?宴會沒結束，劉婀就告辭了，急匆匆去漂亮姐妹的一家店，把那裡全體員工的計步器綁定了錘錘運動。

　　果然像那個助理說的，每個計步器每天走了多少步，甚至每個時間段走了多少步，都清清楚楚在錘錘上有顯示。

　　?劉婀興奮不己，這樣就再也不用人工統計了！她當即給張瑰麗打電話匯報這個好消息，女老板很高興，說那就趕緊恢復，全員繼續戴計步器。

　　?張瑰麗在職就讀的北京某高校MBA班，老師讓學員們分享各自管理中的創新，她介紹了全員佩帶計步器的數據化管理，還當場用手機演示錘錘運動，上面時時顯示一千多名員工上班走的步數。

　　班主任給予了高度評價，同學們嘖嘖稱奇，其中一位學兄沈老板，也是做餐飲的，懷著濃厚的興趣，千裡迢迢前來漂亮姐妹學習。

　　沈老板50多歲，一看就是很精明和有城府的人。他先在公司不動聲色地聽劉婀等詳細介紹情況，接著跟靳雪下店調查。

　　當天晚上，張瑰麗請沈老板在本市一家全國連鎖的巴山蜀水火鍋吃飯，要聽他談對漂亮姐妹數據化管理的學習收獲，並預感這一經驗將在MBA班上引起強烈反響，說不定還會進老師們的案例教學課堂，便心裡美滋滋的。

　　??一同吃飯的還有張豔麗、劉婀、王博和南建。讓南建參加，是張瑰麗的特別安排，他不是極力反對給員工戴計步器嗎?今天就是讓他親眼看看，一位資深餐飲人對漂亮姐妹數據化管理是多麽認可。

　　?大家剛入席，又進來一位周老板，也是張瑰麗MBA班的同學，他是養豬專業戶，聽說漂亮姐妹給員工戴計步器，感到很好奇，專程坐飛機來了。

　　?沈老板首先不惜溢美之詞，大加稱讚漂亮姐妹的管理創新，接著小心翼翼地問全員佩戴計步器己實施三個月，貴公司可有數據顯示，員工積極性和營業額以及客人滿意度都提高了?

　　王博和南建交換了一下眼色，都看張瑰麗。

　　?張豔麗帶來的一隻貴賓犬滿屋跑，服務員推進一輛餐車，它竄跳著要吃上面的羊肉卷和牛肉卷。

　　張豔麗趕緊過去製止，但捺不住貴賓犬的躍躍欲試。她乾脆給它戴上了籠嘴，又用犬繩把它栓到跟前的一隻桌子腿上。

　　沈老板說我個人認為，不一定說的對，僅有員工每天走的步數統計和給予相應的獎懲是不夠的，還要用數據，證明實施這項舉措，是可行有效的。

　　沈老板說的對，南建讚成，說不然不叫數據化管理。

　　還真沒有數據，張豔麗坐回原來的位置，說全員佩戴計步器後，您說的三個方面，還看不出來有明顯的提高。

　　可能實施的時間還短，沈老板很禮貌地說，我從咱家員工狀態上看，好像積極性還沒有明顯調動。頓了頓說，看看這家巴山蜀水火鍋店，員工的工作狀態就好。

　　大家都連聲說，就是好，一看就不一樣。

　　?南建說:

　　據我了解，巴山蜀水火鍋，一個新員工經培訓和考核正式上崗做服務員，她點的鍋，也就是銷售產品，當積累到200鍋，每再點一鍋提成5元。

　　一天二餐按點2鍋計算，200鍋需要100天，若每餐都翻一次台，200鍋需要50天，若每午餐翻一台每晚餐翻二台，200鍋需要37天半。

　　說在這樣目標激勵下，員工會努力翻台，同時還必須提高服務，一定讓客人滿意，

能回頭再來，為的是早日實現200鍋而拿到提成。　　?沈老板說:

　　顯然，巴山蜀水火鍋，員工的目標與企業目標有機結合了。員工提成拿的愈多，企業營收越高。

　　漂亮姐妹員工走的步數愈多，企業營收是不是愈高?目前看還不是吧?

