……
“郭飛,你怎麽搞的?”
齊塔怒視著郭飛。
這次是真的生氣了。
今天是風味外賣發展一個月。
按照齊塔的計劃來說,這個月發展的還算好。
龍華區和寶湖區各個金融大廈都被攻克下來了。
但是這兩天關於外賣配送員的投訴卻收到一大堆。
平時雖然有,但是賠付了餐費之後客戶也不會鬧事。
但是這兩天關於送餐員的投訴一天能收到十幾條。
“老郭,有沒有查清楚,是什麽原因?”
郭飛一臉委屈的說道:“老齊,這十幾個投訴只有一個是因為湯撒了,這個我們已經處理好了,其他的那些分布各個地方,而且客戶吃完找人都找不到,就只能接到他的投訴電話,說找他處理,客戶也不出面。”
齊塔聽到郭飛這麽說。
也知道不是郭飛的原因。
但是不知道誰在後面搞事情。
這就很讓人惡心了。
被人搞了找苦頭都找不到。
齊塔撓了撓頭。
“這樣,你們注意收集一下信息,看看是不是有新的做外賣的成立了。”
按道理來說他們在sz也沒有仇家,但這才發展一個月時間,這就有人搞事情了。
只有可能是同行了。
Sz齊塔是第一家做這個的。
只有可能有人下場了,為了搶生意。
“老齊,看這個。”
旺旺拿著手機遞了過來。
“sz日播報”
“近RB台接到關於風味外賣投訴信,近日,sz一家專門做外賣的公司被人投訴所送外賣衛生有問題,今日,我台來到風味外賣所配送餐館探查一下。”
畫面上可以清晰的看到,拍攝的飯館的名字叫做贛西木桶飯。
“旺旺,我們不是沒有送這家的飯了嗎?”
贛西木桶飯,只在第一天送了他家飯。
沒想到今天又冒出來了。
齊塔知道麻煩了。
因為金寶金融大廈和企鵝大廈那邊的外賣單還有這家飯店的菜單在。
雖然打電話過來點餐都會說明不送這家的。
但是菜單在,這是實打實的證據在。
畫面上贛西木桶飯的老板這麽配合記者的訪問,這是直接把刀子遞了上去。
讓人不得不懷疑。
“老齊,金寶大廈那邊新成立了一家外賣公司,老板就是贛西木桶飯的老板。”
“叫什麽名字?”
“風速外賣。”
齊塔真的是被惡心到了。
“操。”
齊塔錘了一下桌子。
“砰”的一聲響起。
“老板這是怎麽了?這麽生氣?”外面辦公區的員工聽到老板辦公室傳來的巨響,議論紛紛。
“嗨,還不是這幾天的投訴鬧的。”
“那這個公司還開的下去嗎?”
“我在這裡上班還挺開心的,天天有吃不完的水果零食。”
齊塔對員工還挺好的。
後勤部那邊每天有100塊錢的零食水果錢。
每天都有零食水果供應。
現在人不多,每天的零食水果都吃不完。
“這人簡直是行業攪屎棍。”
“郭飛,你去找一個軟件製作公司,我需要上線我們的app。”
本來齊塔還不想走上吃了麽的路。
現在已經有人盯上了風味外賣,
那就不怪他不講道理了。 花了兩天時間將app要求寫出來交給了郭飛。
讓他抓緊聯系軟件製作公司製作。
本來想撈一筆把公司賣了的。
現在直接被贛西木桶飯老板給惡心到了。
直接走吃了麽的路,讓贛西木桶飯吃屎去吧。
齊塔準備直接平台收取20%,配送員的費用由公司支出。
齊塔計算過。
由於現在點餐的人都是密集的。
直接由公司支取送餐員工資,完全是可以負擔的起的。
超過一公裡,隻點一餐的話需要付2-5元的送餐費。
這些齊塔不準備自己收。
收取的送餐費給配送員。
直接野蠻擴張。
把現在的送餐員撒出去當領導。
他們已經送了一個月了,基本的流程已經清楚了。
可惜app需要代收款。
需要平台支出。
這個齊塔準備和企鵝那邊看看能不能合作。
是在不行就去hz找黑貓集團。
活人還能被尿憋死。
半個月後。
“老齊,app你看看,還需不需要改了。”
這是app開發更改第13版了。
雖然需求都告訴他們了。
但是頁面的分布還是在齊塔看來有許多的不合理。
齊塔有後面成熟的app作為參照,有問題一眼就可以看的出來。
“可以了,安排今天十二點上線,先讓餐館的老板上傳照片和定好價格。”
這個版本和齊塔印象中的app已經很接近了,大差不差了。
“客戶那邊的推廣交給配送員。”
“旺旺,餐館那邊交給你。”
旺旺點了點頭出去了。
這一個月,旺旺做的是越來越好了。
