“我說了，立刻，馬上就給我一個說法，到底賠不賠?賠就把錢拿出來，不賠就給一個痛快話，我現在就12345市長熱線。”

　　當盧曉雪來到支隊法宣科會議室的時候，就聽到趙娜幾乎咆哮的聲音，不知道的人還以為趙娜在她自己家裡面呢。

　　“聽其音，辨其形，根據我的工作經驗，遇到這樣的投訴者，一般都是在理屈詞窮之下才會高調的強詞奪理。”

　　尚未見到趙娜，王寧就作出了基本的判斷，若是有真憑實據，根本就沒有必要，在這裡胡攪蠻纏了半個多小時還不離開。

　　很簡單，只要有真憑實據，直接的走法律程序，根本就沒有必要進行言語的交鋒，這時候應該是無聲勝有聲。

　　“哎，就是她，我要投訴的就是她，不但讓我的車輛損失多了8萬塊錢，還耽誤了我今天這麽長的時間，你們知不知道我一個小時要掙多少錢?”

　　當一看到盧曉雪走進會議室的時候，趙娜幾乎是手指著盧曉雪的鼻子說道，完成將她的粗魯的態度暴露無遺。

　　“這位同志，咱們有事說事，請你不要用手指著我們警察的臉，你這個動作非常讓人引起歧義，懂不懂?”

　　王寧自然看不慣趙娜囂張的樣子，板著臉勸解了一句，領導畢竟是領導，身上的那股強大氣勢，倒是讓趙娜有些悻悻然的縮回了手指。

　　“趙女士，張女士，給你們介紹一下，這位就是我們交警鐵騎大隊長的副大隊長，負責法制投訴這方面的工作內容，你們有什麽具體的訴求可以向他提出來。”

　　法宣科接待的同志，這時候介紹了一下王寧的情況，正所謂縣官不如現管，這時候自然而然的就是王寧接手。

　　“大體的情況我也了解了一下，在追尾事故發生之後，發生的這一起火災是個意外的情況。

　　在事故發生後，我們的盧曉雪警官第一時間就趕到了現場，給你們拍照取證，你們有沒有第一時間配合撤離現場?

　　有就是有，有一說一，要實事求是的陳述事情的經過，可以坦白的講，你們所說的每一句話，我會調監控跟你們一句一句的核實。

　　想必你們也知道，說謊是肯定不對的，用我們公安的術語來說，說謊就是提供虛假證言，是要負法律責任的。

　　尤其你們這一次所說的賠償，涉及的金額達八萬多元，有沒有正規的維修憑證佐證?

　　即便是合理的賠償，也要證據，當事人雙方還有個協商的流程，更何況你們索賠的對象卻是處理你們交通事故，甚至是冒著生命危險救火的警察。

　　這與事故處理的責任劃分和賠償金額，完全是兩碼事，絕不能混為一談。

　　退一步講，我們盧曉雪同志救火還救出罪過來了?”

　　王寧一開口就像是機關槍一樣的接連開槍，嚴肅的言辭讓幾度開口的趙娜硬生生的憋了回去。

　　尤其是將會調監控，核實所說的每一句話，要負法律責任等等，徹底的震懾了趙娜的囂張氣焰。

　　正所謂邪不壓正，當王寧代表盧曉雪表態的時候，趙娜不得不收斂起粗魯的態度，這無疑為接下來處理投訴開了一個好頭。

　　“反正不管怎麽說，是她……這位警官救火不及時，要不然我的車輛損失絕對沒有這麽大，我不找她還找誰賠?”

　　不過趙娜還是一口咬定要盧曉雪進行賠償。

　　“趙女士，我是不是可以這樣理解，你所說的盧曉雪同志救火不及時，是她第一時間沒有進行救火，還是救火之中玩忽職守?”

　　王寧的一句話幾乎懟到了點子上，趙娜一時之間不知道怎麽回答，朝著一旁的楊蘭芬投去求助的目光。

　　“這位盧警官就是在救火的時候，還和我們說話……”

　　楊蘭芬給出的理由她自己都說不出口，以至於聲音越說越小。

　　“哦，是這樣啊！我想盧曉雪同志在當時那樣的情況下，不可能和你們瞎聊天，肯定是針對火災的應對辦法。

　　或許你們在現場比較的緊張，並沒有意識到這方面的問題，不過沒關系，我們有執法記錄儀的視頻，馬上可以回看一下，到時候是什麽情況一清二楚。”

　　當事人投訴，根據相關工作要求，在履行手續之後，市可以回看當時的執法執勤視頻。

　　“這就是昨天盧曉雪的執法執勤工作視頻，從你們兩人車輛發生事故開始。”