西湖邊荷花盛開，杭州進入炎熱的夏季，小區街道上行人稀少，到處是耀眼的陽光。白芷推著電瓶車，已經汗流浹背。

　　白芷在西湖邊曲院社區門口樹蔭下等待客戶。

　　一輛寶馬轎車到達小區門口，在路邊停車位停車，一對年輕夫婦下車。

　　白芷氣喘籲籲地跑過來，畢恭畢敬地對男子說:

　　“按照你們的住房要求，半個月內咱們已經看了八處房產了。我也租過房，也知道租到合適的房子很難，買房有可能要住一輩子，就更難了，所以，我是很上心的。這不，剛好昨天晚上才聯系到一戶房產，特別符合您的要求。這個小區，距離西湖一路之隔，附近有兩所小學名校，還有一所重點高中。生活上，區內有個菜市場，就是對面這個菜市場，很有名，前國家總理都視察過的。今天房東在，房子就在前面，不遠，咱們走著去看一下。”

　　男客戶:“嗯，這個小區我很滿意，就看房子怎麽樣了。”

　　他們三人一起走到一棟樓的單元門口。白芷按電子門禁，開門，三人上樓。

　　西湖邊曲院社區居民樓內。

　　一位中年房東用強調的語氣說道:

　　“我這套房子，總面積76方，前年買的，買的時候單價6萬，總價450萬。當初買這套房也是因為兒子上學需要，現在生意上突然出現了些麻煩急著用錢，才忍痛以這麽低的價格掛出來，你們也知道現在的房產市場行情，每天都在上漲，我兒子還在附近高中上學，不是萬不得已，急著用錢，我是不會選擇在這個時候出手的。”

　　白芷接過話茬對客戶說:

　　“你們看這套房，面積大小符合你們的要求，房間采光好，客廳正氣。”

　　客戶夫婦分別在各個房間仔細查看。

　　客戶夫婦在看房過程中，不停地小聲討論。

　　女客戶不經意間在小房間書桌上看到有一張高考志願表模擬表格上家庭情況欄父親的電話號碼。便趁白芷不注意用手機偷偷拍了下來。

　　女客戶對男客戶使眼色，並把手機畫面讓其丈夫看。男客戶立即會意的點點頭。

　　接下來，夫妻兩個開始挑毛病。

　　男客戶:“客廳面積小了點，窗戶也小了些！”

　　白芷解釋道:“老房子，房型當然會比現在顯陳舊些，但得房率高。公攤面積少很多。”

　　女客戶:“衛生間也太小且有漏水現象。還沒有電梯。”

　　房東:“老房子一般都會有一些小問題，物業都可以解決！”

　　客戶夫婦:“這樣吧，我們想再考慮考慮！”

　　白芷無奈地說:“好吧，這兩天考慮好後及時給我們打電話。”

　　白芷知道，當著房東客戶雙方也不好說什麽。

　　白芷正在電腦前看客戶資料，手機響了。白芷接電話。

　　“您好，這裡是鴻運房產，請問您有什麽事需要服務?”

　　“你是白中介嗎?告訴你一聲，那套房子不太合適，我們不買了。另外，今年杭州房子太貴我們不打算買了。”

　　“好的，歡迎下次為您服務！”

　　白芷掛斷電話，委屈的想哭。

　　服務台座機電話鈴響了，劉麗萍拿起電話。

　　劉麗萍妖媚的嗲聲接電話:

　　“您好，這裡是鴻運房產，請問您有什麽需要嗎?”

　　電話裡傳來客戶的聲音:

　　“我是曲院社區24幢302的房東。我的房子不賣了，

請你們把在你們房產公司網頁我這套房產信息刪除，謝謝！”　　劉麗萍:好的，我們盡量給您辦理，歡迎下次為您服務！

　　劉麗萍扭過頭問白芷說:

　　“小白，曲院社區24幢302就是你昨天帶客戶去看的房子。房東打電話說不賣了，自己繼續住。”

　　白芷委屈的都哭出聲來:

　　“我帶他們都看了不下十套房產。最後怎麽這樣啊！”

　　楊偉氣憤地說:

　　“這叫‘跳單’。我就遇到過好多次！就是客戶得到了房東的信息，為了節省中介費，跳過咱們直接和房東聯系。小白，你這單標的多少?”

　　“450萬。為了這一單，我都跑了半個月了！”白芷帶著哭腔說。

　　“按咱們公司100萬以上500萬以下訂單3個點的傭金計算，你這一單他們雙方可以節省大約13.5萬元呢！等於公司損失這麽多，你個人按傭金的10%提成算，你個人也損失1.35萬元左右。”

　　白芷的心在滴血！

　　西湖綠城小區花園是西湖北岸一個綠化率比較高的高檔小區，小區內假山、綠地、中央公園、運動場、游泳池等設施齊全，因瀕臨西湖，地理位置優越，又是著名的學區，因此，房價也鶴立雞群，達到每平米8萬元的高價。

　　正午時分，烈日炎炎，連續幾天氣溫超過37攝氏度，這是一年中最熱的日子。

　　白芷和楊偉剛帶客戶看過一套房子，與另一客戶約在下午見面，這會兒哪裡也去不了，只能在小區花園涼亭長條凳上休息一會兒了。

　　白芷從包裡拿出兩瓶礦泉水，遞給楊偉一瓶。

　　楊偉接過水，一口氣喝下半瓶。

　　“謝謝你，小白！”

　　“不用謝，到房產公司以來，你一直關照我，我還沒謝謝你呢！”

　　楊偉語重心長地對白芷說:

