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《32日記》2021年8月23日星期一
  通過手機“應用寶”下載“鐵路12306”,實名注冊後進這個鐵路購票平台,查詢8月31號上海虹橋火車站到武漢站的高鐵票。上午的車次擔心來不及,下午的只有兩趟,4:55發車的G1728僅3個多小時到達,但沒票了,趕緊買 3:36~7:58的 G1736,車程4個多小時,僅比前者早到二十多分鍾。

  今天更換了塑料餐盤,原來是含裝菜的3個小盤加1個飯盤,現在升格為4個小盤加飯盤,意味著夥食進一步改善,提升到4個菜了,我倆浪費的米飯會更多。

  我的一位校友也談到過同類問題。說她在廣州隔離時每天收100元夥食費,也是浪費很大,後來賓館同意給她省掉了晚餐,她將中午的剩食用開水熱一熱來應付晚餐,也過得很好。我們是兩份就更好辦了,可以考慮退掉1份,僅共享一份。

  我倆商量了好久,退餐意味著賓館要少收費,他們會答應嗎?會不會說我們斤斤計較?猶豫了很久後才壯著膽子給服務台打電話,講了我們年紀大吃不完,浪費太多想退掉一個人的用餐。沒料到對方很爽快,當即回答可以退,但以後不能再恢復,要我們考慮周全後再作最後決定。

  他們的這種服務理念與態度真將顧客當作上帝了,我放下電話機,先前的擔憂一掃而空,頓感一身輕快。

  有幾個人在群裡求助服務台,衛生紙餐巾紙與垃圾袋不夠用,回復是馬上補給。我卻有點納悶,我們的備用紙還沒動用一張呢,絕對會用不完,他們的怎麽就沒了?是備份沒有我們那麽多?還是有些年輕人大手大腳濫用呢?

  又想著,自己是無聊而胡思亂想,沒亊找亊,乾你屁亊啊!
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