最新網址: 鄒主任不太讚同矮個男子的意見:“怎麽不能評，患者滿意度不就是評審內容之一?看不起病的話，患者能滿意?”

　“再說句不好聽的話，醫院不評老百姓看病評什麽，評賺錢的本事嗎?”

　鄒主任似乎有些憤青地說了兩句，又伸手指了指新房子:“別的有什麽好評的，看這建築，硬件肯定早就超要求了，直接上一甲綽綽有余。”

　矮個男子同樣不讚成他的意見:“光硬件可不行，軟件才是硬道理，能治病才是硬道理。套用你的話，醫院不評看病的本事評什麽，靠房子能治好病嗎?”

　鄒主任點頭:“有道理，那為了人民群眾身體健康，劉老師你可要把好關喲。”

　“彼此彼此，鄒主任你也別忘了身擔的重任，那可是人民群眾的殷切寄托。”

　兩人相視，哈哈一笑，轉身跟上大部隊，直奔二樓會議室。

　王磊怕麻煩，沒有出面接待評審團的專家領導，全丟給了江婉柔和周興藝他們。

　但他坐在辦公室裡寫著病程記錄，心思卻總是定不下來。

　一乙的要求其實不高，按照市裡的標準，總分1000分，一甲需要達到900分，一乙800分就夠了。

　要是跟二級醫院的要求比起來，什麽一甲一乙，都是渣渣。

　但一乙也沒那麽簡單，評審標準上，列出的項目上百條，細分標準上千條，涵蓋醫院的方方面面，要找點毛病出來太容易了。

　寫好五個病程記錄，門外人影一閃，是個沒見過的陌生人。

　那人隨意地往辦公室裡瞥了一眼，緩步而過。

　王磊看見他手上抓著一遝紙，馬上就猜到了:《患者滿意度調查表》。

　看來樓上會議結束，正式開始評審了。

　醫生辦公室跟病房離得很近，有什麽動靜聽得清清楚楚。很快，王磊就聽到一位大媽高聲道:“滿意，當然滿意！”

　一個陌生的聲音說道:“您別急，一條條看，比如這收費，您覺得高嗎?”

　“高什麽呀就高，我家這是老毛病，去清平醫院、去縣裡都看過的，行情我熟——咱謫仙醫院，良心得很。”

　“那您覺得看病的效果好嗎?”

　“廢話，要不是好，我弟，我親弟弟能介紹我來?要不是好，我不早帶著我家老頭子走了?還擱這天天給醫院送錢?”

　“我跟你說，那王醫生開刀可厲害了，我家老頭子這骨頭怎麽都長不好，王醫生一刀下去，嘿，你猜怎麽著?”

　調查人員哪有心思跟這話癆大媽瞎聊，連忙岔開話題:“我知道了，您看咱醫院醫生護士的態度好嗎?”

　“好，好得很哩！一個個臉上都帶笑，說話都客氣。我跟你說啊，前天……”

　“知道了知道了，這表格麻煩您填一下，這是筆，一會兒我來收。”

　調查人員落荒而逃。

　很快，另一間病房又響起類似的聲音，這次他找上的正是水柔的姨父。

　剛好陪同的老太婆出去買水果，老頭子肺不好，說話吃力，不耐煩地說道:“我病還沒好，你們找別人去吧。”

　見這病人態度不好，調查人員反而眼睛一亮，更加溫和地說道:“您別急，您是說，您這病還沒看好?”

　“廢話，刀還沒開，當然沒好。”

　“哦，這樣啊~”

　調查人員拖長了音調，似乎有些失望。

　隨即又追問道:“您是什麽病，哦，肺大皰。”

　說完肺大皰三字，調查人員的聲音忽然變得有些激動:“咱醫院連這刀都能開嗎?您是為什麽要來這裡開刀呢?”

　病人連喘了幾口，不想再理睬這莫名其妙的家夥。

　這家夥也不著急，聲調重又恢復平和:“大爺，您稍等啊，我去看看您的病歷，一會我再來。”

　隨即他的腳步聲往護士站而去，王磊搖搖頭，繼續寫病程記錄。

　這時李娟和孔一刀急匆匆地跑下來，分別抱走一大堆資料，往樓上送去。

　醫院每個科室都有一套工作制度，也都有一套資料，評審專家們最主要的任務之一，就是審核所有電子、書面資料，看看是否合乎標準。

　但制度都是死的，大部分科室的資料也都是死的，只有病歷、處方是活的——病情千變萬化，所有處置過程都有記錄，醫生護士的水平、有沒有違規，全都體現在上面。

　所以評審內容看似很多，真要找茬的話，找病歷、處方的茬是最容易的。

　二樓會議室，專家們面前擺著電腦，攤開了一大堆書面資料，緊張地審核著。

　帶隊的幾位領導總攬全局，坐在邊上或淡定喝茶，或巡視全場，督促專家們的評審。

　許主任就是來“陪同”的，更加不用做事，拉住江婉柔小聲聊天。

　“婉柔，最近關於你們醫院的怪話有點多，這次評審恐怕沒那麽容易過關。”

　許主任朝窗邊抱著保溫杯的半老頭呶了呶嘴:“丁副主任，我退之後，應該就是他上來，他對改製頗有看法……或者說，對我主持的這次改製頗有看法。”

　她又朝另一處抬了抬下巴:“那邊那個姓鄒，丁副主任的嫡系，你看他查得多認真。”

　江婉柔在王磊面前刁蠻頑皮，時不時地耍點小心機，在許主任面前卻顯得很溫婉。

　聞言輕笑道:“沒關系，讓他們查。”

　許主任張大眼睛，露出讚許的笑容:“這麽說，準備很充分?”

　“很充分。”

　“有把握?”

　“有把握。王磊非常重視這次評審，幾乎是不惜代價，為了讓職工認真備查，他私人請的大餐都許出去不少了。”

　“那就好，我都擔心一路了，”許主任松了口氣，忽然打量起江婉柔來，低笑道:“婉柔，給你介紹相親你不去，是不是看上誰了。是王磊嗎?”

　江婉柔臉一紅，顧左右而言他:“許主任，您兒子不是規培快結束了嘛，要不要考慮來我們這?”

　說到兒子，許主任的注意力果然轉移，憂愁道:“那小子本事不大，心比天高，他是看不上鄉衛生院的，唯一的目標就是三甲，而且還想去省城的三甲，連普通地級市都看不上。”

　“可他普普通通的一個本科學歷，又沒什麽亮點，人家省城三甲哪看得上他。”

　“就算走狗屎運混進去了，以他的本事混得下去嗎?是能搞科研寫論文，還是能開相應的手術?”

　“他還怪我不幫他，唉，他比婉柔你也小不了幾歲，怎麽心性就差這麽多呢?”

　許主任愁得皺紋都變多了，唉聲歎氣一會，擺手道:“算了不提他，隨他去吧。”

　過了一陣，有人抱著一遝《患者滿意度調查表》進門。

　丁主任眼睛一亮，遙遙問道:“怎麽樣，患者對醫院滿意嗎?”