　　“說實在話，咱們都不容易。房產中介在租房和買房的市場中扮演的角色更像是一個“媒人”。我乾這一行比較早，經過的苦辣酸甜多了去了。有過深夜裡十二點還在帶客戶看房、凌晨兩點忙完才下班的時候;有過因為沒有業績晚上開會到凌晨三點的時候;見多了客戶放鴿子，也遭遇過客戶貪婪，為了幾千塊錢跳單而無視你嚴寒酷暑深夜白天帶他看房給他找房的艱辛;領教過被業主恐嚇，為了幾千塊錢客戶業主坐一起磨嘰半天，一副惡心死你不償命的架勢;還經歷過因為客戶或者業主的原因而被另一方鬧得整天不得安寧。不管什麽原因、什麽事情，想到的都是怎麽快速去解決問題。但凡能夠在這種“槍林彈雨”的競爭和各種行情和環境下活下來的，都是那些學習能力強、抗壓能力強、勤快、幸運、會忽悠的人。真正單純到一張白紙、善良心軟的人，是很難生存下去的。”

　　“楊大哥，你乾這麽長時間了，一定掙了不少錢吧?！”

　　“市場上的房產中介良莠不齊，工資也是千差萬別，不過普遍底薪都不高。就杭州來說，低的有幾百塊一個月的底薪，其他就是一兩千的居多。雖然這種銷售類的崗位靠提成，但是提成的額度也並不算多。如果順利完成一個月租兩千的單子，跑前跑後好幾天不說，拿到手的也就一百多塊。當然，幸運的時候，簽一個大單也有可以得到一兩萬，但這種機會很少。”

　　“我看咱們店裡的劉麗萍前段時間不就簽了好幾個大單嗎?”

　　楊偉鄙夷地說:

　　“楊麗萍是什麽人啊！之前是啤酒女郎，你看她整天描眉畫眼、嗲聲嗲氣，依靠姿色什麽都敢做。她怎麽當的前台秘書，還不是跟胡總有一腿！”

　　白芷驚訝地說:“不會吧！”

　　“你初來乍到有所不知，前台秘書原來定的是讓你做的，胡總經不住她投懷送抱，才讓她做了。聽說那幾個大單是她對男客戶使了“舍身迷魂大法”才弄到手的。還好，有那個狐狸精在，老總沒精力在你身上花心思，要不然，你可就得小心點了！開業那天胡總給你敬酒時的眼冒綠光，我都看到了，你就是那待宰的羔羊！另外，錢瑪麗也是胡總的老情人，為了上位已經跟了胡總五年，還為胡總打過兩次胎了，生過一個男孩，現在正逼胡總與老婆離婚呢！有些人巨能折騰，腦子裡全都是女人和錢！胡總現在這個正妻也不是原配。和前妻有個女兒隨他，也很霸道！聽說是看上了總公司的一個設計師叫賈什麽來著，聽說夫妻關系也不好。”

　　白芷心裡一驚，當她聽到賈字時心中掠過一絲不祥的預感，預感到可能有不好的事情發生。

　　白芷心中很忐忑。

　　“你怎知道那麽多，聽起來怪嚇人的！”

　　“品行和節操這東西，總有人在拋棄，也有人在堅守，不管是買房、賣房還是中介，或是你我，守住底線才能把握未來！”

　　“楊大哥，你有經驗，你對現在買房怎麽看！”

　　“咱們整天為別人做嫁衣，大家都說房產中介特別賺錢，說的好像能撿錢，到處都是錢一樣。其實你看到的只是這個西裝襯衫光鮮的行業表面，看不到這個行業背後無奈和心酸，穿著西裝襯衫在嚴寒酷暑、白天深夜裡跟客戶和業主“鬥智鬥勇”的生活，吃著十幾塊錢的快餐，住著幾百塊錢的城中村，賣著幾萬塊錢一平的房子，談著上百萬的生意。可我們自己卻沒有能力買房。07年以前，新房不到五千一平，不限購，可那時剛來杭州工資不到兩千，沒敢買。08年世界金融危機全面爆發後，股市暴漲暴跌，大部分投資為了避險開始大規模進入樓市，引起09年房價大漲，至此一發不可收拾，到13年房價漲了兩倍， 雖然存了10萬元，但離首付還差的很遠。今年初實行限購，反而引發一、二線城市房價大漲。從07年到今年八年來，房價漲了5倍。原來30萬能當首付，到現在，只能買個車庫了！”

　　“那你說現在是買房的合適時機嗎?”

　　“這個不好說，我也沒法給你指導，萬一說錯了你又該怨我了。話又說回來，有錢的話還是買房最穩妥。有個故事說給你聽，一個BJ人，1984年為了圓出國夢，賣了鼓樓大街一個四合院的房子，湊了30萬，背井離鄉到意大利淘金。他風餐雨宿，大雨送外賣，夜半學外語，在貧民區被搶7次被打3次。辛苦節儉，如今已兩鬢蒼蒼。30年了，終於攢下100萬歐元，折合人民幣768萬，打算回國養老享受榮華富貴，一回BJ，發現當年賣掉的四合院現中介掛牌2.5億，刹那間崩潰了……”

　　“你說的我心裡咯噔咯噔的！有空，到我們家去開導開導我男友。他會喝酒的，你們喝兩盅！”

　　“好呀，不過，我們南方人可喝不過北方人。聽說北方人喝白酒都很厲害的！”

　　“南北方的男生是有很大差異。北方男生一般比較粗獷大氣，但有大丈夫作風。你們南方男生比較細膩，但又有些奶油氣。”

　　“兩口子，脾氣應該是互補的最好，你看我們南方男孩很多都喜歡北方姑娘，個兒高、漂亮，能改良下一代。特別是北方姑娘溫順、傳統、持家，像你這樣的人見人愛，花見花開！”

　　“你嘴巴真像抹了蜜似的，怪不得業績好呢！”