和餐館老板的關系也很不錯,很多看在旺旺的面子上晚一兩天對帳都不會說什麽。
發展的越大,對帳需要的時間和人手就越多。
現在財務部已經十五個人了。
每天財務部都需要和餐館老板進行對帳。
齊塔和企鵝那邊也已經談妥了。
借用他們的網絡支付平台進行收款。
支付他們1%的費用。
齊塔覺得還算合理。
齊塔過去交談的時候還以為他們不好說話。
沒想到他們支付平台負責人還挺看好風味外賣的。
過去交談的時候一次就談妥了。
“還有,郭飛,和大廈物業談一下電梯廣告的事情。看看費用,如果少的話製作一些電梯廣告上線。”
齊塔不準備大投入廣告。
畢竟現在的風味外賣在各個金融大廈已經名聲在外了。
不需要大投入廣告。
只需要告訴他們可以直接在手機app上進行點餐就可以了。
畢竟現在的外賣行業那些資本投資公司還沒注意到。
“小茹,給我端一杯咖啡進來。”
前台小茹,剛畢業的小姑娘。
說話甜甜的。
長相可愛。
“好的,齊總。”
齊塔腦海中過了一遍,覺得沒有什麽忘記了。、
叫了一杯咖啡。
原先齊塔不喜歡喝咖啡。
但公司事情一多,免不了咖啡的提神。
漸漸的齊塔也就愛上了咖啡。
現在風味外賣齊塔佔股51%,郭飛25%,旺旺24%。
齊塔準備後面拿出10%作為期權股。
不過那都是後面的事了。
風味外賣上線一周。
齊塔的辦公室裡。
齊塔並沒有放辦公桌,只是放了一套沙發和茶幾。
就是為了大家好談事情。
郭飛遞過來一張紙。
上面寫著是風味外賣的上線情況。
這是郭飛率領的業務部統計過來的。
業務部是由以前的兩個部門合並的,自從app上線後。
接單和點餐就不需要了。
於是齊塔合並這兩個部門。
這一周平台總共收下訂單超過四十萬單,平均訂單單價在18元,首周總營業額達到了720萬,這個數據已經非常的驚人了。
對齊塔來說app的上線讓風味外賣的收入進一步的提高了。
果然,現在的客戶已經不止那些大廈的員工了,app的存在讓周圍許多住戶都已經開始用風味外賣進行點餐了。
甚至東湖區那個地廣人稀的地方已經有一些注冊用戶了,雖然還沒有擴張過去,但這些也算潛在用戶了。
齊塔也不準備現在擴張下去。
現在公司已經有管理混亂的苗頭了。
瘋狂的擴張下也就意味著管理的不到位。
所以,管理層的補充已經刻不容緩了。
齊塔看完後,笑著對郭飛說:“你去通知一下各個部門的負責人,馬上我們開個會。”
很快風味外賣的一眾管理層就到辦公室齊聚了。
現在管理層齊塔的那座沙發已經坐不下了,有一些都是自己帶凳子進來的。
齊塔看到人到齊了,掃視了一眼,開口道:“上周的報表我已經看過了,大家做的很好,但是也有很多問題存在,今天我們來討論一下,接下來怎麽去做。”
“目前我們在sz的市場已經穩定了下來,是否要往廣州發展?”郭飛詢問到。
其他看了看鬥志昂揚的眾人說道:‘目前我們不擴張了。 ’
“我發現了我們管理有很大的問題。接下來配送部那邊需要成立一個培訓部門,對配送員進行培訓,減少不必要的投訴,商家那邊旺旺你要對接好,告訴他們如果這邊接到投訴涉及食品安全的問題,我們會嚴肅的處理,發生了別怪我沒告訴他們。”
齊塔直接用眼睛對視著旺旺說道,這周其實客服部門那邊已經接到好幾起關於食品不衛生的投訴了。
只是因為齊塔事情多,沒來得及處理。
“接下來,各個部門有沒有什麽需要補充的。”
“齊總,我們財務部需要一個有經驗的部長。”財務部小柏舉手說道。
現在的財務部都是一些剛畢業工作一兩年的女孩子。
小柏就是第一個來公司的財務,後面財務部的管理也是她在做。
“既然小柏提出來了,人事部,需要什麽樣的你和財務部那邊做好對接。”
“另外,人事部,公司需要成立一個法務部,這邊你們需要留意一下人才,關於涉及到食品安全的問題,公司需要嚴懲不貸。”
看了看眾人已經沒有人提出問題了。
“散會。”
眾人就開始往外走了。
齊塔突然想到:“等等,郭飛,你還要去租一個大一點的辦公區,我們現在擴張的太快,公司太小了。”
這也是齊塔看到大家開會都沒有地方才想到的。
公司的發展速度之快已經有點超乎齊超的計劃了。
辦公區也有點小了。