廳。
在一個個的工位上坐著近百名接線員,三藩市的治安並不好,當地的幫派繁雜,經常發生械鬥、槍戰以及搶劫等等犯罪行為,毒品在當地都可以當做硬通貨來交易,911的報警電話是當地最熱門的電話。
現在時間還早趙紫玥來到她的座位前稍作休息,她的工作時間是8:00到16:00,中間有一個小時的休息時間,很快時間來到了8點整,趙紫玥戴上了耳麥,眼前的來電指示燈立刻亮了起來,趙紫玥接通了電話。
電話的另一頭傳來稚嫩的童聲:“你…你好,我要報警。”
趙紫玥眉頭一皺心想這是孩子的惡作劇嗎?不過她還是很職業的回答:“你好,你叫什麽?你的爸爸媽媽呢?”
對面的孩子抽泣的回答:“我叫艾麗婭,我…我爸爸媽媽都死了,只有我跟我弟弟在。”
趙紫玥立刻警覺起來:“你幾歲?你是住在阿爾托斯12號嗎?”對方是用固定電話打來的,警方這裡可以直接顯示對方的地址信息。
艾麗婭一直在哭泣:“我7歲了,我弟弟4歲,我們是住在阿爾托斯12號”。
趙紫玥說到:“你別害怕,馬上安排警員過去,你不要掛電話”。
說著趙紫玥立刻按下緊急事件按鈕,這個案件發生在阿爾托斯,這裡是三藩市有名的富人區,這裡的平均房價達到1000萬美元每套,住在這裡的人基本上都是本地的富商、政客、明星等等身份尊貴之人,雖然三藩市的治安並不好但是這裡的治安卻是非常好。
當然越是治安好的地方安排巡警的數量也就越多,況且這個案子涉及未成年兒童以及凶殺案,凶殺案還好但是涉及未成年兒童的案件是最重要的案件種類之一,如果處理不好被媒體發現,那麽他們警察局局長都是扛不住的,因此趙紫玥按下緊急事件按鈕後主管領導立刻跑到她的工位旁。
趙紫玥此時則立刻呼叫阿爾托斯區域內的警員,電腦顯示這裡有三輛巡邏車,趙紫玥通過對講說到:“078號警車,078號警車,收到請回復!”
很快078號警車回復:“078收到”。
趙紫玥立刻說到:“請立刻前往阿爾托斯12號,有人員傷亡,並且有兒童生命受到威脅,後援隨後就到。”
078號警車上的兩名警員對視一眼:“收到,立刻前往”。
說著平靜的街道上響起了刺耳的警笛聲,078號警車直接奔著阿爾托斯12號飛速開去。
趙紫玥這時候則立刻把電話切換到艾麗婭的頻道上:“艾麗婭,你弟弟在你身邊嗎?你們現在在哪裡?”
艾麗婭這時候情緒明顯穩定了一些不過還在小聲的抽泣:“我弟弟在我身邊,我們躲在二樓的浴缸裡面。”
趙紫玥現在的通話911話務中心的主管現在也能同時聽到,他立刻接通警員的對講:“阿爾托斯12號的二樓衛生間的浴缸內有兩名兒童,一男一女一個七歲一個四歲,多久能到?”
對講內傳來警員的聲音:“兩分鍾,兩分鍾後抵達現場。”
趙紫玥繼續跟艾麗婭說話:“艾麗婭,衛生間的門鎖好了嗎?警員2分鍾後就到了,你爸爸媽媽怎麽死的,歹徒還在家裡嗎?”
