待彭年解答完第一個問題後，其他媒體工作者紛紛開始提問。

　　“彭總，我們了解到貴公司如今售出的MP3播放器已超過百萬台，我想問一下，貴司是否能夠確保每一件產品的質量呢?”

　　“關於這一點，我們可以保證每一件產品從我們這裡發出的時候是完好狀態的，因為我們在生產工廠實行了多道檢測工序，第一道是製成後的機器檢測，主要檢測硬件與內部構造的完好度，第二道是工程測試，主要對播放器進行試播與外觀檢測，第三道則是人工返檢，在前兩道工序完成後，會有檢測人員進行最後檢測，最後就是封裝了，總之每一個環節我們都盡力做到完美”

　　“當然，有時候意外總是突然降臨，為此我們的消費者在收到貨時，如發現播放器功能損壞或非人為原因的損壞，我們是支持退換貨的”。

　　“彭年先生你好，據我所了解貴公司目前的線下直營實體店數量還很少，如果是這樣的話，我想知道當我購買了M1播放器並使用後，發現它存在一些些小問題之類的，我該如何得到相關的售後保障呢?”

　　“官方直營實體店，目前公司已經開始著手實施了，我們計劃在未來兩年內，在全國的每一個地級市都開設一個大型的直營中心，縣級市或市分區開設直營體驗店，這些店鋪都會配備相關的技術人員，消費者到時候可直接前往這些店面尋求售後服務”

　　“另外，天舟科技的M1產品，在包裝盒、機身、保修卡上都會有序列號，消費用戶可以通過電話聯系售後客服，提供相應的序列號，可以查詢到該產品是否還在保修期、維修費用、直營店地址等信息”

　　“如果產品在保修期內，公司可以提供免費保修服務”，彭年道。

　　“那彭總，方便了解一下保修的具體方式嗎?”

　　“首先，消費用戶可以與銷售商、直營店或官方售後取得聯系，銷售商或直營店可以直接前往店面詢問，第二是在聯系官方售後之後，需要把產品通過郵寄的方式寄回天舟的維修中心，其中，需要與郵寄公司簽訂保價服務，以免郵寄過程中造成二次損壞或物品丟失”

　　“當然，在保修期天舟可以承擔非人為因素造成的損壞而產生的產品郵遞費用”。

　　“彭年總，能說說天舟科技與多家唱片公司達成的協議要點嗎?”

　　“嗯，協議具體細節不太方便透露，這關乎到我們彼此之間的商業機密，大概要點我可以說幾個，一是全球授權、二是版權年限較長、三是授權費用這些方面”

　　“彭副總，您有說到過代理經銷商，想了解一下天舟科技與代理商是以何種方式進行合作的?以及該合作方式是否有相關的保障措施呢?”

　　“與代理商的合作方式是采用訂單形式進行，以銷售分成為主要合作的盈利，至於相關的保障措施，目前是沒有的。因為相關的代理訂單是公司根據各地的消費用戶基數以及佔比情況進行的出貨規定”

　　“訂單量可以有輕微浮動，但浮動指數不超過百分之二十，後續代理商也可以根據具體的銷售狀況追加或減少訂貨量，當然，如果存在堆積時間過長的情況，我們公司會要求代理商提前退回產品，這其中涉及的東西過多我便不細講，相關代理協議細則都會有說明”

　　這時，一位女記者站了起來問道:“彭先生你好，請問天舟科技的星河軟件能為其他MP3播放器提供服務嗎?”

　　“這個理論上是可以的，但前提是用戶能夠將星河軟件下載到播放器上，以及能夠支持登陸才行，當然了，作為一款免費的MP3播放軟件，如果星河不能為其他播放器提供服務的話，那它的價值將會大打折扣”

　　“天舟科技正努力打造支持全平台的星河軟件，當然了，短時間內可能還不能實現。而且有一些星河獨有的功能，例如商城，其他的MP3播放器目前是不能支持使用的”。

　　“為什麽呢?”

　　“因為當下多數播放器都不支持AAC格式的音頻文件，多數還是MP3格式，佔用內存空間大。另外，星河畢竟是天舟科技研發的產品，很多功能與硬件要求都是按照我們的規格去進行設計研發的，以及未來它的更新迭代，更多還是會傾向於天舟科技的其他產品”

　　“但目前來說，在其他MP3播放器上使用的星河軟件的基本功能還是能夠滿足的，不過需要用戶提前進行音頻格式的轉換”。

　　發布會涉及到的相關知識專業性還是比較強的，但好在彭年對此做了很多的功課，所以整場下來幾乎沒有太多疑難雜症能夠難住他。

　　因此，發布會有條不紊的進行直至結束。