　　?這就是機制，南建說改革開放四十多年來，中國發生了天翻地覆的變化，並不是現在人的素質有多高，或是被教育好了，而是機制變了，人從而跟著變了。

　　說得太好了，沈老板很讚成，

　　假設四十多年前，南建說，在人民公社體制裡，不改革搞土地承包，而給10億農民都戴上計步手環，時時監控偷懶沒有?請問各位，糧食產量會提高嗎?中國會發生翻天覆地的變化嗎?

　　不會，王博看著張瑰麗的臉色小聲說。

　　?絕對不會，沈老板斬釘截鐵地說，因為沒改變機制。

　　?一直沒吭聲的劉婀，注意到她的女老板臉色不悅，感覺氣氛不對，就問沈老板，貴公司有什麽機制的改革?說著看張瑰麗。

　　張瑰麗也跟著發問，貴公司有啥機制的改革，說說看，我們也學習學習。

　　?沈老板說:

　　?我有一項改進，說不上機制改革。去年元月，我突然宣布，取消基本工資，員工盯台服務一個小包間，提成60元，盯台服務一個大包間，提成80元。

　　為了不讓員工恐慌，穩妥推行，我說先實行雙軌制，即下月開工資時，釆用新舊二種核算工資的方式，看哪一個核算的高，大家就取高的.....

　　結果證明這種改進是有顯著效果的。員工為了提高翻台率，動著腦筋改善服務，千方百計讓客人回頭，遇到陰雨等天氣生意不好，員工會給客人聯系，甚至不用店裡安排，主動去走訪客戶....

　　而不是像從前，幾乎做所有的事情都是被動的。

　　張豔麗問，有數據顯示，員工積極性和營業額以及客人滿意度都提高了?

　　有數據顯示的，沈老板說。

　　劉婀問，什麽數據顯示員工積極性提高了?

　　沈老板說:

　　員工的出勤率提高了，流失率降低了，還有通過問卷征詢，員工的滿意度提高了。

　　另外，每晚快下班了，店裡進來客人，員工們都爭著搶著讓迎賓員安排到自己的包間裡，這不也說明積極性提高了嗎?

　　結果本該如此，南建肯定地說，海底涮實行計件工資製，當月就見效。

　　是的，沈老板說，去海底涮吃飯，見員工都是一路小跑地工作。

　　有了好的機制，南建說你不用給員工戴計步器，員工也會一路小跑。相反，沒有好的機制，即使戴計步器，員工會單純為計步器走字而跑，和營收提升沒關系。

　　至少可以防止員工偷懶吧?張豔麗說。

　　你的認知有嚴重問題！南建好像很生氣，臉色都變了，說人是勤勞還是懶惰，取決於在什麽樣的機制下。你的機制不變，用計步器獎勤罰懶，是治標不治本。

　　有道理，沈老板說。

　　南建極其嚴肅地說:

　　管理人絕對不能像管理牲口和對待狗一樣，比如能給牛、騾子套上韁繩，能給貴賓犬戴上籠嘴，還能把它拴在桌子腿上.....對待人萬萬不能這樣。

　　人需要起碼的信任和尊重。尤其2000後的員工，要多對他們認可、激勵和欣賞。

　　給員工戴計步手環，前提就錯了，認為人是懶惰的動物，不相信會勤勞，這是不信任人和不尊重人的表現，用這種有形的東西治人，人會從心裡抵觸和拒絕，人原本有的積極性和創造性會嚴重受挫。

　　而沈老板和巴山蜀水以及海底涮的改革，根本不用戴計步器，甚至不用打卡機這種有形的東西進行管理.....

　　就是，就是，沈老板連聲說，我們現在就不用打卡機了，員工手工打考勤，都是自覺上下班，很少有遲到早退現象。

　　?就像土地承包後，南建說農民下地乾活，還需要隊長敲鍾嗎?還需要記工分嗎?還需要......

　　那麽，張瑰麗打斷南建的話說，我們直接學習沈老板的改革不就行了嗎?