艾麗婭明顯受到了很大的驚嚇,顫抖的回應:“鎖…鎖好了,我也不知道媽媽怎麽死的,我在客廳玩,廚房裡面傳來媽媽摔倒的聲音,我過去看到媽媽躺在地上,我去摸媽媽的臉,媽媽的身上冰的很厲害,就像冰塊一樣,我叫爸爸,爸爸在屋外的餐桌上吃早點,我看到爸爸在一陣風之後也摔倒在草坪上了,然後我很害怕,我就帶著我弟弟跑到二樓的衛生間裡,我們躲在浴缸裡面。”
艾麗婭是個堅強勇敢的女孩,7歲的她在受到嚴重驚嚇的同時逃跑還不忘了帶著她的弟弟,趙紫玥立刻讚許道:“艾麗婭你是個勇敢的小女孩,你做的很棒,不要害怕,我會一直在電話裡陪著你,警察馬上就會趕到。”
911的主管同時也在對講裡安排後援的調度:“兒童心理專家也要,對對,有兒童受到嚴重刺激,什麽十分鍾,我就給你五分鍾的時間,必須趕到別跟我說什麽堵車!”
此時阿爾托斯12號的戶主信息已經在屏幕上顯現出來了,這裡的男主人是當地非常有名的電視台主持人,此人雖說權利不大可是在美國,媒體人就是無冕之王,他們的事情很容易受到民眾的關注,警方最頭痛的人群不是黑幫、不是癮君子、也不是那些無家可歸的流浪漢,而是媒體人這些人又頑固又無孔不入,對於媒體人警方真的是打也打不得,罵也罵不過,實在是讓警方不得不重視。
隨著警車一陣急刹,078號警車已經來到阿爾托斯12號的大門前,鐵藝的大鐵門關閉著這裡並沒有強行進入的痕跡,涉及到這種案件警車上的警員也不敢怠慢,立刻翻身爬上鐵門跳了進去、
兩名警察一名手持雷明頓M870霰彈槍,另一名則手持M1911手槍,這是一棟獨棟別墅,別墅的房門敞開著,兩名警員一前一後進入房內,前面的警員示意安全,兩人來到了廚房。
其中一名警員警戒著半蹲下去用手觸摸女主人的脖子,女主人的顯然已經死了,不但死了還涼透了,涼的就像在冰櫃裡凍過兩天的樣子,然而皮膚卻跟正常人的顏色幾乎一樣,按理來說冷凍過的人會因為血液凝固而面色呈現紫色,但是女主人身體冰涼但是卻面色紅潤,實在是奇怪至極。
警員立刻匯報:“女主人死亡,死因不詳,沒有發現歹徒。”
“先上二樓,衛生間裡的兒童優先解救!注意安全!”指揮部聽到死因不詳的時候也是心裡咯噔一下,這些都是老警員了,往往瞟一眼就知道個八九不離十,雖然不是法醫但是經驗絕對豐富,他們的這句“死因不詳”存在著很大的內容在裡面。
兩名警員沿著樓梯的牆壁緩慢的向上走去,前面的警員探頭觀察後說道:“安全”。
後面的警察立即交替前行,路過兩個房間裡面都是正常的房間,並沒有入室搶劫後的雜亂,他們很快來到了房間的盡頭洗手間的門口。
前面的警察敲了敲門說到:“艾麗婭,我們是警察,你們在嗎?”
艾麗婭跟趙紫玥的通話還沒斷,艾莉娜對著房門方向喊道:“我在,我跟我弟弟都在這裡,門我從裡面鎖了,我來給你開門”。
正當艾麗婭要從浴缸中爬出來去開門的時候,只聽門外傳來撲通撲通兩聲,艾麗婭立刻又回到了浴缸內,她小聲的對著電話那頭的趙紫玥說到:“好像…好像那個東西又來了。”
趙紫玥急忙問道:“什麽呢東西?來哪裡了?”
艾麗婭說到:“那是幽靈,它在門口”。說著艾麗婭與弟弟小聲哭泣的聲音通過電話傳到了趙紫玥的耳中。
911的主管立刻對著對講機說到:“078,078,什麽情況,匯報立刻匯報。”然而對講機裡面只有沙沙聲並無人應答。