熬夜肝病歷，很困。

　　正主尚易聽完前面的術前研討，就開始打盹了，緩和患者情緒?照顧患者感情?讓患者滿意?

　　他的醫療技能包裡沒這項目，上了麻藥你能有啥情緒感情?

　　尚易聽到院長喊自己，如夢初醒:“哦，這台手術啊，他割個闌尾磨磨唧唧的，要問預後的話，現在手術非常成功，已經出院了。”

　　眾醫生面面相覷，哭笑不得，就一個闌尾炎啊?

　　康院長:“但是你被投訴了。”

　　“這樣啊。”尚易若有所思:“我明白了。”

　　康院長善意的笑了，對待患者最粗暴的，就是軍醫了，尚易能明白些東西，就說明還不算無可救藥，這也是統管統派，讓軍醫們學習的東西嘛。

　　“既然這樣，就給大家講講，你明白了什麽。”

　　“為人民服務。”

　　尚易開口就拋出一個大論點，軍醫大的政治課可沒白上。

　　康院長眼前一亮，不錯不錯，論覺悟，還是部隊的人深刻，不由得期待了起來。

　　“為人民服務，這一句口號，我們國家的本質特征，我們的各行各業都是為了服務於他人，有一句話我記得很深刻“我為老百姓燒炭，我為主席燒炭，我為全天下寒冷的人，沒有東西取暖的人燒炭。””

　　“說出這句話的戰士去世後，就有了《為人民服務》這篇文章。”

　　“好！”

　　不愧是軍醫大的高材生。

　　醫院的書記帶頭鼓掌！其他醫生也稀稀疏疏的鼓著掌，興趣缺缺，忘了，軍醫大畢業的軍醫，這方面跟上政治課似的。

　　尚易繼續。

　　“第一產業是指農、林、牧、漁業，第二產業是指采礦業，製造業，電力、熱力、燃氣及水生產和供應業，第三產業即服務業，是指除第一產業、第二產業以外的其他行業。“

　　“從這個角度來說，醫院、醫生確實是服務行業，它本身不生產實物產品，通過提供醫療服務，來維護人民健康。”

　　“不錯不錯，作為醫生，就是要為人民服務！”

　　康院長和書記又一陣鼓掌。

　　尚易一點都不配合他們。

　　“然鵝……”

　　底下的袁華、韓山炮、朱丞熠聽到然而兩個字，在心底耶了一聲。

　　尚易什麽德行他們會不知道?恐嚇病人向來有一手，這種人會有無微不至關懷病人的覺悟?會為了讓病人滿意花費多余的時間?

　　他們一早就在期待了，果然，來到了轉折處。

　　三人正襟危坐，洗耳恭聽。

　　“然而由於醫療服務涉及生命健康，對醫生的職業素養要求很高，具有高度知識學歷要求，高度技術經驗要求，高度風險承擔的特點。”

　　“醫生提供的服務，不是簡單的照顧患者、為患者著想或是安慰患者，我們提供的是生命救護，健康促進，所以醫生這個職業，不同於一般的服務行業。”

　　“救助型的醫療，真的能看做是服務業嗎?”

　　“我們的醫療資源，真的充足到可以將醫生作為服務業來看待了嗎?”

　　“呼之喚來揮之即去?體貼入微的關心和無微不至的照顧嗎?”

　　“一個醫生，如果對患者關懷備至，溫柔體貼噓寒問暖，可能一天只能處理2個病人，如果不做多余的事，可能一天能處理8個病人。”

　　“患者多醫生少，以及醫學界的青黃不接、醫生培養周期過長等各種大環境艱辛下，

我們到底應該是提升自身的服務水平，盡可能滿足每一個患者的要求，還是應該忽視與救助關系不大的需求，盡可能救治更多的病人?”　　“餐飲可以等，排隊取餐;購物可以等，甚至可以囤積在打折的一天統一結算;快遞可以等，方式多種多樣，放快遞櫃或者送貨上門，盡管快遞員從來都是連個電話都不打直接放到驛站，驛站又不配送，導致服務很爛.....”

　　“這些都可以等。”

　　“超市可以打烊，飯店可以關門，商店可以停業，醫院二十四小時提供救援，114一個電話就有救護車。”

　　“五星酒店豪華無比賓至如歸，也可以拒絕賓客入住;飯店美味佳肴米其林一百星，也可以拒絕食客用餐。”

　　“生命容許等待嗎?”

　　“生命可以被拒絕嗎?”

　　“患者願意在病痛中等待更優質的服務，還是盡快解決所有病痛?”

　　“我們是服務行業，為人民服務，我們是在為生命服務，為生命救護！”

　　“我們做不到一次性就解決所有痛苦，甚至有些痛苦，根本不是現有技術能夠解決的，是毫無希望的。”

　　“但我們至少應該，讓痛苦的時間短一點。”

　　“再短一點。”

　　“讓生命的時間長一點。”

　　“再長一點。”

　　“好——！！”

　　韓山炮高舉雙手，帶頭鼓掌！

　　然後是朱丞熠，袁華，江寧寧，乃至許白焰、楚主治、錢主治。

　　康院長和書記也在醫生們的帶動下，猛地鼓掌。

　　醫生是為生命服務，為生命提供救護。

　　讓痛苦短一點，生命長一點，說得多好呀！

　　“謝謝大家！”

　　“我的發言結束了，下面請康院長講話，有請康院長台。”

　　尚易鞠躬，將話筒交還給康院長。

　　“我...”

　　康院長接過話筒，心潮澎湃。

　　剛開口，準備表揚幾句，立即就反應過來了。

　　讓你反思反思，加深覺悟，對病人溫柔以待，你擱這兒開動員大會還是思想大會呢?

　　是我開會還是你開會啊?

　　是我主持還是你主持啊?

　　不過...說的確實好。

　　“咳咳...”康院長覺得得快點散會，這展開不對勁:“尚醫生的話，有可取之處，但是有一點極端，我們也有一些很現實的問題，如果不讓患者滿意，就會受到輿論波及、各種投訴，我們的處境不容易，醫院的處境也不容易，適當的關心，讓病人好受一些，也是可以的。”

　　尚易剛回座位，想來個哉佩利敖光線杠一下，被韓山炮拉了下來:“華夏人的性情是總喜歡調和折中的——迅哥兒。”

　　袁華:“迅哥兒以前也是醫生。”

　　朱丞熠:“你剛才要是說對難纏的病患直接采取行動，可能局面會好一些。”

　　尚易隻得作罷，不得不說，理想是美好的，現實是骨感的。

　　好在，醫生群體中，並非完全沒有這種以生命為重的存在，軍醫，就是最後的陣地。

　　看到尚易的固執，剛散會的康院長輕輕搖頭，年輕人總是很理想化，將一切想的太美好，挨一頓現實的毒打，就會明白了，這也是基層軍醫要學習的東西。

　　現實啊！

　　上班。

　　下班。

　　上班。

　　“今天院裡感覺沒什麽人啊?”