　　不行，沈老板說，我那酒樓都是包間，你沒有包間。

　　學習巴山蜀水和海底涮的可以吧?

　　也不行，沈老板說你的單店面積小，又實行員工通崗，而巴山蜀水和海底涮面積大，崗位多分工細，也不適合你照搬。

　　張豔麗問，漂亮姐妹公司適合什麽樣的改革?

　　?南建一本正經地回答，就適合給全體員工戴計步器，說著噗嗤一聲笑了，笑的太急促，以致於劇烈地咳嗽起來，趕緊低頭捂嘴。張豔麗抓起一隻筷子打他.....

　　我們今天也不要全盤否定計步器，沈老板說可以再試行一段時間看看，在實踐中做出結論。

　　南建說:

　　可以再試行一段時間看看，但我相信，過不了半年，你們自己就搞不下去了。

　　世上有很多事還沒發生，我們就應該會預知它的結果。比如我現在把桌子上的盤子都推到地上，總會有的被摔碎，還用試嗎?

　　??張瑰麗這才發現周老板一直沉默，便問你是怎麽看待員工戴計步器的?

　　?周老板說他是搞特種養殖的，在大山裡投放了幾千頭裡岔黑母豬，與當地野豬自然交配，凡懷孕的母豬都窩產仔10頭以上，每頭仔豬6月齡可達90公斤左右。

　　它們都吃啥?劉婀感到很好玩，說你們就不怕豬跑丟。

　　??我們有專門的飼料投放點，定時喂食。另外給每隻豬都配戴了計步器，不僅有定位，還時時監測它們每天的步數，凡不達標的，我們就用無人機驅趕。

　　豬的步數，劉婀饒有興致地問還需要達標?

　　根據數據分析，周老板說每天走二萬至三萬步的最好，低於二萬的肉質不好吃，高於三萬的浪費飼料......

　　??眾人哄堂大笑。

　　?你們的無人機怎能驅趕豬?劉婀又是饒有興致地問。

　　?無人機上掛有電子鞭炮。

　　?眾人又笑。

　　?我們給豬戴計步器，周老板說沒想到你們給人戴計步器......

　　?眾人不笑了。

　　周老板說講個段子:

　　有個專家下鄉，見拉磨的驢帶著鈴鐺，問農民鈴鐺是幹嘛用的， 農民說只要鈴檔不響，主家就知道驢偷懶不拉磨了。

　　專家說驢不會停下來搖晃頭嗎，農民說驢沒有你聰明。

　　劉婀和張豔麗都笑了。

　　周老板說，給員工戴計步器，就相當於給驢戴上鈴檔，同樣是防止偷懶的，但你們一定要清楚，人可比驢聰明，會停下工作搖晃手腕，讓計步器走數字。

　　劉婀像突然想起來什麽似得，說哎，我有辦法，讓每個員工都一律戴套在脖子上的計步器，他們搖頭也不會走數字，試過的。再說過多的搖頭，頭會暈。

　　周老板說，員工不會把你說的那種計步器摘下來，拿到手上搖嗎?

　　劉婀語塞。

　　周老板說，人這種動物，你管理時總是想著如何製服他們，那麽他們就會想出如何反製服的辦法，然後你再想怎破解他們的辦法.......進入這樣循環的管理，我認為不會有出路的。

　　周老板頓了頓說，這絕對不是管理的全部，是不是應該多花時間，去激勵人積極性和創造性的發揮?一旦把人身上這些東西激發了出來，是不得了的事.....

　　眾人不笑了。尤其南建和沈老板神情凝重。劉婀感覺到了氣氛有點尷尬，忙拿酒杯一頓道，喝酒喝酒.....

　　南建猛地抓起門前盅一飲而盡。這種白酒又是太衝，嗆的平日不喝酒的他，齜牙咧嘴，接著一陣劇烈的咳嗽，喉嚨和胃裡火辣辣的，渾身的血液都往頭上湧.....

　　南老師，劉婀驚訝地叫道，您哭了！

　　南建擦擦眼淚，沒說什麽。